中(zhong)國(guo)重慶2015年7月6日電 /美通(tong)社/ -- 當低(di)成本(ben)航(hang)空轉(zhuan)(zhuan)型(xing)熱潮(chao)來襲(xi)，轉(zhuan)(zhuan)型(xing)還是不轉(zhuan)(zhuan)型(xing)，是當下航(hang)空公司面臨的(de)問題。其(qi)實任何(he)公司的(de)改革其(qi)實質都(dou)是盈(ying)利的(de)需求。當下中(zhong)國(guo)航(hang)空公司數量多且雷(lei)同，因此(ci)轉(zhuan)(zhuan)型(xing)是市場所(suo)需。而轉(zhuan)(zhuan)型(xing)低(di)成本(ben)之所(suo)以風靡(mi)航(hang)空業(ye)，是因為低(di)成本(ben)既滿(man)足了大眾出行需要，又(you)能(neng)提高客座率，同時(shi)機(ji)上服務收費也從(cong)機(ji)票價格變成了純利潤，因此(ci)轉(zhuan)(zhuan)型(xing)低(di)成本(ben)成了航(hang)空的(de)一大浪潮(chao)。

為此，西部航空近日推出了一個名為“超級旅行?家”的加法套餐。該產品包含25KG 免費行李額（20KG 托運行李額+5KG 手提行李額）、免費機上餐食、免費選座、低價格的退改等服務。

服務做加法，差異化個性服務

重(zhong)慶作(zuo)為西(xi)部航(hang)空的大本營，重(zhong)慶出港(gang)的旅客(ke)除享受免費(fei)行李額(e)和免費(fei)餐食等(deng)服務外，還可享受到旅行三件套、便利拖鞋(xie)等(deng)額(e)外贈(zeng)送的禮(li)品。據西部航空介紹，“新產品也是低成本服務理念的一種延伸，和剝離統一服務降低票價的目的一樣，都是為了能給有不同需求的旅客提供不同的服務。西部航空在做的就是，不斷根據市場需求，開發對應的產品、服務。而“超級旅行?家”這種(zhong)做加法的(de)(de)服(fu)務，是(shi)對西(xi)部(bu)(bu)航(hang)空整個低成本差異化服(fu)務的(de)(de)良好補充(chong)。”也就(jiu)是(shi)說，現在旅(lv)客在西(xi)部(bu)(bu)航(hang)空即刻買(mai)到只含位(wei)移(yi)服(fu)務的(de)(de)裸價機票，也可以買(mai)到含有各種(zhong)附加服(fu)務的(de)(de)綜合類機票。但究竟(jing)購買(mai)什么(me)類型(xing)的(de)(de)機票，旅(lv)客可根據自(zi)己情況決定。

低成本之路無唯一標準，抓住核心才是根本

和大多數航空公司一樣，西部航空作為較早轉型低成本航空的航空公司，在轉型初期借鑒了國外的大多數航空公司發展經驗，早期將減法做到了極致。而推出加法套餐 -- “超級旅行?家”，卻讓人(ren)們對西部航空有了不一樣的看法。西部航空根據市場的不斷細分和變化，緊跟旅客需求，做出了常規的減法，也做成了加法，那西部航空的變化是否違背了低成本航空“低” 的特性呢？其實低成本對中國市場來說還是新的道路，在路上借鑒和探索都同樣重要，低成本也不用局限“低”和減少服務。因為低成本航空風靡全球的實質是“個性需求”和“實惠”，這才是低成本航空的核心競爭力。因此西部航空的此次新產品正是吃透了低成本的實質，雖然西部航空的“超級旅行?家”還有待市場接受，但是西部航空讓人們看到中國低成本行業的探索與創(chuang)新(xin)。

Photo -