上海(hai)2015年(nian)11月2日電(dian)(dian) /美通社/ -- “11.11”尚未到，電(dian)(dian)商(shang)硝(xiao)煙卻已濃(nong)；網絡促銷不(bu)斷(duan)升溫，其(qi)幕(mu)后英(ying)雄們 -- 物(wu)流供應商(shang)的(de)(de)“服務(wu)(wu)戰”也(ye)已悄然(ran)打響(xiang)。近(jin)日，綜合性物(wu)流服務(wu)(wu)企業 -- 德邦已正(zheng)式進入備戰狀態：首次參加(jia)雙十一(yi)的(de)(de)德邦快遞將為以天貓、淘(tao)寶為代表的(de)(de)電(dian)(dian)商(shang)賣家(jia)和買家(jia)提(ti)供優質高效的(de)(de)遞送服務(wu)(wu)，尤其(qi)主(zhu)打大(da)件貨物(wu)的(de)(de)遞送服務(wu)(wu)。
2014年，天貓雙(shuang)十一單日成交總額達571億(yi)，其中(zhong)以(yi)小(xiao)家電、箱包、食品為(wei)(wei)代表的大件(jian)貨(huo)(huo)物(wu)成為(wei)(wei)網(wang)購“香餑餑”。與此同時，隨著(zhu)網(wang)絡成交量的不(bu)斷攀(pan)升，大件(jian)貨(huo)(huo)物(wu)配送服務問題也日益(yi)凸顯。目前(qian)，物(wu)流供應商良莠(you)不(bu)齊，客戶投訴和糾(jiu)紛(fen)層出不(bu)窮(qiong)：送貨(huo)(huo)慢、運費貴、破損率高……物(wu)流無(wu)疑已(yi)成為(wei)(wei)大件(jian)貨(huo)(huo)物(wu)與“互聯網(wang)+”融合成敗的關鍵(jian)所(suo)在。
作為(wei)中國大(da)(da)件(jian)快(kuai)遞服(fu)(fu)務(wu)商(shang)，德(de)邦快(kuai)遞首(shou)戰雙十一(yi)，致(zhi)力于以客戶(hu)為(wei)中心，重(zhong)點聚(ju)焦大(da)(da)件(jian)貨物遞送，提供卓越的(de)物流體驗(yan)。其中，德(de)邦“3.60特惠件(jian)”首(shou)創貨物公斤(jin)(jin)段定位，針對3公斤(jin)(jin) - 60斤(jin)(jin)的(de)貨物，從計價方式、安全運輸、終端(duan)派送到保價服(fu)(fu)務(wu)，全方位地改善大(da)(da)件(jian)貨物的(de)物流服(fu)(fu)務(wu)。值得一(yi)提的(de)是，德(de)邦還(huan)能(neng)提供送貨上樓服(fu)(fu)務(wu)，切實改善“最后一(yi)公里”的(de)遞送。此(ci)外，德(de)邦快(kuai)遞的(de)“免(mian)費封箱加固”、“主動潔凈包裝(zhuang)”、“主動提醒開箱驗(yan)貨”和“快(kuai)速理賠”四項(xiang)標(biao)準化服(fu)(fu)務(wu)，更是積極踐行為(wei)客戶(hu)免(mian)憂的(de)承諾。
為了以較佳狀態(tai)迎戰(zhan)雙(shuang)十一(yi)，德邦快(kuai)遞不僅(jin)持(chi)續優化內部操作(zuo)(zuo)流(liu)程，保(bao)(bao)障服(fu)務(wu)質量，而且與大(da)客戶(hu)開展無間合作(zuo)(zuo)，確保(bao)(bao)每一(yi)單貨物遞送(song)的精準高效。針(zhen)對(dui)雙(shuang)十一(yi)特殊時期，德邦對(dui)大(da)客戶(hu)作(zuo)(zuo)出(chu)三大(da)承諾(nuo)：
此外，對于重點(dian)電商客戶(hu)，德邦(bang)更是(shi)規劃了專門的遞送方案，對貨量預測、線路規劃、車輛安排、走貨跟蹤等多個環節進行提前部署，以(yi)較大程度地(di)提升快遞的服務和時效。
德(de)邦快遞(di)(di)于(yu)今年(nian)5月(yue)進駐阿里巴巴集團的(de)(de)菜(cai)鳥(niao)網(wang)(wang)(wang)絡(luo)，成(cheng)為其(qi)快遞(di)(di)領(ling)(ling)域的(de)(de)第(di)15家(jia)戰略合作(zuo)(zuo)伙伴，在(zai)(zai)菜(cai)鳥(niao)平(ping)臺(tai)中(zhong)定(ding)位于(yu)大件快遞(di)(di)，本次雙(shuang)十一聚焦客戶(hu)體(ti)驗，將對企(qi)業客戶(hu)的(de)(de)優質服務延(yan)伸到(dao)個體(ti)消費者。憑借菜(cai)鳥(niao)網(wang)(wang)(wang)絡(luo)的(de)(de)平(ping)臺(tai)，德(de)邦正(zheng)式進軍電商領(ling)(ling)域，快遞(di)(di)市場(chang)不斷拓展。德(de)邦與(yu)菜(cai)鳥(niao)網(wang)(wang)(wang)絡(luo)的(de)(de)合作(zuo)(zuo)，主要集中(zhong)在(zai)(zai)價格體(ti)系、電子運(yun)單、網(wang)(wang)(wang)絡(luo)覆(fu)蓋以及返貨四大基(ji)礎(chu)需(xu)求，特別針對大中(zhong)型家(jia)電家(jia)居、汽(qi)車零配件等領(ling)(ling)域展開了更深入的(de)(de)合作(zuo)(zuo)。
依托德邦零擔快運業務(wu)的(de)(de)堅實(shi)基(ji)礎，德邦快遞擁(yong)有先天的(de)(de)全(quan)國(guo)性網絡優勢和(he)豐富的(de)(de)大(da)件貨(huo)物處理經驗。近日，德邦剛(gang)啟動的(de)(de)倉儲(chu)與供(gong)應鏈業務(wu)，更將為其在雙十一(yi)期間的(de)(de)表現提供(gong)有力的(de)(de)支持，這也標志著德邦向(xiang)綜合性物流集團不斷發(fa)展(zhan)所邁進的(de)(de)一(yi)大(da)步。
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