上海2015年9月1日電 /美通社/ -- 持續高速(su)增長的中國快遞(di)市(shi)(shi)(shi)場(chang)，存(cun)在著多個細分(fen)市(shi)(shi)(shi)場(chang)：在B2B市(shi)(shi)(shi)場(chang)中順豐與EMS占(zhan)據了(le)(le)超(chao)過(guo)80%的市(shi)(shi)(shi)場(chang)份額(e)而(er)居于主導(dao)地位，B2C市(shi)(shi)(shi)場(chang)整體對(dui)價(jia)格比較(jiao)敏感，三(san)通一(yi)達(da)占(zhan)據了(le)(le)73%的市(shi)(shi)(shi)場(chang)份額(e)。但(dan)在一(yi)些細分(fen)市(shi)(shi)(shi)場(chang)，如對(dui)快遞(di)服(fu)務(wu)要求較(jiao)高的高價(jia)值商品市(shi)(shi)(shi)場(chang)、“小垂(chui)直”電商市(shi)(shi)(shi)場(chang)以及規模近100億元B2B/B2C重貨市(shi)(shi)(shi)場(chang)，此類(lei)市(shi)(shi)(shi)場(chang)競爭格局較(jiao)為分(fen)散(san)，進入機會較(jiao)大。

“快遞(di)每(mei)個(ge)競爭對手看起來(lai)都很龐大，卻沒(mei)有強到不可(ke)與之抗衡的(de)地步”，憑著這股信念，22個(ge)月前，德邦正式涉足快遞(di)市場(chang)，以大件快遞(di)服務(wu)(wu)商定位(wei)自身(shen)，從產品設(she)計、服務(wu)(wu)創(chuang)新、市場(chang)開發(fa)等(deng)方面差異化于現(xian)有的(de)快遞(di)對手，運用多年堅(jian)持的(de)標準化運營(ying)模式和優質的(de)服務(wu)(wu)網絡，逐步打開當前競爭激(ji)烈的(de)快遞(di)市場(chang)，另辟蹊徑(jing)，實現(xian)彎(wan)道超車。

首推大件快遞產品“3.60特惠件”，拓展快遞細分市場

行(xing)業內的快遞公司通常以時效為導向進行產品設計，而德邦快遞為了更好地服務大件客戶，拓展快遞細分市場，首創貨物公斤段定位產品，針對3公斤-60斤的大件貨物，推出了“3.60特惠件”產品。該產品針對大件貨物的特性，從計價方式、安全運輸、終端派送、保價服務等全方位設計為貨物保駕護航，免去大件快遞客戶的后顧之憂，助力客戶生意快速拓展。

傳承德邦優勢，聚焦大件快遞客戶

通(tong)常大(da)(da)件(jian)(jian)貨物重、價值高、破(po)損率(lv)也高。大(da)(da)件(jian)(jian)快(kuai)遞(di)(di)客戶對于(yu)服(fu)(fu)務(wu)(wu)的(de)(de)價格、運輸(shu)的(de)(de)安全(quan)性(xing)、異(yi)常處(chu)理(li)能力要求更(geng)高。德邦以(yi)零擔快(kuai)運業務(wu)(wu)起家(jia)，通(tong)過(guo)標(biao)準化的(de)(de)管(guan)理(li)在全(quan)國(guo)布下(xia)超過(guo)5600家(jia)門店(dian)的(de)(de)密集網絡，擁(yong)有大(da)(da)件(jian)(jian)處(chu)理(li)的(de)(de)安全(quan)性(xing)優勢、零擔快(kuai)遞(di)(di)一站式(shi)運輸(shu)服(fu)(fu)務(wu)(wu)以(yi)及優質的(de)(de)終端派(pai)送服(fu)(fu)務(wu)(wu)。以(yi)大(da)(da)件(jian)(jian)快(kuai)遞(di)(di)客戶為(wei)突破(po)口，既是傳承德邦十九年(nian)載的(de)(de)大(da)(da)件(jian)(jian)運輸(shu)優勢，更(geng)是洞(dong)察客戶需(xu)求，將二者巧妙結合建立差異(yi)化快(kuai)遞(di)(di)服(fu)(fu)務(wu)(wu)的(de)(de)重要舉(ju)措。

倡導優質服務，全面改善大件客戶體驗

為了解決大件快遞難上樓的痛點，德邦快遞推出保證3.60特惠件所有大件貨物100%免費送上樓，以更好地服務大件客戶。以國內一家生物科技公司為例，貨物以17KG-20KG/票居多，貨物發往全國各個城市，且要全部送貨上樓，德邦快遞的服務正好解決了該公司的燃眉之急。此外，為了提升服務競爭力，德邦快遞還推出 “免費封箱加固”、“主動潔凈包裝”、“主動提醒開箱驗貨”、“快速理賠”等其他四項標準服務。所有的服務都有嚴格的營運質量考核體系支撐，對每一位快遞員有精細的評估體系，確保每一件大件貨物都能得到較好的呵護。

深耕全國細分專業市場，快速搶占市場份額

越來(lai)越多的專(zhuan)業市(shi)(shi)場(chang)(chang)在國內(nei)形成，如廈門湖里(li)茶葉市(shi)(shi)場(chang)(chang)、深(shen)圳華(hua)(hua)強電子專(zhuan)業市(shi)(shi)場(chang)(chang)、中山瑞豐燈具(ju)城專(zhuan)業市(shi)(shi)場(chang)(chang)、四川華(hua)(hua)豐食品城市(shi)(shi)場(chang)(chang)、廣州天河汽(qi)配市(shi)(shi)場(chang)(chang)、金(jin)華(hua)(hua)永康五金(jin)專(zhuan)業市(shi)(shi)場(chang)(chang)等(deng)。這些(xie)專(zhuan)業市(shi)(shi)場(chang)(chang)背后有著大量的快(kuai)遞需(xu)求。目(mu)前，德邦(bang)快(kuai)遞已經開發(fa)(fa)了65個專(zhuan)業市(shi)(shi)場(chang)(chang)進行開發(fa)(fa)，涵蓋了玉石、布藝(yi)、箱包、家紡、漁具(ju)、服裝(zhuang)、燈具(ju)等(deng)不(bu)同品類。德邦(bang)快(kuai)遞還通過設(she)立熱線(xian)對(dui)接(jie)一線(xian)需(xu)求，快(kuai)速反饋，簡化大件客戶(hu)發(fa)(fa)貨(huo)及折扣(kou)流程，不(bu)斷提(ti)升客戶(hu)的發(fa)(fa)貨(huo)體(ti)驗(yan)。

德邦快遞從原有的(de)客戶基礎和運(yun)輸網(wang)絡出(chu)發，定位大(da)件快遞包裹，從產品、價格、服務(wu)、運(yun)營(ying)、信息化建設、品牌營(ying)銷等各(ge)方(fang)面給予(yu)大(da)力支(zhi)撐。時至今日，德邦快遞發展(zhan)成效(xiao)明顯(xian)，服務(wu)網(wang)點數量以平均(jun)每月近15%的(de)速度持續增長(chang)，網(wang)絡已覆蓋全國31個省、直(zhi)轄市362個城市。