上海(hai)2015年(nian)12月14日電(dian) /美通社/ -- 德邦(bang)物流股份有限公(gong)司(si)（以(yi)下簡(jian)稱“德邦(bang)”）日前與埃(ai)森(sen)哲正式(shi)簽署了一(yi)份為期三年(nian)的戰(zhan)略(lve)合作框架(jia)協(xie)議。根據協(xie)議，埃(ai)森(sen)哲將協(xie)助德邦(bang)深入洞(dong)察客(ke)戶(hu)需求，提升(sheng)銷(xiao)售和運營(ying)能(neng)力。

德邦是中國領先的(de)(de)物流服(fu)務(wu)企業(ye)(ye)，其傳統優勢(shi)是零擔運(yun)(yun)(yun)輸交(jiao)付業(ye)(ye)務(wu)（即零星貨(huo)物湊整(zheng)車(che)運(yun)(yun)(yun)輸交(jiao)付）。在(zai)(zai)宏(hong)觀(guan)經濟放緩(huan)的(de)(de)形勢(shi)下，德邦正(zheng)努力(li)開辟(pi)新的(de)(de)業(ye)(ye)務(wu)領域以獲得可持續的(de)(de)增長(chang)，未來將形成包括(kuo)零擔運(yun)(yun)(yun)輸交(jiao)付、整(zheng)車(che)運(yun)(yun)(yun)輸交(jiao)付、快遞和(he)倉儲供應鏈(lian)在(zai)(zai)內的(de)(de)完整(zheng)物流業(ye)(ye)務(wu)線(xian)，為(wei)客(ke)戶提供整(zheng)體的(de)(de)物流解(jie)決方案。

部(bu)門將(jiang)協助德(de)邦(bang)開(kai)啟以(yi)客戶(hu)為(wei)中心的(de)(de)業(ye)務(wu)(wu)轉型，為(wei)其(qi)(qi)提供客戶(hu)洞(dong)察分析、銷售和服(fu)務(wu)(wu)能(neng)力(li)提升(sheng)等服(fu)務(wu)(wu)。埃森(sen)哲戰略和團隊將(jiang)聯(lian)手為(wei)德(de)邦(bang)進行相應(ying)的(de)(de)運營和IT系統規劃，助其(qi)(qi)打造與新業(ye)務(wu)(wu)相適應(ying)的(de)(de)基礎設施和業(ye)務(wu)(wu)流程(cheng)。隨著業(ye)務(wu)(wu)轉型的(de)(de)不斷深入，德(de)邦(bang)將(jiang)力(li)求使(shi)其(qi)(qi)客戶(hu)享受到更豐富的(de)(de)物流選(xuan)擇，和更便捷、快速的(de)(de)優質服(fu)務(wu)(wu)。

德邦(bang)物流(liu)股份有限公司董(dong)事長崔維星表示：“德邦(bang)致力于緊隨客戶(hu)(hu)需求拓展新業(ye)務領域。我們(men)很(hen)高(gao)興能與埃森哲加深(shen)合作，為德邦(bang)的(de)長遠發(fa)展提供智力支持。借助埃森哲的(de)戰略和咨詢服務，我們(men)將更深(shen)入地了解(jie)客戶(hu)(hu)需求，提升客戶(hu)(hu)體驗，為客戶(hu)(hu)提供更豐富、高(gao)效、便(bian)捷和可靠(kao)的(de)物流(liu)服務。”

埃森哲大(da)中華區制(zhi)造與(yu)產(chan)品事業(ye)(ye)(ye)(ye)部總(zong)裁(cai)、德(de)邦項目負責(ze)人黃偉強表示：“與(yu)其他行業(ye)(ye)(ye)(ye)一(yi)樣，物流行業(ye)(ye)(ye)(ye)正面(mian)臨新進入(ru)(ru)者以及新商業(ye)(ye)(ye)(ye)模式(shi)(shi)的沖擊(ji)。面(mian)對迅(xun)速變化的商業(ye)(ye)(ye)(ye)環境(jing)，傳統物流企業(ye)(ye)(ye)(ye)唯(wei)有深入(ru)(ru)洞察客戶(hu)需求(qiu)，及早確立適應新環境(jing)的戰(zhan)略(lve)與(yu)業(ye)(ye)(ye)(ye)務模式(shi)(shi)，方能(neng)持(chi)續贏得客戶(hu)的信(xin)賴。我(wo)們(men)很高(gao)興(xing)能(neng)為德(de)邦提供長期的戰(zhan)略(lve)和咨詢服務，助其成(cheng)為中國領先的綜(zong)合性物流企業(ye)(ye)(ye)(ye)。”

此前(qian)，埃(ai)(ai)森哲已為(wei)德邦的零(ling)擔和快遞(di)業(ye)務進行了客戶分群、營銷策略(lve)設(she)(she)計(ji)和銷售管理體系建設(she)(she)，幫助其實(shi)現(xian)了業(ye)務收入(ru)的穩步增(zeng)長(chang)。今年前(qian)三季度(du)，其VIP客戶整體收入(ru)同(tong)比增(zeng)長(chang)達38.1%。同(tong)時，埃(ai)(ai)森哲還成功(gong)幫助德邦完(wan)成了倉儲供應鏈業(ye)務的設(she)(she)計(ji)和規劃。