成都2017年(nian)3月13日電 /美通(tong)社(she)/ -- 3月11日、12日連續兩天，3.15進社(she)區公(gong)益(yi)活動在成都開展得如火如荼，格(ge)力空調、藍月亮、瀘(lu)州老窖、千機網、今麥郎等各大品(pin)牌為維護消費者(zhe)的利益(yi)，聯(lian)合(he)深入(ru)到(dao)社(she)區，普及(ji)產品(pin)知識，宣(xuan)傳透明消費。

現(xian)在，實體商品(pin)大(da)都有國家標準，工商部門監(jian)管(guan)力(li)度嚴，消(xiao)費(fei)者的(de)品(pin)牌(pai)意識、質量(liang)意識也(ye)較(jiao)強(qiang)。只要是在正規渠道購買商品(pin)，質量(liang)通常不再需要消(xiao)費(fei)者過分擔憂。相(xiang)比之下，近年來服務行業的(de)質量(liang)規范和消(xiao)費(fei)透明備受關注。

服務行業多缺規范，讓不法商家有機可乘

通常來說，服務本身較難進行標準化，如果缺少行業產業鏈各環節的規范，則很容易成為深水區。以手機維修行業為例，目前(qian)智能手機保內維修滿(man)意率為(wei)60%左右，保外(wai)維修滿(man)意率僅為(wei)18.24%，主要問題就是行業(ye)普遍存在不(bu)透明。

這次社區公益活動，千機網作為一家手機服務便利連鎖品牌，現場為社區居民展示講解手機的小常識。其中，僅手機分內、外屏一項，就讓現場很多人意識到，自己曾經換屏時也(ye)許就被狠狠地坑過。

千機網一位資深的維修工程師業介紹，80%的以上的用戶是不知道手機分內外屏的，而80%的(de)手機(ji)碎屏(ping)都只是外(wai)屏(ping)碎，內屏(ping)其實(shi)完(wan)好無損(sun)！只要將更(geng)換的(de)外(wai)屏(ping)面板玻璃(li)與(yu)用戶(hu)并未損(sun)壞的(de)內屏(ping)通過壓屏(ping)機(ji)抽(chou)真空壓合一起即可，就是業(ye)內所說(shuo)的(de)“壓屏(ping)”。

然而(er)，目(mu)前的手(shou)(shou)(shou)機維修行業(ye)，很多不(bu)良商家并不(bu)會告知用戶手(shou)(shou)(shou)機分內外(wai)(wai)屏(ping)(ping)，更不(bu)會告知用戶僅僅是外(wai)(wai)屏(ping)(ping)壞了，而(er)是直接(jie)把內外(wai)(wai)屏(ping)(ping)整體更換(huan)(huan)，價格遠遠高于只換(huan)(huan)外(wai)(wai)屏(ping)(ping)。在利益的驅動下(xia)，用戶被換(huan)(huan)下(xia)來的完好(hao)內屏(ping)(ping)又會被這(zhe)些商家轉手(shou)(shou)(shou)交易，再賺一(yi)道錢。同時，換(huan)(huan)上去的外(wai)(wai)屏(ping)(ping)面板玻璃的質量也(ye)魚龍(long)混(hun)雜，以次充好(hao)普遍存在。

天天都是3.15，消費者呼喚“透明維修”

根據千機網的負責人介紹，主要是因為目前手機維修行業缺乏相關標準，同時專業人才匱乏，才會導致整個行業的價值扭曲，用戶利益長期受損。業內能像千機網這(zhe)樣，從上游(you)就能控制元器件(jian)質量，同時，通過深入行業多年的(de)(de)研究和實踐自行建(jian)立工具、技術、流程等(deng)操作規范(fan)，采用標準化管理(li)，有(you)自己(ji)的(de)(de)專業人才培養體系的(de)(de)企業少(shao)之又少(shao)。

如今，人們每天都會關心在消費過程中自己的權益是否受到侵害，商品質量如何，消費是否透明。“天天都是3.15”已深入人心。像手機維修行業等很(hen)多服務(wu)行業(ye)仍存在諸(zhu)多的(de)(de)(de)不透明，也呼(hu)吁(yu)有(you)關部門(men)能(neng)夠(gou)盡快(kuai)規(gui)范各類(lei)服務(wu)行業(ye)，還消費(fei)者“透明”。同(tong)時(shi)相信，隨著類(lei)似于千機(ji)網這種(zhong)服務(wu)連鎖品牌規(gui)模性的(de)(de)(de)增(zeng)長，促使越(yue)來越(yue)多人了解手機(ji)的(de)(de)(de)知(zhi)識，信息對稱的(de)(de)(de)背后(hou)，是整(zheng)個行業(ye)的(de)(de)(de)進步。只(zhi)有(you)這樣，才能(neng)真正讓(rang)用戶(hu)放心買，放心修。而(er)那些以不良商家為(wei)代表的(de)(de)(de)落(luo)后(hou)生產力，也將很(hen)快(kuai)被時(shi)代淘汰，不會再有(you)生存的(de)(de)(de)空(kong)間。