成(cheng)(cheng)都(dou)2018年3月12日電 /美通社(she)/ -- 互聯網的(de)上半(ban)場已然結束,下(xia)半(ban)場的(de)紅(hong)利將(jiang)來(lai)(lai)源于基于互聯網為基礎設施的(de)“連(lian)接革命”。線上與線下(xia)以(yi)及“人、貨、場”的(de)連(lian)接,成(cheng)(cheng)為“新(xin)(xin)零售”的(de)引擎。而(er)產(chan)業鏈的(de)資(zi)源要素(su)共享、連(lian)接與重組,將(jiang)推動傳統產(chan)業的(de)升級,甚至催生新(xin)(xin)的(de)物種。曾經(jing)“原始”、“荒蠻”的(de)手機(ji)維修(xiu)行業在深(shen)諳(an)“連(lian)接”之道的(de)大玩(wan)家入場后也迎來(lai)(lai)了深(shen)層變(bian)革。
3月9日,3C智能移動周邊產品領導者品勝以及專業連鎖手機快修平臺千機網與宏圖Brookstone(國內較大的線下3C零售連鎖,正轉型新奇樂)達成三方戰略合作。一方面,品勝將向宏圖Brookstone提供手機維修高品質配件;另外(wai),千機網與宏圖Brookstone將在全(quan)渠道方面(mian)進行資源(yuan)整合,三(san)方將在“產品(pin)(pin)+服(fu)務+互(hu)聯網”相融合的(de)(de)“共享維(wei)修(xiu)”模式展開深度的(de)(de)合作(zuo),為手機維(wei)修(xiu)行業的(de)(de)“互(hu)聯網+”升級帶來了無(wu)限想象的(de)(de)空(kong)間。三(san)胞(bao)集團(tuan)副總裁(cai)、三(san)胞(bao)新零售產業集團(tuan)CEO朱偉,宏(hong)圖三(san)胞(bao)CEO楊帆(fan),品(pin)(pin)勝(sheng)股(gu)份董事長(chang)、千機網創(chuang)始(shi)人趙國成出席(xi)了當天的(de)(de)簽約儀式。
三方以“產品+服務+互聯網”構建“共享維修”生態
宏圖Brookstone已覆蓋華(hua)北、華(hua)東、華(hua)南、華(hua)中(zhong)、西南等地區(qu)的200多(duo)個(ge)城(cheng)市(shi),擁有(you)千(qian)人的工(gong)程師團隊,位居中(zhong)國(guo)連鎖百強前20位。此次(ci)合作,其首批(pi)103家(jia)門(men)(men)店將(jiang)成為千(qian)機網“共享維修”模式(shi)下的服務(wu)門(men)(men)店,后者目前在國(guo)內已經擁有(you)5000多(duo)家(jia)服務(wu)門(men)(men)店網絡,并在近百個(ge)城(cheng)市(shi)可以提供手(shou)機上門(men)(men)快(kuai)修服務(wu)。
對于“共享”模式來講,規模最為重要。以“滴滴”為例,加入的司機越多,其服務覆蓋密度就越高;響應速度快了,用戶體驗就越好,會更愿意用“滴滴”;訂單多了,就會有更多司機留在“滴滴”的生態平臺上,正向聚合效應顯著,這便是巴菲特所說的“護城河”。“共享維修”模式也是同樣的道理,宏圖Brookstone以其連鎖網絡的優勢,集中上百家門店進場,對于千機網來說無疑是一次性獲得了大量優質“司機”,而宏圖Brookstone看中的(de)則是品勝和(he)千(qian)機網所構建的(de)“產品+服務+互聯(lian)網”獨有模(mo)式(shi)。
通過與(yu)京東、天貓等達成深度戰略合作,千機網利用(yong)全(quan)渠道(dao)供應鏈與(yu)營(ying)銷管理系統(tong)(OCSS)將電(dian)(dian)商平臺(tai)上(shang)(shang)的(de)(de)(de)(de)品(pin)勝手機內置電(dian)(dian)池(chi)、全(quan)新屏幕總成訂(ding)單(dan)(dan)就(jiu)近分(fen)配給離用(yong)戶最近的(de)(de)(de)(de)千機網服務門(men)店,由該門(men)店的(de)(de)(de)(de)維修(xiu)(xiu)師傅為用(yong)戶提(ti)供上(shang)(shang)門(men)或者用(yong)戶到店的(de)(de)(de)(de)免費更(geng)換服務。提(ti)供服務的(de)(de)(de)(de)“司(si)機”都有訂(ding)單(dan)(dan)分(fen)紅,僅(jin)品(pin)勝電(dian)(dian)商平臺(tai)日銷超3000片(pian)(pian)手機內置電(dian)(dian)池(chi)的(de)(de)(de)(de)訂(ding)單(dan)(dan)便已有極大(da)的(de)(de)(de)(de)吸引力,這還(huan)僅(jin)僅(jin)是線上(shang)(shang)。目(mu)前品(pin)勝線上(shang)(shang)線下月(yue)銷超百萬片(pian)(pian)電(dian)(dian)池(chi)一(yi)旦轉化成“共享維修(xiu)(xiu)”的(de)(de)(de)(de)服務訂(ding)單(dan)(dan),流量(liang)紅利可期。
供應鏈的深度整合才能加速手機維修產業升級
千機(ji)網進(jin)軍手(shou)機(ji)維(wei)(wei)修(xiu)市場(chang)不到兩年(nian)時間(jian),便獲(huo)得了這(zhe)個群雄紛(fen)爭市場(chang)的頭(tou)把交椅(yi)。一(yi)(yi)(yi)方面是(shi)“共(gong)享維(wei)(wei)修(xiu)”模式的功勞(lao)。另一(yi)(yi)(yi)方面則是(shi)背靠(kao)其母(mu)公司品勝(sheng),先天(tian)具備(bei)手(shou)機(ji)維(wei)(wei)修(xiu)內(nei)配上游(you)產業鏈(lian)的整合能力。這(zhe)對于很多只有(you)互聯網基因的手(shou)機(ji)維(wei)(wei)修(xiu)創業公司來說,是(shi)無法復制(zhi)的。千機(ji)網手(shou)機(ji)維(wei)(wei)修(xiu)配件已實(shi)(shi)現標準化,統一(yi)(yi)(yi)技術檢(jian)測(ce)、認證(zheng)、封(feng)裝,并通(tong)過一(yi)(yi)(yi)物(wu)一(yi)(yi)(yi)碼(ma),讓每個內(nei)配都(dou)擁有(you)唯一(yi)(yi)(yi)的編(bian)碼(ma)(即ID),從(cong)出(chu)廠(chang)、流通(tong)、防(fang)偽,到質保和(he)用戶數據匹配,實(shi)(shi)現全(quan)程(cheng)追溯。其中,品勝(sheng)生產的手(shou)機(ji)內(nei)置電池與全(quan)新屏幕總成,提(ti)供質保1年(nian),僅(jin)這(zhe)一(yi)(yi)(yi)項便是(shi)無法復制(zhi)逾(yu)越的壁壘。
在(zai)中(zhong)國(guo),智能手(shou)機(ji)用戶在(zai)2018年(nian)或突破13億,而在(zai)每年(nian),智能手(shou)機(ji)的維(wei)(wei)修(xiu)率保持(chi)在(zai)10%-15%左右,市(shi)場規模超(chao)200億元。然而,巨大的市(shi)場,卻飽受行業亂(luan)象所擾。誰能搶先建立手(shou)機(ji)維(wei)(wei)修(xiu)的行業標準(zhun),以(yi)高便利(li)性、高透明度、高專業度及合理價(jia)格(ge)來滿足用戶痛點,誰就會占得先機(ji),而這(zhe)些都有賴于(yu)整(zheng)(zheng)個供應(ying)鏈的深度整(zheng)(zheng)合。
宏圖Brookstone、品勝與千機網在下一盤多大的棋?
品勝的高品質配件、千機網已有的服務標準與規模、宏圖Brookstone的(de)(de)(de)優勢門(men)店與(yu)工(gong)程師資源,用(yong)“互聯網(wang)”相(xiang)連接,形成了(le)一個完整(zheng)的(de)(de)(de)手機(ji)維修生態閉環。消費(fei)升級下,用(yong)戶(hu)(hu)對行(xing)業(ye)的(de)(de)(de)要求更高,服務(wu)(wu)、品質(zhi)都需要做(zuo)相(xiang)應的(de)(de)(de)升級。三方牽手,就是為(wei)了(le)更好地(di)為(wei)用(yong)戶(hu)(hu)提(ti)供便捷(jie)、透明、有(you)(you)保障、有(you)(you)溫(wen)度(du)的(de)(de)(de)手機(ji)維修服務(wu)(wu),重新(xin)樹立(li)整(zheng)個手機(ji)后市場的(de)(de)(de)行(xing)業(ye)準則(ze)。
手機后服務一旦撬動了,隨后就是其它數碼產品。對于這一點,宏圖Brookstone擁有足(zu)夠的(de)(de)資(zi)源(yuan)。未(wei)來(lai),三者的(de)(de)合作甚(shen)至有可能拓展(zhan)到包括(kuo)其(qi)它家電在內的(de)(de)智能家居市場。同時,未(wei)來(lai)個人和家庭電器設備都會與智能手機產生連接交互,手機維(wei)修是數碼家電后市場重中(zhong)之重的(de)(de)入口,棋局有多大,拭(shi)目以待。