上(shang)海、北(bei)京和(he)廣州2017年4月10日電 /美(mei)通社/ -- FCM Travel Solutions（FCM）將在(zai)亞洲(zhou)地(di)(di)區(qu)(qu)實施全新的管理(li)結構，以充分利用地(di)(di)區(qu)(qu)性的專業(ye)(ye)技術，促進(jin)差旅(lv)業(ye)(ye)務在(zai)該(gai)地(di)(di)區(qu)(qu)的快(kuai)速發展(zhan)。新管理(li)團隊由FCM負(fu)(fu)責(ze)亞洲(zhou)地(di)(di)區(qu)(qu)的總(zong)經理(li)Bertrand Saillet先生(sheng)(sheng)全權負(fu)(fu)責(ze)。Bertrand之(zhi)前(qian)擔任(ren)(ren)(ren)FCM東南(nan)亞地(di)(di)區(qu)(qu)的公司總(zong)經理(li)，升任(ren)(ren)(ren)新職位后，他將負(fu)(fu)責(ze)FCM在(zai)整個(ge)亞洲(zhou)地(di)(di)區(qu)(qu)的銷(xiao)售(shou)、市場、客(ke)戶管理(li)以及公司運(yun)營。新管理(li)團隊成員包(bao)括：Carlo Bezoari（擔任(ren)(ren)(ren)東南(nan)亞地(di)(di)區(qu)(qu)銷(xiao)售(shou)總(zong)監(jian)(jian)）、James Ellis（擔任(ren)(ren)(ren)北(bei)亞地(di)(di)區(qu)(qu)銷(xiao)售(shou)總(zong)監(jian)(jian)）、Shaun Clear（擔任(ren)(ren)(ren)東南(nan)亞地(di)(di)區(qu)(qu)運(yun)營總(zong)監(jian)(jian)）、Caroline Kerr（擔任(ren)(ren)(ren)北(bei)亞地(di)(di)區(qu)(qu)運(yun)營總(zong)監(jian)(jian)）、Joanna Patterson（擔任(ren)(ren)(ren)亞洲(zhou)地(di)(di)區(qu)(qu)客(ke)戶管理(li)總(zong)監(jian)(jian)）、Agnes Heng（擔任(ren)(ren)(ren)亞洲(zhou)地(di)(di)區(qu)(qu)市場營銷(xiao)總(zong)監(jian)(jian)）、Terence Eng（擔任(ren)(ren)(ren)亞洲(zhou)地(di)(di)區(qu)(qu)IT解決方案總(zong)監(jian)(jian)）。張(zhang)郢(ying)先生(sheng)(sheng)依然任(ren)(ren)(ren)中國公司總(zong)經理(li)，直(zhi)接向Saillet先生(sheng)(sheng)匯報，負(fu)(fu)責(ze)中國地(di)(di)區(qu)(qu)銷(xiao)售(shou)和(he)客(ke)戶管理(li)工(gong)作。

在(zai)過(guo)去(qu)的幾年(nian)間(jian)，這(zhe)(zhe)個行業(ye)的巨頭對差(cha)旅(lv)(lv)產品、差(cha)旅(lv)(lv)技術(shu)(shu)、客(ke)戶(hu)管理以及差(cha)旅(lv)(lv)數據進行了更深層次的整(zheng)合，這(zhe)(zhe)已然(ran)成(cheng)為(wei)差(cha)旅(lv)(lv)行業(ye)的大勢所趨。FCM的新管理結構將重點關注亞洲地(di)區的戰(zhan)略調整(zheng)，通過(guo)充分利用共享(xiang)科技和共享(xiang)技術(shu)(shu)，為(wei)全(quan)球客(ke)戶(hu)提供一流的差(cha)旅(lv)(lv)管理解(jie)決方(fang)案。此(ci)外，區域性企業(ye)客(ke)戶(hu)更可獲(huo)得FCM的專屬部門為(wei)其提供基于本(ben)地(di)專業(ye)技術(shu)(shu)的全(quan)球解(jie)決方(fang)案，獲(huo)益于無縫差(cha)旅(lv)(lv)體驗全(quan)過(guo)程。因此(ci)，新管理結構將有助于FCM對瞬息萬變的市(shi)場需求(qiu)做(zuo)出靈活的響應。

對部分現有(you)(you)企業(ye)客戶(hu)(hu)來說，新(xin)的(de)(de)(de)管理結構有(you)(you)助于為其提供一體化(hua)的(de)(de)(de)差(cha)旅(lv)解決(jue)方案(an)，從而促進企業(ye)客戶(hu)(hu)的(de)(de)(de)管理和差(cha)旅(lv)項目的(de)(de)(de)實施。該地區的(de)(de)(de)企業(ye)客戶(hu)(hu)可以享(xiang)受更(geng)為先進的(de)(de)(de)“以客戶(hu)(hu)為中心(xin)”的(de)(de)(de)科(ke)技服務(wu)，比如，FCM計劃在亞(ya)洲地區引(yin)進語音聊天機器人(ren)Sam。在接(jie)下來的(de)(de)(de)幾個(ge)月，語音聊天機器人(ren)Sam將在香港、馬來西亞(ya)和新(xin)加坡同步(bu)推(tui)出(chu)。這是一款(kuan)具有(you)(you)革命性的(de)(de)(de)口袋(dai)式差(cha)旅(lv)助手，企業(ye)客戶(hu)(hu)可以根(gen)據當地環境、差(cha)旅(lv)相關性和個(ge)人(ren)喜好發(fa)送信息，從而獲得更(geng)具個(ge)性化(hua)的(de)(de)(de)差(cha)旅(lv)服務(wu)，享(xiang)受出(chu)色的(de)(de)(de)差(cha)旅(lv)體驗。

FCM亞洲地區總經理Bertrand Saillet先生在介紹新管理結構時說：“借此機會，我們可以讓亞洲地區的差旅業務更上一層樓，這真的非常振奮人心。然而，成功不是一個人的孤軍奮戰，而是整個團隊的協同合作。我對新的亞洲地區管理結構充滿信心。在亞洲這一關鍵市場，我們已經為差旅業務的迅速拓展做好了充分的準備 -- 我(wo)們(men)將為企業(ye)客(ke)戶(hu)提(ti)供富有一體化(hua)(hua)(hua)的(de)(de)區域和全(quan)球(qiu)解決方(fang)案，滿足他們(men)日益增長的(de)(de)差(cha)旅(lv)需求。此外，我(wo)們(men)還(huan)將更好地服務于全(quan)球(qiu)具有規模性的(de)(de)跨國企業(ye)客(ke)戶(hu)，為他們(men)提(ti)供基(ji)于全(quan)球(qiu)化(hua)(hua)(hua)視野和全(quan)局性思維的(de)(de)地區性、個性化(hua)(hua)(hua)差(cha)旅(lv)服務。我(wo)們(men)擁(yong)有的(de)(de)經驗豐富的(de)(de)差(cha)旅(lv)團(tuan)隊隨時為企業(ye)客(ke)戶(hu)業(ye)務的(de)(de)快速增長做出(chu)差(cha)旅(lv)方(fang)案的(de)(de)相應調整。”

FCM的(de)新(xin)管(guan)理(li)結構于2017年(nian)4月1日(ri)生(sheng)效，Flight Centre Travel Group（FLT）內部也將(jiang)進行(xing)調整(zheng)。FLT原(yuan)東南亞(ya)地(di)區(qu)董事總經理(li)Suyin Lee女士將(jiang)擔任布(bu)法羅旅行(xing)目的(de)地(di)管(guan)理(li)公司（DMC）董事總經理(li)；同時，FLT大中華區(qu)（中國(guo)大陸和(he)(he)香港）董事總經理(li)David Fraser將(jiang)升任FLT亞(ya)洲地(di)區(qu)（不(bu)包括印度）董事總經理(li)。履(lv)新(xin)后，Fraser先生(sheng)將(jiang)負責FCM Travel Solutions、Corporate Traveller、Cievents和(he)(he)Flight Centre在(zai)(zai)大中華區(qu)、新(xin)加坡、馬來西(xi)亞(ya)和(he)(he)菲律賓的(de)品(pin)牌和(he)(he)業務發展，以(yi)及FCM在(zai)(zai)該地(di)區(qu)合作伙伴網絡(luo)的(de)開(kai)拓。

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