上海、北京和廣州2018年2月1日電 /美通社/ -- FCM Travel Solutions 一直以企業(ye)客(ke)戶為(wei)中心，創新技術為(wei)核心理(li)念(nian)，努力為(wei)企業(ye)差(cha)(cha)旅(lv)(lv)(lv)人(ren)士帶來(lai)美好(hao)的差(cha)(cha)旅(lv)(lv)(lv)體驗(yan)。近期(qi)，FCM Travel Solutions 發(fa)布了(le)下一代數字(zi)解(jie)決方(fang)案 -- FCM Connect 和人(ren)工智(zhi)能差(cha)(cha)旅(lv)(lv)(lv)聊天(tian)機器人(ren) - SAM，旨在為(wei)商旅(lv)(lv)(lv)人(ren)士和差(cha)(cha)旅(lv)(lv)(lv)經理(li)的差(cha)(cha)旅(lv)(lv)(lv)計劃、差(cha)(cha)旅(lv)(lv)(lv)預(yu)訂和差(cha)(cha)旅(lv)(lv)(lv)行程提供簡單、易行的差(cha)(cha)旅(lv)(lv)(lv)體驗(yan)。
全球商務(wu)旅行協會（GBTA）發布的《GBTA BTI?展望 -- 中國2016 H2》報告指出(chu)，中(zhong)(zhong)國(guo)已(yi)經成為全球較大的商旅市場，預(yu)計2017年(nian)中(zhong)(zhong)國(guo)商務旅行支出(chu)將達到3446億美元。而 Phocuswright 公(gong)司的一(yi)份報告指(zhi)出，中(zhong)國(guo)是全球利用移(yi)動設備進行差(cha)旅預訂最多(duo)的國(guo)家(jia)，可見中(zhong)國(guo)巿(fu)場對(dui)移(yi)動差(cha)旅管理(li)服務需求旺盛。
FCM Connect 是一個集成全球差旅資源的技術平臺。通過 FCM Connect ，企業客戶(hu)可以(yi)訪問和(he)使用 FCM 的全(quan)套數(shu)字技術，包括(kuo)“差(cha)旅(lv)(lv)數(shu)據(ju)(ju)分析系(xi)(xi)(xi)統(tong)(tong)(tong)(tong)”、“差(cha)旅(lv)(lv)審批(pi)系(xi)(xi)(xi)統(tong)(tong)(tong)(tong)”、“線上(shang)預(yu)訂(ding)系(xi)(xi)(xi)統(tong)(tong)(tong)(tong)”、“安全(quan)追蹤系(xi)(xi)(xi)統(tong)(tong)(tong)(tong)”、“差(cha)旅(lv)(lv)費用報告系(xi)(xi)(xi)統(tong)(tong)(tong)(tong)”、“FCM 移動預(yu)訂(ding)系(xi)(xi)(xi)統(tong)(tong)(tong)(tong)”等。專(zhuan)為(wei)簡化差(cha)旅(lv)(lv)管理(li)全(quan)流程而設計的 FCM Connect 幫助差(cha)旅(lv)(lv)經(jing)理(li)和(he)差(cha)旅(lv)(lv)預(yu)訂(ding)人員(yuan)更方(fang)便使用“差(cha)旅(lv)(lv)數(shu)據(ju)(ju)分析系(xi)(xi)(xi)統(tong)(tong)(tong)(tong)”、“差(cha)旅(lv)(lv)審批(pi)系(xi)(xi)(xi)統(tong)(tong)(tong)(tong)”和(he)“線上(shang)預(yu)訂(ding)系(xi)(xi)(xi)統(tong)(tong)(tong)(tong)” 、協助差(cha)旅(lv)(lv)相關人士全(quan)方(fang)位掌控差(cha)旅(lv)(lv)政策(ce)的執行(xing)、通過(guo)“安全(quan)追蹤系(xi)(xi)(xi)統(tong)(tong)(tong)(tong)”、“差(cha)旅(lv)(lv)費用報告系(xi)(xi)(xi)統(tong)(tong)(tong)(tong)”和(he)“FCM 移動移動系(xi)(xi)(xi)統(tong)(tong)(tong)(tong)”提(ti)高差(cha)旅(lv)(lv)管理(li)的效率。
FCM Travel Solutions 全球總經理 Marcus Eklund 在采訪中表示：“我(wo)們認(ren)為，先(xian)進的(de)技(ji)術推動企(qi)(qi)業不斷發展。FCM Connect 為現代差(cha)旅人(ren)(ren)士、差(cha)旅預訂(ding)人(ren)(ren)員(yuan)和(he)(he)(he)企(qi)(qi)業管理(li)層設計而成，促(cu)進企(qi)(qi)業以統一的(de)標準和(he)(he)(he)流程全(quan)程管控(kong)差(cha)旅預訂(ding)、差(cha)旅行(xing)(xing)程和(he)(he)(he)差(cha)旅管理(li)。與差(cha)旅數字技(ji)術和(he)(he)(he)差(cha)旅信息(xi)(xi)之間(jian)更(geng)緊(jin)密的(de)聯系將(jiang)幫(bang)助商旅人(ren)(ren)士和(he)(he)(he)差(cha)旅預訂(ding)人(ren)(ren)員(yuan)掌控(kong)行(xing)(xing)程于指尖之間(jian)。而且，我(wo)們的(de)差(cha)旅顧問(wen)和(he)(he)(he)客戶經理(li)通過(guo) FCM Connect 獲得必要(yao)的(de)信息(xi)(xi)，為企(qi)(qi)業提升差(cha)旅管理(li)服(fu)務。”
FCM 還發布了人工智能差旅聊天機器人 -- SAM。SAM 是商旅人士計劃和預訂行程的小助手，它可以通過手機的對話界面回答差旅人士問題、推薦行程信息、執行差旅人士的指令，為差旅人士提供差旅360度幫助。在差旅途中，SAM 為差旅人(ren)士帶來“遮風擋雨”的(de)額外(wai)服務，例如，在差旅人(ren)士動(dong)身(shen)前(qian)(qian)往(wang)巴(ba)黎(li)的(de)前(qian)(qian)夜(ye)，SAM 將巴(ba)黎(li)的(de)當地天氣預報推送給他(ta)(ta)/她，提(ti)示他(ta)(ta)/她帶上所(suo)需(xu)衣物(wu)或雨傘。
FCM Travel Solutions 亞(ya)洲區總經理 Bertrand Saillet 談(tan)到：“我們一直積極聽取全球客戶(hu)(hu)尤其是(shi)亞(ya)洲地區企(qi)業客戶(hu)(hu)的(de)(de)意見和建議。我們很高(gao)興能夠發布全新(xin)的(de)(de) FCM Connect 和 SAM。我們有信心新(xin)的(de)(de)技術將滿(man)足企(qi)業客戶(hu)(hu)的(de)(de)全部需求，并(bing)將企(qi)業客戶(hu)(hu)的(de)(de)差(cha)(cha)旅體驗提升(sheng)至一個(ge)新(xin)的(de)(de)高(gao)度。FCM Connect 整合了所有的(de)(de)差(cha)(cha)旅技術，無論您是(shi)差(cha)(cha)旅人士(shi)、差(cha)(cha)旅預訂人員還是(shi)企(qi)業管(guan)理層(ceng)人士(shi)，只需移動您的(de)(de)指(zhi)尖，差(cha)(cha)旅全流程體驗盡在掌(zhang)握中。”
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