從機場貴賓休息室的使用到風險管理和簽證辦理服務，新計劃始終將商務差旅旅客的滿意度放在首位 

華盛頓州貝爾維尤2017年11月16日電 /美通社/ -- Expedia 集團旗下商務差旅公司 Egencia^® 今天(tian)宣(xuan)布推出一項新的(de)全球服(fu)務(wu)計(ji)劃(hua)(hua) Egencia® Advantage，旨在幫(bang)助商務(wu)旅(lv)(lv)客(ke)順利(li)完(wan)成(cheng)整個旅(lv)(lv)程。新計(ji)劃(hua)(hua)將為旅(lv)(lv)客(ke)帶來(lai)更多(duo)特權，覆蓋從機場貴(gui)賓休息室的(de)使用到(dao)旅(lv)(lv)客(ke)風險管理、差旅(lv)(lv)簽證服(fu)務(wu)等多(duo)個方面，通過提(ti)高(gao)(gao)效率和生產力來(lai)提(ti)高(gao)(gao)途中服(fu)務(wu)滿(man)意度，同時也使公司(si)的(de)差旅(lv)(lv)計(ji)劃(hua)(hua)更加完(wan)善。 

“作為一家業界領先的差旅管理公司 (TMC)，我們不僅要提供預訂服務，還要為旅客提供一流的綜合體驗，盡可能使商務差旅更加高效、舒適。在整個旅程中，我們可以提供幫助的關鍵點有很多 - 從在機場辦理登機手續到貴賓休息室的使用等等。”易信達首席運營官 Mark Hollyhead 說道。“在易信達，我們打造出(chu)自己(ji)的(de)技術，以便在客戶與他們了解(jie)并喜愛的(de)服(fu)務(wu)提供(gong)商之間建立聯系，同時為客戶提供(gong)無縫銜接(jie)的(de)套餐(can)服(fu)務(wu)，不僅能(neng)讓旅客受(shou)益，還(huan)有助于推(tui)動公司(si)的(de)合規(gui)性。”

隨(sui)著關系的發(fa)展，Egencia® Advantage 會繼續增(zeng)加服務(wu)項目。發(fa)布之時，Egencia® Advantage 包含(han)： 

• LoungeBuddy：面向商務旅客的機場貴賓休息室信息的全球查詢與預訂應用。當旅客航班延誤或中途停留時間較長時，旅客可以從提供的全球數百間休息室中選擇一間預訂，讓他們在等待期間能夠安靜舒適地處理一些工作或者吃點東西，休息一下，恢復精神。 
• 簽證服務：借助包括 CIBT visas 在內的全球合作伙伴網絡，易信達現可提供前所未有的旅行簽證辦理服務，其中包括全球各地的簽證申請、續簽或更換需求。
• AirHelp：這是全球首屈一指的航空乘客維權公司，在航班延誤或取消后，幫助商務旅客向航空公司索賠。AirHelp 將為遭遇下列狀況的乘客提供支持：航班延誤或取消，或者乘坐歐洲航空公司飛機在歐盟境內、飛離歐盟或抵達歐盟時轉機無法銜接。該服務將致力于為易信達旅客提供簡單且無縫銜接的索賠流程。
• 旅客風險管理：易信達將旅客與推薦的服務提供商聯系起來，滿足他們具體的勤勉義務需求。

如需了解 Egencia® Advantage 的更多信息，請訪問易信達公司博客。