倫敦2018年2月20日電 /美通社/ -- 作(zuo)為(wei)一家(jia)全(quan)球領先的(de)(de)差旅(lv)(lv)管(guan)理(li)公司 (TMC)，Egencia® 易信達(da)已宣(xuan)布其可(ke)以(yi)為(wei)所有客(ke)戶提(ti)供(gong)出票后的(de)(de)在線機票改(gai)簽(qian)。這是唯一一家(jia)提(ti)供(gong)此功能的(de)(de)差旅(lv)(lv)管(guan)理(li)公司，范圍涵蓋(gai)全(quan)球各(ge)類公司的(de)(de)旅(lv)(lv)客(ke)。現在，旅(lv)(lv)客(ke)可(ke)以(yi)在預(yu)訂(ding)后通過電腦桌(zhuo)面或移動設備自行改(gai)簽(qian)機票，并可(ke)即時查看任何可(ke)能的(de)(de)票價變化和手續費。改(gai)簽(qian)過程快速(su)而簡單，而易信達(da)也(ye)為(wei)旅(lv)(lv)客(ke)提(ti)供(gong)了做(zuo)出正確選(xuan)擇所需的(de)(de)所有信息。

提到(dao)，有 50% 的商務旅客(ke)(ke)喜歡采(cai)用(yong)自助(zhu)服務，而非(fei)致電客(ke)(ke)服以(yi)管理行(xing)程(cheng)，除非(fei)他(ta)們確實(shi)遇到(dao)了問(wen)題。通過在線機(ji)票改簽，旅客(ke)(ke)可(ke)以(yi)選擇自行(xing)更改行(xing)程(cheng)，也(ye)可(ke)以(yi)在易信達旅行(xing)顧(gu)問(wen)的幫助(zhu)下進行(xing)更改。

“易信達希望能滿足客戶的現有需求，并提供卓越服務以進一步滿足他們的期望。當計劃發生變化時，旅客會轉向他們的電腦桌面或移動設備，尋求解決方案。我們可以幫助客戶輕松地重新預訂航班，無論他們是出發去完成商務談判交易，還是在周末回家放松。”易信達首席產品官 Michael Gulmann 如是說。

除(chu)了改簽機票(piao)的(de)成本(ben)之(zhi)外，移(yi)動設(she)備和(he)電腦桌面用(yong)戶(hu)(hu)還可以查看(kan)同一客艙等級內的(de)可預訂航班時間。選擇新航班后，系(xi)統會自動應用(yong)付款(kuan)和(he)之(zhi)前的(de)座位偏(pian)好(hao)，從而減去這(zhe)些額(e)外的(de)步驟，使(shi)客戶(hu)(hu)盡可能輕(qing)松地(di)完成整(zheng)個(ge)流(liu)程(cheng)。有賴于這(zhe)種設(she)計，全新在線改簽流(liu)程(cheng)的(de)非接觸式自動化比率超過 80％。

在易信達上了(le)解關于在線機票改(gai)簽的更多信息，或在易信達 2018 年 2 月 21 日至(zhi) 22 日于倫敦(dun)舉辦的上觀(guan)看先進商務差旅技術的現場(chang)演示(shi)。到 B530 展臺獲取更多信息。