上海2018年3月26日電 /美通社/ -- 3月23日，TUV萊茵學院與生命關懷在上海成功舉辦“新版FMEA路演”首站活動，近150名主要來自于汽車產業鏈的來賓列席并參與分享討論。本次路演中，TUV萊茵學院技術專家鮮萬世攜手FMEA軟件專家陳云斌，分享了新版FMEA的變化點、新六步法、數據關聯關系以及軟件運用等話題；龔浩、張春燁及張輝等專家，以新版FMEA為引導，以實際案例展示了新版FMEA的實戰應用，獲得在場聽眾的關注與不斷掌聲。

同時，以“失效模式及其后果分析”（FMEA）修訂改版為契機，TUV萊茵學院在本次路演中重磅推出首個創新在線課程解決方案（FMEA e-Learning Game）。該學習方案作為FMEA基礎認知課程，基于“游戲化學習”的創作思路，由多名經驗豐富的質量管理專家模擬企業案例與場景，以導入問題解決式學習方法精心設計的自學習產品。互動游戲化的課程設計引導學員一步步解決問題并深化理解認知，學習后進行即時在線測試，通過超大專業題庫驗證學員真實知識掌握水平，正式上線后將成為TUV萊茵學院全方位學習體驗的重要組成部分。

打造FMEA全方位學習體驗

FMEA是潛在失效模式及后果分析，即找出設計和制造過程中存在的潛在失效模式，提前預防，通過強邏輯分析找出問題，識別風險，針對高風險值采取有效的控制從而消除風險。而對于設計和生產的理解是需要持續更新的，所以FMEA也在不斷改善與進化，相較于其它4本質量工具手冊，在整個5大手冊中，FMEA可以說是承上啟下的關鍵紐帶。

“TUV萊茵一直是檢測認證機構中汽車質量管理方面的領頭羊”，TUV萊茵學院與生命關懷大中華區副總裁林曉霞表示，“由于FMEA廣泛應用于各個行業，這項培訓的重要性不言而喻。FMEA紅皮書（AIAG/VDA FMEA）的正式版本將于年內發布，我們決定以此次修訂改版為契機，在現有的線下課程基礎上，通過移動端應用技術開發一系列創新在線內容，打破地域限制，充分滿足更多地區客戶對于新版本學習的需求，這也將幫助我們進一步提升服務品質與范圍，滿足客戶多樣化學習的實質需要。”

目前，TUV萊茵學院針對FMEA改版修訂推出了以下形式的學習課程：

• 2017年10月起至今，TUV萊茵學院已依托微信和手機應用程序連續三次對FMEA新版手冊進行解讀，向廣大用戶解析新版FMEA的要求和變化；
• 3月23日，新版FMEA全國路演正式拉開帷幕。本輪路演從上海啟程，將陸續登陸深圳、廣州、重慶、北京、沈陽、武漢、福州等汽車行業重鎮，現場利用真實的汽車產品案例，演繹新版FMEA的變化及六步法實施；
• 計劃于5月上線的創新在線課程解決方案（FMEA e-Learning Game）屬于FMEA基礎認知課程，隨附在線測試并出具即時能力分析，全維度展示個人水平；
• DFMEA與PFMEA各3天的工作坊課程也已在全國范圍內開始接受報名。真實的汽車零部件與民用產品將被用于案例演練，培養學員的實操能力與問題分析解決能力，在通過情景考試通過后學員更將獲得TUV 萊茵“FMEA主持人”或“FMEA協調員”人員資格證書。

數字化手段改善客戶觸點與學習體驗

和許多國家和地區一樣，TUV萊茵學院與生命關懷大中華區也面臨著社會與行業快速發展變化的挑戰。數字化解決方案是其順應市場需求、實現更大市場認可度及擴大受眾客戶的革新措施之一。

2017年，TUV萊茵學院推出在線課程預訂平臺，邁出了其數字化改革的第一步。與此同時，高傳播率、低費率的在線課程解決方案也隨之緊鑼密鼓地展開籌備。FMEA因在2018年內修訂改版，而成為TUV萊茵學院近200個培訓科目中，首個參照TUV萊茵學院德國總部數字學習開發團隊成功經驗，進行“游戲化學習”開發的第一門在線課程，可以說在其新業務拓展方面具有突破性及里程碑式的意義。

林曉霞總結道：“伴隨互聯網對人類生活的影響，客戶獲取知識的方式和內容消費觀念發生了很大改變，碎片化學習的趨勢突出，通過互聯網的在線學習和知識付費逐漸成為常態。培訓機構作為離知識最近的行業，也正在和知識付費行業不斷融合。我們推出在線課程，不僅會大幅降低用戶對于優質知識的獲取成本，也便于我們打造更為高效的課程系統，更充分地滿足市場需求。目前，我們的游戲化設計在線課程已經開始推廣，并獲得了業界積極反饋。”