濟南2018年9月6日電 /美通社/ -- 日(ri)前，中海商(shang)業旗下的濟(ji)南環(huan)宇城榮膺(ying)中(zhong)購(gou)聯 “中(zhong)國社區(qu)(qu)型購(gou)物(wu)(wu)中(zhong)心重(zhong)點研(yan)究(jiu)示范項目”，為國內社區(qu)(qu)型購(gou)物(wu)(wu)中(zhong)心帶來新的思(si)考和啟發。

濟(ji)南(nan)環宇城(cheng)，作為一個廣受消(xiao)費(fei)者(zhe)喜歡的(de)(de)(de)社(she)區(qu)型購物中心，開(kai)業(ye)5年以(yi)(yi)來一直都穩定(ding)發展(zhan)，增(zeng)長率連續五年保持在兩位數以(yi)(yi)上，給濟(ji)南(nan)商業(ye)市(shi)場帶來創新的(de)(de)(de)發展(zhan)和別致的(de)(de)(de)體驗(yan)。環宇城(cheng)的(de)(de)(de)運營(ying)之道，緊密圍繞親(qin)子家庭客群，通過多(duo)元化(hua)業(ye)態打(da)造、多(duo)主(zhu)題場景(jing)構建、差異化(hua)營(ying)銷活動以(yi)(yi)及全新消(xiao)費(fei)體驗(yan)，進(jin)一步(bu)與消(xiao)費(fei)者(zhe)形成互動共鳴，致力于打(da)造濟(ji)南(nan)較好玩、最有料的(de)(de)(de)親(qin)子社(she)區(qu)商業(ye)體。

準定位：依托社區，構建“小而美”社區商業

濟南環宇城，所處濟南城市南部，依托300萬平米超級(ji)大盤中海國際社區而(er)建，項目規劃之時，正處于城市急劇擴張、區域快速升(sheng)級(ji)之際，周邊新老(lao)住宅(zhai)林立，成熟(shu)商(shang)業(ye)卻呈缺(que)失狀態，該環境下，5.5萬平米體量、擁有1400個(ge)停車位的“小而(er)美”社區型購物(wu)中心環宇城華麗呈現。

作為(wei)中海(hai)地(di)產首個(ge)購(gou)物中心，濟南(nan)環宇(yu)城于2013年(nian)9月(yue)盛大開(kai)業，開(kai)業后的(de)環宇(yu)城，已成(cheng)為(wei)輻射區(qu)域內約60萬穩定消費人口(kou)的(de)時尚(shang)新地(di)標(biao)，滿足區(qu)域都(dou)市(shi)家(jia)庭、商務白領(ling)和大學師生對購(gou)物、餐飲、娛(yu)樂、親子(zi)(zi)等(deng)多方面的(de)生活(huo)需(xu)求，成(cheng)為(wei)真正意(yi)義上的(de)南(nan)城“時尚(shang)策(ce)源(yuan)地(di)”、“美食大本(ben)營(ying)”和“親子(zi)(zi)樂園(yuan)”，真正意(yi)義上的(de)“都(dou)市(shi)生活(huo)方式(shi)目(mu)的(de)地(di)”。

優品牌：漸行漸美，著眼家庭消費新趨勢

對于社區(qu)商(shang)(shang)業(ye)(ye)(ye)來說(shuo)，家(jia)庭型消費(fei)必(bi)然(ran)占據消費(fei)主體，濟(ji)南(nan)環宇(yu)城(cheng)亦如此。環宇(yu)城(cheng)開業(ye)(ye)(ye)5年來，“家(jia)庭型”、“親子類(lei)(lei)”、“兒童化”成為(wei)愈加(jia)(jia)明顯的標簽，家(jia)庭消費(fei)、親子體驗類(lei)(lei)商(shang)(shang)戶(hu)經營狀態良好，作為(wei)環宇(yu)城(cheng)”明星商(shang)(shang)戶(hu)“脫穎而出。但同時，少(shao)量商(shang)(shang)戶(hu)與客群逐漸”氣質不符“，從(cong)而業(ye)(ye)(ye)績不佳。為(wei)此，環宇(yu)城(cheng)積(ji)極調整業(ye)(ye)(ye)態及招商(shang)(shang)策略，順應客群消費(fei)趨勢，與周邊消費(fei)特(te)征(zheng)更加(jia)(jia)契合，最終形成鮮明特(te)征(zheng)，從(cong)周邊競(jing)品(pin)商(shang)(shang)業(ye)(ye)(ye)中突(tu)圍。

1、  兒童業態更加優化

從流(liu)量邏輯轉(zhuan)變為精準邏輯，利(li)用兒(er)(er)童對家(jia)庭客群的天(tian)然帶動作用，將(jiang)二層、三層重點區(qu)域打造為兒(er)(er)童主(zhu)題店鋪(pu)街區(qu)，形成更加鮮明的兒(er)(er)童區(qu)，全面滿足兒(er)(er)童“吃(chi)穿用行(xing)玩”需(xu)求的同時，大大帶動了其他業態(tai)。

2、餐飲更具競爭力

作為社區商業，餐(can)飲(yin)業態至關(guan)重(zhong)要，濟南環(huan)宇城秉承“去大化小，差異化經(jing)營(ying)”的(de)原則，針對消費者喜好進(jin)行調整(zheng)，除對人氣較高(gao)的(de)必勝客、漢(han)堡王進(jin)行重(zhong)裝升級，還引進(jin)高(gao)第(di)街、金春禧、漁家燈火(huo)、老板戀上魚(yu)等多家在濟南本地及全國(guo)具有較高(gao)人氣的(de)餐(can)飲(yin)組合，部分品牌(pai)調整(zheng)后租金提(ti)升50%以上，銷售提(ti)升數倍，進(jin)一步提(ti)升了對顧客的(de)吸(xi)引力。

3、零售更接地氣

打破(po)傳統思維，圍繞“服務(wu)社區(qu)(qu)、提高居民生活(huo)品(pin)(pin)質”的(de)宗旨，以零(ling)售作配套，除零(ling)售主力(li)店外，大(da)力(li)發展(zhan)小(xiao)業(ye)態，包括面包店、生鮮店、專(zhuan)賣店等小(xiao)型終端(duan)零(ling)售店，真正(zheng)滿足(zu)社區(qu)(qu)的(de)品(pin)(pin)類精準需求；利用(yong)超(chao)市(shi)(shi)的(de)客群特點，將超(chao)市(shi)(shi)出口(kou)區(qu)(qu)域(yu)打造成精品(pin)(pin)休(xiu)閑食品(pin)(pin)專(zhuan)區(qu)(qu)，一(yi)(yi)方(fang)面控(kong)制整體商業(ye)品(pin)(pin)質，另(ling)一(yi)(yi)方(fang)面篩選接地氣、較親民的(de)品(pin)(pin)牌化業(ye)態，打造真正(zheng)家門口(kou)的(de)品(pin)(pin)質化消費。

筑場景：場景構建，打造生活方式新地標

濟南環宇城在建設(she)之初，便將“場景(jing)體(ti)(ti)驗”融(rong)入到建筑藝(yi)術中，本著重場景(jing)、重體(ti)(ti)驗的(de)(de)(de)原則，以“village”為(wei)(wei)理念，打造“城市(shi)中的(de)(de)(de)花園(yuan)”，錯落有致的(de)(de)(de)臺階、情景(jing)雕塑、疊層水(shui)景(jing)、露天劇場等構(gou)成(cheng)環宇城別具風格(ge)的(de)(de)(de)戶(hu)外音樂(le)噴泉(quan)廣場，拉近社(she)區消(xiao)費者(zhe)與商業空間的(de)(de)(de)距離，也能適應不同營(ying)銷活動的(de)(de)(de)場景(jing)搭(da)建，已成(cheng)為(wei)(wei)周邊社(she)區居民休(xiu)閑娛樂(le)的(de)(de)(de)重要場所。

除此之外，濟南環宇(yu)城在購物中心建設(she)超級球(qiu)(qiu)場，作(zuo)為(wei)(wei)運(yun)動(dong)(dong)(dong)業態的補充，開展(zhan)多種(zhong)運(yun)動(dong)(dong)(dong)項目(mu)與豐富的活動(dong)(dong)(dong)，引入足球(qiu)(qiu)、籃球(qiu)(qiu)、橄欖球(qiu)(qiu)、棒(bang)球(qiu)(qiu)等運(yun)動(dong)(dong)(dong)元素，持續為(wei)(wei)購物中心與消費者帶來(lai)獨特體驗。同(tong)時(shi)，亦重視網紅場景的打造，將傳統(tong)樓梯大變身(shen)改(gai)造為(wei)(wei)音(yin)樂(le)階梯，步履生音(yin)，突出音(yin)效和(he)色彩，成為(wei)(wei)備受小朋友、家長乃(nai)至(zhi)年輕(qing)人喜愛的趣味樓梯。

場(chang)外開(kai)闊(kuo)大氣，場(chang)內(nei)移步易(yi)景色，5年來(lai)，環(huan)(huan)宇(yu)城已成(cheng)(cheng)為周(zhou)邊居民(min)休閑娛樂交友的重要(yao)場(chang)地所在，不管購物與否，來(lai)環(huan)(huan)宇(yu)城走一走，轉一轉，是(shi)成(cheng)(cheng)為周(zhou)邊居民(min)不可替代的休閑方(fang)式(shi)。

巧營銷：腦洞大開，解鎖精準營銷新玩法

如(ru)何把空(kong)間、客流價(jia)值較大化？這一(yi)切都離不開明(ming)確(que)客群(qun)畫像(xiang)，進行精準營銷(xiao)，基(ji)于此，濟南(nan)環宇城圍繞“親子”，從多(duo)個維度(du)開展(zhan)營銷(xiao)活(huo)動(dong)及推廣宣傳。

1、 專屬檔期打造，錯峰經營

不同(tong)(tong)于(yu)其(qi)他購(gou)物中心常規的檔(dang)(dang)期規劃，濟南環宇城從項目(mu)自(zi)身屬(shu)性出(chu)發，緊(jin)抓客群消費特征，錯峰經(jing)營，形成自(zi)己專屬(shu)的檔(dang)(dang)期規劃方案 -- 弱化5·1、10·1，圣誕元旦，全力打造“6·1兒童季(ji)”、“7·8月暑(shu)期檔(dang)(dang)”、“9月店(dian)慶季(ji)”三大(da)特色檔(dang)(dang)期，從市場上脫穎(ying)而出(chu)，頻頻發聲，同(tong)(tong)時，較大(da)限度的吸引客群，客流節節攀(pan)升。

2、 IP類展(zhan)覽，行業(ye)內發聲

濟南(nan)環宇城作為社區型(xing)購(gou)物中心，雖體量(liang)不大，但對市場影響力、行業內發聲有較(jiao)高的(de)(de)追(zhui)求。為此，緊抓市場熱(re)點，積極(ji)與北上廣一(yi)線資源(yuan)接洽，已先后(hou)開(kai)展熊(xiong)貓展、貝肯熊(xiong)展、海賊王主題(ti)展、Hello 熊(xiong)本部長、葫蘆娃潮玩大展等多個大型(xing) IP 活動營銷，在兼(jian)顧家庭客(ke)群(qun)(qun)的(de)(de)同時，涵蓋更(geng)廣泛年齡段(duan)客(ke)群(qun)(qun)，打破“最后(hou)1公里”魔咒，吸引遠端客(ke)群(qun)(qun)，為商(shang)場帶來更(geng)長遠的(de)(de)收(shou)益。

3、 深耕(geng)社區，點滴滲透

精心策劃，濟南環宇城將每(mei)一次常規促銷賦予新形式、新玩法(fa)，有效實現(xian)商家與消(xiao)費者(zhe)之間的良性互動，令社區(qu)、顧客、商家形成“有機連接”；

洽談異業商家(jia)，以洗(xi)車、洗(xi)衣等場(chang)內缺失(shi)的便民(min)業態，加碼會員附加值，為社區居民(min)消費帶來新的可(ke)能；

依托中海地產、中海物業大背景，針對10萬中海業主(zhu)開展專(zhuan)屬活(huo)動，普惠(hui)類、體驗(yan)式(shi)，形成“大中海”特色模式(shi)；

推廣渠道上，更是滲透至社區各個角落，信息直達家庭，直接、有效。

社區是根本。當(dang)品質生活、便捷(jie)生活、精致生活成(cheng)為社區居民追求的新(xin)趨(qu)勢，濟南(nan)(nan)環宇城(cheng)的從消費者需求出發，滿足另(ling)引領其生活方式，并為助推城(cheng)市發展(zhan)、南(nan)(nan)部商圈提(ti)檔升(sheng)級提(ti)供(gong)了保障。

重體驗：以人為本，提供顧客購物新體驗

在優化(hua)消費場(chang)景，提(ti)升(sheng)顧客舒適度(du)上(shang)，濟(ji)南環宇城(cheng)可謂匠心(xin)獨運，不(bu)論是霧霾肆虐之(zhi)時加裝的空氣凈化(hua)系統(tong)，抑或是獲(huo)得聯(lian)合國兒童基金會“母(mu)愛10平方”公益認證的母(mu)嬰室，環宇城(cheng)一(yi)直以高(gao)規格(ge)、高(gao)標準，為顧客帶來愉悅感與舒適感。

在營造便捷消費體驗方面，濟南環宇城(cheng)同樣不(bu)遺余力。推出智慧停車系(xi)統，自助繳費、積(ji)分抵扣停車費等(deng)一系(xi)列便捷措施，讓“有車一族”消費者免除排隊煩惱，購(gou)物更(geng)輕松(song)；順(shun)應顧客(ke)消費習慣，利用線上(shang)平臺打造大會(hui)員系(xi)統，定向(xiang)引流(liu)，強(qiang)化形成線上(shang)線下聯動消費的(de)閉環。

以(yi)人(ren)為(wei)本，體驗升級。濟(ji)南環宇城不(bu)斷致力于為(wei)顧(gu)客提(ti)供(gong)更豐滿的(de)(de)消(xiao)(xiao)費環境，更舒適的(de)(de)消(xiao)(xiao)費體驗，以(yi)細節打(da)動消(xiao)(xiao)費者，維持消(xiao)(xiao)費空間的(de)(de)新鮮感。

作(zuo)為(wei)泉城標桿的社(she)區(qu)型購(gou)物中心，濟南環宇城不僅是商業體，更是家(jia)庭空間的延伸，詮(quan)釋和見證每一個家(jia)庭的成長與(yu)歡樂，與(yu)社(she)區(qu)、與(yu)城市(shi)一起(qi)共創美好生(sheng)活。