濟南2018年11月7日電 /美通社/ -- 2018年11月7日，中超第29輪山東魯能主場對陣江蘇蘇寧賽前，國際領先第三方檢測、檢驗和認證機構德國萊茵TUV集團（以下簡稱“TUV萊茵”）及德國(guo)(guo)專業(ye)體育(yu)學(xue)術研(yan)究機構SLC管(guan)理(li)咨詢有(you)限(xian)公司（以(yi)下簡(jian)稱“SLC”）共同宣(xuan)布，山東(dong)魯能泰山足球俱樂部(bu)（以(yi)下簡(jian)稱“山東(dong)魯能”）順利通過“體育(yu)服務(wu)質量管(guan)理(li)體系認證(zheng)（SQS-Sports）”，這意味著山東(dong)魯能向俱樂部(bu)的(de)職業(ye)化運營和國(guo)(guo)際化發展邁出了堅實的(de)一步。

眾所周知，中國足球的崛起離不開聯賽各俱樂部的發展和進步。然而，俱樂部在綠茵場上的成功并非偶然，這需要綠茵場以外的全面支持，包括俱樂部的整體運營、市場宣傳與推廣以(yi)及健康的財務狀況(kuang)，從而持(chi)續反(fan)哺和支持(chi)俱(ju)樂部競技水平的發(fa)展。

2018年7月，山東魯能與TUV萊茵和SLC展開深度(du)合作，歷時4個多月，從(cong)政府、商業合作伙伴和球(qiu)迷(mi)的角度(du)出發，運(yun)用SLC獨有的全球(qiu)職業足球(qiu)俱(ju)樂部運(yun)營(ying)數據(ju)基準，利(li)用大(da)數據(ju)分析，了解(jie)市場的發展和需求，并(bing)動態化持(chi)續(xu)調整和改善自身的服務(wu)質量(liang)和運(yun)營(ying)水平，在(zai)俱(ju)樂部的經營(ying)理念、國(guo)際化、信息溝通、球(qiu)迷(mi)商品的設計(ji)與銷售、票(piao)務(wu)等(deng)方面均取得了顯著的進步。

山東魯能在俱樂部商業運營方面的發展與改善，以及軟、硬件基礎設施的全面提升，得到了SLC和TUV萊茵的(de)高(gao)度認可(ke)。體育服務質量(liang)管(guan)理體系（SQS-Sports）標準(zhun)是(shi)由(you)SLC結合三十(shi)多年的(de)產、學、研經驗和技術成果(guo)綜合開發而成，專為職(zhi)業(ye)、業(ye)余體育俱(ju)樂(le)部(bu)及場(chang)館量(liang)身(shen)定制，已經在全球范圍廣泛推廣和實施。該(gai)標準(zhun)將記錄和保障山東魯能(neng)職(zhi)業(ye)化可(ke)持續發展(zhan)的(de)歷(li)程。

基于可持續動態評估體系（ PAC-System^®）理論，體育服(fu)(fu)務(wu)質量(liang)(liang)管(guan)理體系認(ren)(ren)證(zheng)對體育俱(ju)(ju)樂(le)(le)部(bu)和(he)(he)體育場館的(de)(de)(de)質量(liang)(liang)管(guan)理標(biao)準化(hua)水(shui)平進(jin)行(xing)專業(ye)、高(gao)效(xiao)、全面的(de)(de)(de)評估(gu)。該認(ren)(ren)證(zheng)標(biao)準沿著 “觀賽之(zhi)旅(lv)”的(de)(de)(de)完整路(lu)徑，在所有相關區域，對所有影響球迷(mi)觀賽體驗的(de)(de)(de)服(fu)(fu)務(wu)節點(dian)和(he)(he)服(fu)(fu)務(wu)場所進(jin)行(xing)詳(xiang)細的(de)(de)(de)定(ding)義(yi)和(he)(he)綜合性的(de)(de)(de)評估(gu)，包括(kuo)：線上服(fu)(fu)務(wu)、票務(wu)、球迷(mi)商品、餐(can)飲(yin)服(fu)(fu)務(wu)、賽事(shi)氛圍等。此(ci)外(wai)，根據體育市場發展的(de)(de)(de)趨勢、顧(gu)客的(de)(de)(de)期望和(he)(he)需(xu)求，俱(ju)(ju)樂(le)(le)部(bu)將周期性地接受監督審核(he)，以利于俱(ju)(ju)樂(le)(le)部(bu)持續改(gai)進(jin)其服(fu)(fu)務(wu)質量(liang)(liang)，并讓觀眾、球迷(mi)和(he)(he)所有利益(yi)相關方從俱(ju)(ju)樂(le)(le)部(bu)和(he)(he)場館的(de)(de)(de)專業(ye)化(hua)管(guan)理獲得豐厚(hou)的(de)(de)(de)利益(yi)。

“山東魯能各管理層對TUV萊茵和SLC所提供的服務和專業知識非常滿意。提供高品質的產品和有內涵的服務一直是山東魯能的立身之本，”魯能體育文化公司副總經理韓榮先生表示：“此次獲得TUV萊茵的認證只是第一步，希望通過與頂尖專家合作，實現山東魯能職業化和國際化戰略，期待未來與TUV萊(lai)茵繼(ji)續(xu)合(he)作、共謀發展。”

作為歐洲知名體育經濟學和體育管理學領域的學術研究機構，以及TUV萊(lai)茵在體育(yu)領域的全球戰(zhan)略合作伙伴，SLC 董事(shi)長Alfons Madeja教授表示(shi)：“歐洲(zhou)職業(ye)化體育(yu)發展的經驗表明，俱樂部(bu)不僅需要關注競技層面，更(geng)需要重視(shi)商業(ye)化運營管理。此次認證(zheng)無(wu)疑將(jiang)有效協助山東(dong)魯能改(gai)善(shan)管理績(ji)效、提升營收、強化品牌價值(zhi)。”

TUV萊茵大中華區管理體系服務副總裁方為民先生在授證儀式上說道：“足球素有世界第一運動的美稱，同時也是世界第一大產業，囊括了汽車、建筑工程、快消品、電商、餐飲、媒體等全產業協同運作和發展。科學實施俱樂部的可持續職業化發展，不僅是中國足球的幸事，也是國家民生、產業升級、社會和諧的大事。山東魯能是一家值得信賴、有創造性、現代化，以及面向未來的俱樂部。憑借在管理體系認證方面的專業知識和豐富經驗，TUV萊茵將持續助力山東(dong)魯(lu)能以顧客為(wei)導向(xiang)，不(bu)斷提(ti)升球(qiu)迷的(de)滿意度，維(wei)護山東(dong)魯(lu)能成功發展(zhan)重要的(de)資(zi)產。”