瑞士(shi)達(da)沃斯2019年1月23日電(dian) /美通社(she)/ -- 埃(ai)森哲（紐交所代(dai)碼：ACN）最新研(yan)究顯示，企業(ye)領導者亟待推行負責(ze)任的(de)員(yuan)工數據管理戰略，以建立員(yuan)工信(xin)任，推動業(ye)務持續增(zeng)長(chang)。

這份由埃森哲戰略發布的《解碼組織DNA》報告表明，如果企業能妥(tuo)善處理員工(gong)數據戰略(lve)對(dui)員工(gong)信任的(de)(de)影響(xiang)，全(quan)球大型企業未來(lai)將(jiang)可實現(xian)高(gao)(gao)達3.1萬億(yi)美元的(de)(de)收入(ru)增(zeng)(zeng)長(chang)(chang)。 與其(qi)他公司相比，采(cai)用(yong)負責任數據戰略(lve)的(de)(de)企業的(de)(de)收入(ru)增(zeng)(zeng)長(chang)(chang)最(zui)多將(jiang)高(gao)(gao)出12.5%。

埃(ai)森哲研(yan)究：善用員工數據利于企業(ye)增(zeng)長

該報告基于定(ding)性和(he)定(ding)量研究，調(diao)研了包括中國在(zai)內的全球13個(ge)國家、13個(ge)行業的1,400名高管和(he)1萬(wan)名員工。

針對(dui)中國(guo)市(shi)場(chang)的(de)調研發現，58%的(de)受訪高管(guan)表(biao)示其所在企業正(zheng)使(shi)用新技術采集員工(gong)及其工(gong)作相關數據，以獲(huo)取(qu)洞察，提升工(gong)作質量(liang)、協作方式以及員工(gong)安(an)全和(he)健康。然而，僅有24%的(de)中國(guo)高管(guan)確(que)信他們正(zheng)負責任(ren)地使(shi)用這些數據。

超半數(55%)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)受(shou)訪中(zhong)國(guo)(guo)員工(gong)(gong)認為(wei)，企(qi)(qi)業使用(yong)(yong)新(xin)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)員工(gong)(gong)數據(ju)(ju)可(ke)能(neng)(neng)有損信任；73%的(de)(de)(de)(de)(de)(de)中(zhong)國(guo)(guo)員工(gong)(gong)表(biao)示，近期數據(ju)(ju)濫(lan)用(yong)(yong)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)新(xin)聞讓他(ta)(ta)們擔心(xin)自身數據(ju)(ju)也(ye)存在風險。好(hao)消息是，幾乎所有的(de)(de)(de)(de)(de)(de)受(shou)訪中(zhong)國(guo)(guo)員工(gong)(gong)(99%)都同意(yi)企(qi)(qi)業采集他(ta)(ta)們及其工(gong)(gong)作(zuo)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)相(xiang)關(guan)數據(ju)(ju)，前提是這(zhe)能(neng)(neng)改(gai)善他(ta)(ta)們的(de)(de)(de)(de)(de)(de)工(gong)(gong)作(zuo)績效、環境或帶來其他(ta)(ta)個人利(li)益。78%的(de)(de)(de)(de)(de)(de)中(zhong)國(guo)(guo)員工(gong)(gong)愿(yuan)意(yi)用(yong)(yong)他(ta)(ta)們的(de)(de)(de)(de)(de)(de)工(gong)(gong)作(zuo)相(xiang)關(guan)數據(ju)(ju)換取更定(ding)制化的(de)(de)(de)(de)(de)(de)薪酬、獎(jiang)勵(li)和(he)福(fu)利(li)，80%的(de)(de)(de)(de)(de)(de)中(zhong)國(guo)(guo)員工(gong)(gong)會(hui)為(wei)了獲得(de)更具個性化的(de)(de)(de)(de)(de)(de)學習和(he)發展機會(hui)提供此類(lei)數據(ju)(ju)，這(zhe)兩(liang)者均高于全球平均比(bi)例(li)(62%和(he)61%)。

面對(dui)員(yuan)工個(ge)人數(shu)據采集(ji)(ji)所面臨的(de)挑戰，中(zhong)國企業領導者(zhe)的(de)反(fan)應差(cha)異鮮(xian)明。超過三(san)分之(zhi)一(yi)(36%)的(de)受訪(fang)中(zhong)國高(gao)管(guan)表示，考慮到數(shu)據采集(ji)(ji)的(de)敏感性(xing)和員(yuan)工顧慮，他們在(zai)(zai)員(yuan)工數(shu)據采集(ji)(ji)技術(shu)上的(de)投入(ru)將比預(yu)期(qi)減少。而同時，有(you)近四分之(zhi)一(yi)(23%)的(de)中(zhong)國高(gao)管(guan)將在(zai)(zai)這方面持續投資(zi)，并在(zai)(zai)問題出(chu)現(xian)時積極應對(dui)解(jie)決。

埃森哲大(da)中(zhong)華區主席朱偉說：“現如今，員工(gong)(gong)信任已從(cong)一項隱性的(de)企(qi)業(ye)(ye)議(yi)題演變為(wei)可量化(hua)的(de)指標，對(dui)企(qi)業(ye)(ye)的(de)營(ying)收、利潤以(yi)及競(jing)爭(zheng)力(li)產(chan)生了關(guan)鍵的(de)影響。企(qi)業(ye)(ye)領導者必(bi)須將員工(gong)(gong)信任置于企(qi)業(ye)(ye)戰略的(de)核心，采(cai)取積極(ji)可行的(de)措(cuo)施(shi)，在(zai)實現新業(ye)(ye)務價值的(de)同時釋放(fang)員工(gong)(gong)的(de)潛力(li)，幫助企(qi)業(ye)(ye)在(zai)競(jing)爭(zheng)激烈、充滿變革的(de)商業(ye)(ye)世界運籌帷幄，制勝未(wei)來(lai)。”

善用員工數據的行動方案

為消除員工(gong)的顧慮，妥善使用(yong)員工(gong)數據，埃森哲建(jian)議企業高管采取以下行動方案：

• 賦予權限，贏得信任。通過賦予員工更多管理自身數據的權力，企業不僅可以贏得員工的信任，還能獲取更有效的員工洞察，進而提高業績。超過八成(82%)的受訪中國員工希望掌握與其工作相關的數據并在離職時帶走；接近一半(45%)的中國高管也對這種做法持開放態度。
• 分擔責任，分享利益。為了惠及全體員工，企業領導者必須在最高管理層中分擔責任，并吸納員工參與設計員工數據系統。目前，只有29%的企業計劃與員工共同創建數據系統，而真正付諸行動的企業尚不足兩成(17%)。
• 人本為先，善用技術。公司應注重使用人工智能和其他技術，為員工提供更多的成長機會，并提升公平性和多樣性。高達97%的受訪中國員工認同，通過新技術采集的可靠數據，可以提高薪酬、晉升和評估決策方面的公平性。

欲了解該報告的更多信息，請訪問：www.accenture.com/workforcedata。 

關于研究方法

埃森哲采(cai)用定量和(he)定性(xing)相(xiang)結(jie)合(he)的(de)研(yan)(yan)究(jiu)，了解和(he)衡量員(yuan)工和(he)高(gao)管(guan)對員(yuan)工數據(ju)使用的(de)態度和(he)準備度，并(bing)就數據(ju)采(cai)集對員(yuan)工與(yu)企(qi)業(ye)(ye)(ye)間(jian)信任(ren)的(de)影響進行(xing)(xing)建模(mo)。該研(yan)(yan)究(jiu)覆蓋了來自13個(ge)國(guo)家(jia)（包(bao)括：澳大利(li)亞、巴西(xi)(xi)、中國(guo)、法國(guo)、德國(guo)、印度、意大利(li)、日本、荷蘭、西(xi)(xi)班(ban)牙(ya)、瑞(rui)士、英國(guo)和(he)美國(guo)）的(de)13個(ge)行(xing)(xing)業(ye)(ye)(ye)（包(bao)括汽車、銀行(xing)(xing)、通信和(he)媒體、消費品和(he)服(fu)(fu)務(wu)、能(neng)源、醫(yi)療服(fu)(fu)務(wu)、高(gao)科(ke)技、保(bao)險(xian)、公共服(fu)(fu)務(wu)、零售、軟件和(he)平臺、旅行(xing)(xing)以及公用事(shi)業(ye)(ye)(ye)行(xing)(xing)業(ye)(ye)(ye)）的(de)1萬名員(yuan)工和(he)1,400名高(gao)管(guan)。調(diao)研(yan)(yan)于2018年10月和(he)11月開展。

欲了解更多詳細信息，請訪問：www.accenture.com/workforcedata。