北京2021年(nian)(nian)11月9日(ri) /美通社(she)/ --  近日(ri)推出(chu)。報告通過描繪全球移動電商行業(ye)(ye)的關鍵趨勢，助力電商App營銷人員在年(nian)(nian)底購物狂歡節來臨之際，提升用(yong)戶活躍度，促進業(ye)(ye)務增長。

新冠疫情持(chi)續刺激移(yi)動電商行(xing)業在今(jin)年實現(xian)穩(wen)健增長。迄(qi)今(jin)為(wei)止，零(ling)售App的(de)表現(xian)已經接近2020 年節假日購(gou)物季高峰時期的(de)水平。

2021年，電(dian)商App在安卓端下載(zai)量提升(sheng)55%，iOS端提升(sheng)32%，用戶消(xiao)費(fei)亦攀升(sheng)55%。可以(yi)預見，2021年第(di)四季(ji)度節(jie)假日購物季(ji)各項(xiang)指標的表現(xian)將打破往(wang)年記錄。

AppsFlyer 亞(ya)太(tai)區總(zong)裁兼董事總(zong)經理Ronen Mense表示，“電子(zi)商務行業(ye)需要(yao)不斷適應(ying)數(shu)據驅動營銷的(de)(de)新時代，營銷人(ren)員(yuan)(yuan)也需要(yao)接受數(shu)據準確(que)性和(he)保(bao)護用(yong)戶隱私在(zai)未來長(chang)期(qi)共存這樣的(de)(de)事實(shi)。”Ronen還表示，“對于營銷人(ren)員(yuan)(yuan)來說，100%確(que)定營銷工作的(de)(de)真實(shi)結果是(shi)至關重(zhong)要(yao)的(de)(de)。真實(shi)的(de)(de)結果將可確(que)保(bao)營銷人(ren)員(yuan)(yuan)優化廣告(gao)支出，發展業(ye)務并為用(yong)戶提(ti)供卓越的(de)(de)體驗。”

全球：電商App安裝量增長近五成，獲客營銷費用超54億美元

2021年1至(zhi)7月(yue)，下(xia)載電商App的用戶(hu)數(shu)量(liang)提升48%，整體來看，安卓(zhuo)側(ce)用戶(hu)數(shu)量(liang)較去(qu)年同期增(zeng)長55%，iOS 側(ce)用戶(hu)數(shu)量(liang)增(zeng)長32%。

但是(shi)，Apple ATT 框架(jia)在今(jin)年4月底上線后，雙端(duan)安裝(zhuang)趨勢(shi)出(chu)現明顯波動(dong)。今(jin)年7月較5月，安卓(zhuo)端(duan)下載量增長5%，iOS 端(duan)下載量則跌落12%。據(ju)分(fen)析(xi)，媒體成本上揚導致非自然安裝(zhuang)走(zou)低，營銷人員(yuan)用(yong)于優化的數據(ju)受限，是(shi)大概率(lv)導致這一現象(xiang)的原因。

此外，2020年第四(si)季(ji)度(du)，全球電商App獲客廣(guang)告(gao)花費接近54億美元。僅第一季(ji)度(du)，美國市場獲客廣(guang)告(gao)花費就超(chao)過18億美元，占比接近全球花費的三(san)分之一。

應(ying)用(yong)營銷人員在競爭(zheng)白(bai)熱化的全(quan)球市場中爭(zheng)相獲(huo)取(qu)用(yong)戶。美國(guo)因媒體成本高昂(ang)、用(yong)戶數量龐大，在獲(huo)客預算方(fang)面領先于全(quan)球其他地區。 

2021年(nian)(nian)，營(ying)銷(xiao)人(ren)員(yuan)(yuan)加大對(dui)安(an)(an)卓側(ce)預算投入，iOS 再(zai)營(ying)銷(xiao)轉化(hua)量經(jing)歷(li)滑(hua)坡。報告指出(chu)，iOS 側(ce)再(zai)營(ying)銷(xiao)轉化(hua)量下跌30%，安(an)(an)卓側(ce)則增長(chang)10%。不過，營(ying)銷(xiao)人(ren)員(yuan)(yuan)與授(shou)權ATT彈窗用(yong)(yong)戶(hu)保持互(hu)動，再(zai)營(ying)銷(xiao)轉化(hua)量較去年(nian)(nian)同(tong)期仍然呈現(xian)增長(chang)趨勢，另外，截止2021年(nian)(nian)7月，仍有30% 的用(yong)(yong)戶(hu)還未更(geng)新到(dao)iOS14.5。

亞太：多國IAP收入翻兩番，印度總安裝量較去年同期增長200%

新(xin)冠疫情激(ji)發用戶(hu)的(de)購買熱情，應(ying)用內購物(wu)持續增長(chang)，尤其在馬來西亞、菲律賓、新(xin)加(jia)坡、泰國、越(yue)南(nan)以及印度市場。各個(ge)國家強制(zhi)執行的(de)社交隔離政策(ce)，也進一步催(cui)化了數字領域新(xin)的(de)消費習慣與(yu)趨勢(shi)。即(ji)使是像新(xin)加(jia)坡這樣的(de)發達市場，IAP收入較(jiao)去(qu)年(nian)同(tong)期上(shang)漲(zhang)五成。

韓(han)國(guo)市(shi)場CPI價(jia)格迅速抬高，從2020年(nian)(nian)1月(yue)的1.58 美(mei)元上(shang)漲到 3月(yue)的3.29 美(mei)元。新(xin)加坡在付(fu)費用(yong)(yong)戶占(zhan)(zhan)比(bi)(bi)領先于其他市(shi)場，iOS端付(fu)費用(yong)(yong)戶占(zhan)(zhan)比(bi)(bi)達(da)到17%。日本(ben)市(shi)場防作(zuo)(zuo)弊(bi)亦取得進(jin)展，該(gai)國(guo)營(ying)銷人(ren)員加強防作(zuo)(zuo)弊(bi)機制(zhi)，2021年(nian)(nian)3月(yue)較去年(nian)(nian)同期，日本(ben)市(shi)場作(zuo)(zuo)弊(bi)安裝比(bi)(bi)率從76%降低至26.8%。

值得注意的(de)(de)是(shi)，印度電商App總安(an)(an)裝(zhuang)(zhuang)量(liang)較(jiao)去年(nian)同期增長200%。2021年(nian)第二(er)季度較(jiao)去年(nian)同期，總安(an)(an)裝(zhuang)(zhuang)量(liang)翻(fan)了(le)3倍。其(qi)中(zhong)，安(an)(an)卓端貢獻較(jiao)多的(de)(de)安(an)(an)裝(zhuang)(zhuang)量(liang)，而(er)iOS 端安(an)(an)裝(zhuang)(zhuang)量(liang)基本持平。 

印(yin)度市場實(shi)現巨幅增(zeng)長，營銷(xiao)人員(yuan)在該(gai)地區的競爭也(ye)相應加(jia)劇(ju)(ju)，CPI成本(ben)也(ye)開(kai)始上(shang)漲。 隨著(zhu)即將(jiang)到來(lai)的排燈(deng)節和年(nian)末購(gou)物季，CPI上(shang)漲趨(qu)勢預(yu)計進一步加(jia)劇(ju)(ju)，極有可(ke)能打(da)破去(qu)年(nian)的最高記錄。

報告采用的方法論：

AppsFlyer 本次發布的《2021 電(dian)商 App 營(ying)(ying)(ying)銷(xiao)現狀報(bao)告(gao)》基于全球專利數(shu)(shu)據，所有數(shu)(shu)據均為(wei)匿(ni)名匯總(zong)數(shu)(shu)據。本報(bao)告(gao)數(shu)(shu)據樣本涵蓋 650 個 App，共計 45 億(yi)安裝與 250 億(yi)再營(ying)(ying)(ying)銷(xiao)轉化(hua)(hua)。其中(zhong)，美國電(dian)商 App 為(wei) 480 個，共計 5.8 億(yi) 非自然(ran)安裝與 20 億(yi)再營(ying)(ying)(ying)銷(xiao)轉化(hua)(hua)。

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