上海2022年3月24日 /美通社/ -- 疫情之下的居家隔離，讓國人對高品質家居環境的需求更為迫切。近(jin)期，星(xing)杰積極響應非(fei)常(chang)時期的(de)非(fei)常(chang)政策，將防(fang)疫納入常(chang)態化的(de)工作中，將線下(xia)標準服務(wu)及時升級為線上(shang)云服務(wu)。

創新線上展

基于非常時期，線(xian)下服(fu)務無法即時開展的(de)(de)情況，星杰于2022年3月19日(ri)舉(ju)辦的(de)(de)第一屆(jie)華(hua)東(dong)十城別墅空間設計大(da)展從(cong)線(xian)下轉至線(xian)上，以數字化(hua)線(xian)上“云”逛展的(de)(de)概念、創新性的(de)(de)直播形式閃(shan)耀亮(liang)相(xiang)，為(wei)客戶提供更及(ji)時、專享的(de)(de)服(fu)務。

本次線(xian)(xian)(xian)上(shang)(shang)(shang)展，設(she)(she)立了線(xian)(xian)(xian)上(shang)(shang)(shang)咨詢、線(xian)(xian)(xian)上(shang)(shang)(shang)推薦風格(ge)實(shi)景(jing)案例(li)、線(xian)(xian)(xian)上(shang)(shang)(shang)探工地、線(xian)(xian)(xian)上(shang)(shang)(shang)云逛展、線(xian)(xian)(xian)上(shang)(shang)(shang)預約設(she)(she)計、線(xian)(xian)(xian)上(shang)(shang)(shang)預算報價、線(xian)(xian)(xian)上(shang)(shang)(shang)溝(gou)通設(she)(she)計方案、線(xian)(xian)(xian)上(shang)(shang)(shang)家裝(zhuang)金融服(fu)務、線(xian)(xian)(xian)上(shang)(shang)(shang)電子簽約九大參(can)展方式，解決了客戶當前疫情非常時期的需求。

同(tong)時，星杰董(dong)事長楊(yang)淵(yuan)先(xian)生、各中心(xin)總監高管開啟了4場(chang)6小(xiao)時不(bu)間(jian)斷(duan)在線互動(dong)直(zhi)播(bo)。“高層守(shou)諾”在線解答疑惑，打消(xiao)客戶裝(zhuang)修疑慮。針對客戶所關注的(de)設計方案、預算產品(pin)等問題，從業(ye)豐(feng)富的(de)設計師與合作的(de)銀行助貸也走進了直(zhi)播(bo)間(jian)，為打造完美家居獻計獻策(ce)，讓(rang)“預算即決算、所見即所得(de)”。

此外(wai)，本次線上展更將工(gong)地、產(chan)品以可視(shi)化的(de)形式“搬”進線上直播間，在線帶(dai)看工(gong)地、產(chan)品館，客戶(hu)足(zu)不出戶(hu)，便能感(gan)受云端的(de)1V1專享帶(dai)看服務。

截至目前，本次(ci)線(xian)(xian)上展(zhan)共(gong)建(jian)150+個線(xian)(xian)上展(zhan)會(hui)群，觀看(kan)直播(bo)人次(ci)高(gao)達(da)4600+，設計意向合同更是(shi)高(gao)達(da)200+份，這無疑是(shi)一(yi)場星杰打響數字化戰略的漂亮仗。

數字化轉型

在(zai)關(guan)于持(chi)續發展線(xian)上數字(zi)化的戰略上，星杰從未停止過腳步，并在(zai)2019年完(wan)成了(le)數字(zi)化轉型 -- Atjia小程序、Atjia App、Atjia線(xian)上商城上線(xian)。

數年來，星杰始(shi)終緊跟信(xin)息時代(dai)的(de)腳(jiao)步，在歷史的(de)成(cheng)果中(zhong)不斷地去(qu)更(geng)新迭代(dai) -- 從(cong)App的(de)Atjia到微信(xin)小(xiao)程序端(duan)的(de)Atjia，通過對(dui)前(qian)端(duan)一(yi)線的(de)數字化賦能，為客戶(hu)提供更(geng)精準、便捷的(de)服務。

2021年(nian)，星(xing)杰以“高質量的服務(wu)單個項目”為(wei)核心，構建了從客戶簽約(yue)到(dao)施工落地至客戶保修全生(sheng)命周期的線(xian)上化服務(wu)。

目(mu)前，已有800+位客戶率(lv)先使用該數字化(hua)產品。在(zai)2022年，星(xing)杰(jie)全面推行將線上化(hua)服(fu)務進程面向(xiang)客戶，讓更(geng)多客戶體驗一部手(shou)機掌握(wo)新家裝修動態的暢(chang)捷(jie)安(an)心。

星(xing)杰(jie)數字(zi)化進程(cheng)的全面(mian)啟動，使得原本復(fu)雜的家居全案流程(cheng)，變得清晰(xi)可視，為客戶帶來真正(zheng)的省心省力。

而當下(xia)疫情嚴峻的(de)形式，更(geng)加堅定了(le)(le)星(xing)杰數(shu)(shu)字(zi)化(hua)轉型(xing)的(de)腳步。星(xing)杰數(shu)(shu)年來的(de)數(shu)(shu)字(zi)化(hua)研發將(jiang)沉淀經驗，為墅裝服務能完全(quan)依托線上造就了(le)(le)更(geng)多的(de)可能性。

數(shu)字(zi)化建設提高運營(ying)效率，是星杰把(ba)握未來家(jia)裝的(de)新動能 -- 數(shu)字(zi)經(jing)濟的(de)一項重(zhong)要戰(zhan)略規劃。同時這也是星杰以內部確定性面對(dui)外部不確定性，讓(rang)專業服務(wu)更貼近客戶，更專注為客戶創造(zao)價值(zhi)的(de)一項經(jing)營(ying)準則(ze)。

未來，星(xing)杰將(jiang)在線上(shang)數(shu)字(zi)化(hua)的(de)道路上(shang)走更遠，用迭代(dai)的(de)科(ke)技手段不(bu)斷為(wei)企業服務(wu)賦能(neng)，為(wei)傳統行(xing)業破壁(bi)突圍，為(wei)客戶創造價值，一同見(jian)證幸福家庭，助力美好生活。