北(bei)京2022年5月24日 /美通社/ -- 2022年5月(yue)21日(ri)(ri)是HR SaaS服務商薪(xin)人(ren)薪(xin)事(shi)7周年慶，23日(ri)(ri)薪(xin)人(ren)薪(xin)事(shi)宣布完(wan)成3億(yi)元D1輪融資(zi)，由高(gao)成資(zi)本(ben)、光云科技(ji)聯(lian)合投資(zi)。

放(fang)眼外(wai)部環境，多數(shu)(shu)行業正在遭遇投資寒(han)冬(dong)。2022年，企業融資數(shu)(shu)量和金(jin)額同(tong)比雙(shuang)(shuang)雙(shuang)(shuang)下(xia)降(jiang)超過30%。如此形(xing)勢(shi)下(xia)，薪(xin)人薪(xin)事(shi)何以(yi)能逆勢(shi)突(tu)圍(wei)？

一、一句Slogan，他們用了7年

每項新事物的興起，背后都有它對外界的自洽認知。薪人薪事對HR SaaS的認知，從 "信息提升效率，數據洞見未來"這句Slogan或許(xu)能得(de)到體(ti)現。

2015年(nian)被(bei)稱(cheng)為(wei)SaaS元年(nian)，薪(xin)人薪(xin)事正是成立于這樣(yang)一(yi)個窗口(kou)期(qi)。得益于在百度豐富的經驗，創始人兼CEO常興龍僅(jin)2個月就推出了第(di)一(yi)版產品(pin)。

馬上他就遇到了創業公司都會遇到的第一個難題：痛點抓得不準，客戶并不買賬。緊(jin)鑼(luo)密鼓地(di)走(zou)訪了(le)近百家客(ke)戶，他(ta)總結(jie)了(le)客(ke)戶問(wen)得最多的(de)兩個問(wen)題(ti)：

"跟其(qi)他系統比(bi)，你們的特點和優勢是什么？"

"我們(men)的人力資源(yuan)管(guan)理(li)在業內是什么水平，系統能幫我更(geng)好地助力業務嗎？"

面對這樣的問題，常興龍陷入沉(chen)思："SaaS真的能回答這些問題嗎？怎樣才能解決(jue)呢(ni)？"他開(kai)始大量翻閱國(guo)(guo)內(nei)外人(ren)力資源(yuan)著作，研究發達(da)國(guo)(guo)家SaaS產(chan)品的特(te)點，通過朋友(you)甚(shen)至(zhi)投資人(ren)的引薦，與美國(guo)(guo)一些SaaS公司創業者交流(liu)，短短幾(ji)周時間記錄了幾(ji)百(bai)頁筆記。

漸漸地，一些關鍵詞開始出現在他腦海：快捷、協同、可衡量、診斷、智能化、與業務連接、一體化……他和團隊反復討論，發現在有效決策時，決定效率的是信息傳遞而不是流程本身，科學決策依靠的是客觀數據分析結論而不是某個人的經驗。白板上密(mi)密(mi)麻麻的涂鴉，最(zui)后總結成一句 "信息提升效率，數(shu)據洞見(jian)未來"。

而(er)這行字，至今仍醒目地掛在薪人薪事官網首屏(ping)。

創業公司想到一個令人興奮的方向并不難，換個新Slogan更是家常便飯，一個Slogan能經得起7年的市場考驗，且有越來越多正向反饋，是他們自己都沒想到的。然而，越有前瞻性的目標早期難度越大，"數據化"方向也很快遇到了第二個難題：抵制住誘惑和壓力。

2017年薪人薪事開(kai)始收費，一家知名互聯網公(gong)司對(dui)比后看(kan)中了(le)它"界(jie)面(mian)清新友(you)好，貼合HR使用習慣(guan)"，CEO邀請常興(xing)龍面(mian)談(tan)合作。當常興(xing)龍開(kai)心飛到深圳時，才發現客戶不接受SaaS模式，希望出價200萬做本(ben)地(di)化部(bu)署(shu)。

200萬，幾十倍于(yu)(yu)當時頂(ding)配版價格！銷售興奮不(bu)(bu)已，這(zhe)樣來幾單(dan)可以(yi)超額完成業績(ji)了(le)！于(yu)(yu)是天天纏著常興龍："龍哥，我們什么時候啟動項目啊？其(qi)他友商都(dou)在接(jie)本地化(hua)項目，咱們終于(yu)(yu)也(ye)可以(yi)接(jie)大單(dan)了(le)！" 一(yi)些管理層也(ye)試探著說："要不(bu)(bu)我們接(jie)了(le)吧？"

但(dan)常興龍卻做(zuo)出了(le)相反的(de)決(jue)定："我們要(yao)做(zuo)的(de)是SaaS，除了(le)軟件本(ben)身(shen)，給(gei)客戶的(de)深度(du)價值要(yao)基于(yu)有效(xiao)數據信息，本(ben)地化部署(shu)會使(shi)得很多基于(yu)云計(ji)算(suan)的(de)高端科技(ji)無法(fa)使(shi)用(yong)，達不到最終(zhong)目標(biao)，我們不能做(zuo)。"

雖然當時(shi)有太多的(de)人(ren)不理(li)解，但市場慢慢驗證了這個判斷(duan)：時(shi)至今日，HR SaaS廠商們紛紛都(dou)放棄了本(ben)地化部署，但自(zi)始至終(zhong)堅(jian)定(ding)走數據(ju)化SaaS路線(xian)的(de)，可(ke)能只有薪人(ren)薪事。

二、"沒有標桿，我們就自己做標桿！"

"數據化"到底是(shi)什么(me)？即使放在(zai)現在(zai)，能說清楚的人(ren)也不(bu)多(duo)，何況(kuang)7年前。一個大(da)家都不(bu)懂的方(fang)向如(ru)何落地，如(ru)何讓(rang)客戶(hu)買單呢(ni)？薪人(ren)薪事開始不(bu)斷(duan)總結"三層進階模型"，這個模型前后(hou)沉淀了六七年，更新過數版(ban)，而最初的小白鼠是(shi)薪人(ren)薪事自己。

第一層：科學管理，提升協作效率

一(yi)家(jia)公(gong)司要有哪(na)些角(jiao)色，該(gai)如何(he)協(xie)同，如何(he)配(pei)比(bi)最經濟？這(zhe)些都需要科(ke)學定(ding)義和管(guan)理。就HR來說，HR配(pei)比(bi)多少(shao)才算合(he)理？業界通常認為(wei)是1-3%，100人的公(gong)司該(gai)用1名還(huan)(huan)是3名HR？還(huan)(huan)能不能更少(shao)？

為了(le)得到(dao)(dao)答(da)案，薪(xin)人薪(xin)事(shi)開(kai)始向HR要效率，全員推(tui)行自己系統，費時最多的事(shi)情優先系統解決，HR常用的勞動法律(lv)法規、各類協作模板、辦事(shi)指(zhi)南、考勤算薪(xin)方案統統搬到(dao)(dao)線上。公司200名(ming)員工時，只(zhi)有2名(ming)HR，其中1位還是兼任。   

協同(tong)提效(xiao)的(de)價(jia)值(zhi)，被越(yue)來(lai)越(yue)多客戶認(ren)可(ke)。羅(luo)(luo)輯思維(wei)的(de)羅(luo)(luo)振宇曾公開分享："羅(luo)(luo)輯思維(wei)人(ren)員(yuan)規模近200人(ren)，但是專職的(de)HR部門只(zhi)有1個工作(zuo)人(ren)員(yuan)。正是因為薪(xin)人(ren)薪(xin)事這(zhe)樣的(de)專業管理系(xi)統(tong)，幫助(zhu)我們把(ba)(ba)更大的(de)精力放在(zai)了(le)(le)更有價(jia)值(zhi)的(de)事情上，同(tong)時也把(ba)(ba)我們的(de)人(ren)員(yuan)管理更加數字化(hua)，做到了(le)(le)科(ke)學管理。"如今(jin)羅(luo)(luo)輯思維(wei)的(de)規模已不可(ke)同(tong)日(ri)而語(yu)，他們還把(ba)(ba)薪(xin)人(ren)薪(xin)事從"得到"推廣到了(le)(le)"酷得少年"。 

第二層：衡量指標，提升組織效率 

接下來，如(ru)何幫(bang)HR更好地衡量和優化工(gong)作呢？新人多長時(shi)間可以適崗(gang)，老(lao)員(yuan)工(gong)晉升周期/比(bi)例(li)，是否能(neng)持續在(zai)合適崗(gang)位(wei)創造價(jia)值，都(dou)會極大影響人效。 

薪(xin)人(ren)薪(xin)事又開(kai)始倒(dao)逼自己的人(ren)效(xiao)，最初人(ren)才引進平均招(zhao)聘(pin)周期要(yao)(yao)70多天(tian)，從想招(zhao)人(ren)到JD發布要(yao)(yao)一周，面試官反(fan)饋簡歷要(yao)(yao)2天(tian)甚至(zhi)更長(chang)！

那就(jiu)先做好面試(shi)官(guan)反饋！招聘(pin)周期(qi)縮短到58天，還是不夠，那就(jiu)再優化策略，鋪簡歷渠道！直到平均招聘(pin)周期(qi)穩定到了17.8天！

從工作(zuo)時長(chang)，到招聘周期(qi)，再(zai)到成本分析，人(ren)效分析……薪人(ren)薪事上(shang)線(xian)了(le)很多實用功能，也逐漸建(jian)立起了(le)51維人(ren)力資源模型，用指(zhi)標(biao)幫助更多企業衡量自己，提升自己。     

以"數(shu)據(ju)化驅動"著(zhu)稱的(de)元氣森林，合(he)作(zuo)初期就(jiu)一再(zai)強調："我們(men)人(ren)力(li)資源也需要數(shu)據(ju)化管理，并且要能適應(ying)我們(men)快速(su)發展(zhan)的(de)業務節奏。"如今薪(xin)人(ren)薪(xin)事已經陪伴(ban)元氣森林指數(shu)級(ji)增長3年(nian)，在數(shu)據(ju)化合(he)作(zuo)上更是逐年(nian)深(shen)化。       

第三層：激活個體，提升價值轉化效率       

"知識型人才"，"個(ge)(ge)性化員工"……新課題(ti)不斷(duan)出(chu)現，薪人薪事開始(shi)研(yan)究面向未來的組(zu)織和個(ge)(ge)體，先后推出(chu)了工作瀑布流(liu)、勛章體系、標簽評價(jia)體系、分發協(xie)(xie)作任務(wu)(wu)等，用信息和協(xie)(xie)作促進組(zu)織和個(ge)(ge)體的緊密交(jiao)互(hu)，讓工作變得更友好，用科(ke)技(ji)詮釋服務(wu)(wu)。    ;   

"數據(ju)化"是各(ge)行各(ge)業的大勢(shi)所趨，薪人薪事(shi)已經用學習(xi)和實踐摸索出了自己(ji)的數據(ju)化產品之路。

三、產品數據化，服務更要數據化       

一(yi)天晚上，常興(xing)龍(long)加完班準備(bei)回家(jia)，看(kan)到(dao)一(yi)位(wei)實施(shi)同學在(zai)工(gong)位(wei)上，頭都(dou)快伸到(dao)電腦里了。      

"快12點了，怎么還不下班呢？"

"哎呀，給(gei)客戶(hu)搭系統呢……"  ;     

回(hui)到(dao)家，常興龍(long)第一時間打開電腦，發現實(shi)施(shi)(shi)同學(xue)經常工作到(dao)很晚，但每位實(shi)施(shi)(shi)顧(gu)問每個月(yue)只(zhi)能服(fu)務(wu)1-2家客(ke)戶(hu)。面對越來越多(duo)的(de)(de)客(ke)戶(hu)，如(ru)何能保障更快的(de)(de)實(shi)施(shi)(shi)上線(xian)呢？這也是每家客(ke)戶(hu)都(dou)很重視的(de)(de)問題。       

既然(ran)產品要(yao)數據化，那(nei)(nei)服務(wu)也要(yao)數據化！沒(mei)有成(cheng)熟業界先例，那(nei)(nei)就自己思考實踐。       

得益(yi)于與眾不(bu)同的數據(ju)(ju)基座，薪人薪事打(da)造出"三階六步服(fu)務體系(xi)"和"動(dong)態樣板間"。當客(ke)戶接(jie)入后，就為(wei)其(qi)建立數據(ju)(ju)模(mo)型，而后進行模(mo)型診(zhen)斷-確認(ren)方案(an)-部署上(shang)線-驗(yan)證(zheng)方案(an)-數據(ju)(ju)反(fan)饋，然(ran)后再循環優化，反(fan)復驗(yan)證(zheng)。當需要(yao)增購新模(mo)塊時，直接(jie)導入少(shao)量歷史數據(ju)(ju)即可。

經(jing)過大量數據積累，薪人薪事還能給出(chu)數據化建議！當(dang)(dang)客戶(hu)不(bu)知道企業(ye)競爭力(li)時(shi)，有行(xing)業(ye)CR值對比；當(dang)(dang)客戶(hu)不(bu)知道體(ti)系怎么搭建時(shi)，有標(biao)桿樣(yang)板…… 

當(dang)同(tong)行們(men)還在(zai)一點點"拖拽(zhuai)挪"時，他們(men)用(yong)數(shu)據手段把重(zhong)復勞動規模(mo)化(hua)；當(dang)同(tong)行們(men)還在(zai)被(bei)客(ke)戶(hu)需求折磨時，他們(men)收(shou)到的卻(que)是一封封表揚信……

目前 薪人薪事(shi)已經服(fu)務(wu)客戶(hu)數超過21000家，不乏(fa)各行業頭(tou)部客戶(hu)的長久陪伴：小牛電(dian)動、瑞爾口腔(qiang)、猿輔導(dao)、央視頻、中(zhong)文(wen)在線、章光101、斯泰克……

每一名(ming)薪人(ren)類（薪人(ren)薪事員工）也逐漸(jian)相信，在企業服務賽道，在人(ren)力資源管(guan)理(li)領域(yu)，只(zhi)有堅持數據(ju)化和長期(qi)主義，才能為客戶創造真(zhen)正的價值，實現自(zi)我成就(jiu)！

慢就是快，解決客戶最難的事，就是最正確的事。

高(gao)成資本創始合(he)伙人洪婧也(ye)曾公開贊賞："高(gao)成致力于發(fa)現并幫助SaaS企業成長，看好(hao)薪人薪事在(zai)新一代以數據驅動的管理(li)方(fang)式(shi)上的創新。" 

不忘初"薪"，未來可"7"，期待更多數據化故事，期待薪人薪事定義的"新一代 HR SaaS 組織人才管理平臺"！

更多信息，歡迎訪問：www.xinrenxinshi.com