香(xiang)港2014年11月10日電 /美通社/ -- 的信息服務管理 （ITSM） 系(xi)統達到國際水(shui)平，成為全(quan)球首家通過 國際標準認證的休閑協作平臺。

圖標：

ISO/IEC 20000-1為信息服(fu)務管(guan)理(li) （ITSM） 的(de)國際標(biao)準，以 為基本，清楚表明良好服(fu)務管(guan)理(li)系(xi)統(tong)的(de)標(biao)準，包括服(fu)務管(guan)理(li)系(xi)統(tong)的(de)策劃(hua)、創建、實施、操作(zuo)、監控(kong)、審核、維護(hu)和改進等(deng)各(ge)方面要(yao)求。通過(guo)此標(biao)準認(ren)證(zheng)，表示 Ribose 能落(luo)實執(zhi)行服(fu)務管(guan)理(li)系(xi)統(tong)的(de)所有要(yao)求，施行循證(zheng)式(shi)服(fu)務管(guan)理(li)，持續改善服(fu)務及供給程序，實現服(fu)務較佳化。

Ribose 的(de)這項認證由 ISO/IEC 20000-1 國際標準及其(qi)前身 BS 15000 英國標準的(de)發起者(zhe) 頒發，并獲得(de) 及由 制定(ding)、 營運的(de)官方 的(de)認可。

Ribose 創(chuang)辦(ban)人謝天承 （Ronald Tse） 說(shuo)：“Ribose 的使命(ming)是(shi)(shi)幫助人提高協助效率，我們(men)一向(xiang)都致(zhi)力(li)于(yu)改進自身服(fu)務(wu)和(he)供給程(cheng)序的質素。得到 ISO/IEC 20000-1 認證是(shi)(shi)對我們(men)平臺的可(ke)用性、服(fu)務(wu)及其供給程(cheng)序質量、和(he)客戶響應能力(li)的強(qiang)大(da)獨立證明，說(shuo)明 Ribose 在(zai)信息服(fu)務(wu)管(guan)理方(fang)面達到國際水(shui)平，能持續監(jian)控和(he)改善服(fu)務(wu)質量。”

謝天(tian)承總(zong)結說：“Ribose 的多(duo)項認證證明(ming)，世界級(ji)安全性、可用(yong)可靠(kao)性、信息服務管(guan)理，都不再是企(qi)業云(yun)端用(yong)戶的專屬 -- Ribose 為所有(you)免費用(yong)戶帶來(lai)企(qi)業級(ji)協(xie)(xie)作能(neng)力，讓所有(you)人都能(neng)體(ti)驗 Ribose 云(yun)端協(xie)(xie)作平臺的好處。”

BSI 香港分會董事總經理 Emmanuel Herve 表(biao)示(shi)：“使用(yong)循證式服(fu)務管理(li)是保持用(yong)戶滿(man)意的關(guan)鍵。從(cong)前，只有闊綽的企業客戶才(cai)能負(fu)擔得到(dao) ISO/IEC 20000 認(ren)證的服(fu)務，現在 Ribose 證明，有效管理(li)的安(an)(an)(an)全云端協(xie)作平臺(tai)不再是企業用(yong)戶的專(zhuan)屬，令所有人都能享受企業級服(fu)務管理(li)和(he)保安(an)(an)(an)安(an)(an)(an)全。”