上海2015年4月30日電 /美(mei)通社/ -- 2015年，中國商(shang)旅市場仍會是一片紅(hong)火。

德國嘉惠國際發布的《2015年商旅管理研究報告》中(zhong)指出，有31%接受(shou)訪問的(de)差(cha)旅(lv)(lv)負責人預測公司未來一(yi)年的(de)商(shang)(shang)旅(lv)(lv)出行量仍(reng)將(jiang)增(zeng)加，36%的(de)差(cha)旅(lv)(lv)負責人相信2015年中(zhong)國商(shang)(shang)旅(lv)(lv)市場商(shang)(shang)旅(lv)(lv)開支將(jiang)總(zong)體上(shang)揚。

自2002年美國(guo)(guo)運通公(gong)司(si)與中國(guo)(guo)國(guo)(guo)際旅(lv)(lv)行(xing)總社合作成(cheng)立國(guo)(guo)旅(lv)(lv)運通旅(lv)(lv)行(xing)社有(you)限公(gong)司(si)以來(lai)，HRG、CWT、BCD等國(guo)(guo)際TMC（差旅(lv)(lv)管理公(gong)司(si)）紛(fen)至(zhi)沓來(lai)，憑借各自多年積累的(de)服務優(you)勢(shi)不斷攻城略地，鯨吞(tun)蠶食著本(ben)土(tu)OTA、旅(lv)(lv)行(xing)社以及大量訂房訂票(piao)公(gong)司(si)的(de)市場份額，包括藝龍在內的(de)一些(xie)本(ben)土(tu)涉(she)足TMC業務的(de)相關(guan)企業節節敗退，甚至(zhi)最終完(wan)全退出差旅(lv)(lv)管理業務。

2006年，經過(guo)近(jin)3年的悉心籌備，國內(nei)領先(xian)的在線旅行服務公司攜程旅行網宣布(bu)正式(shi)進軍差旅管理市場，成為(wei)差旅管理這一舶(bo)來行業的本土代言(yan)人(ren)。

經過近十(shi)年的(de)(de)發展，中國的(de)(de)差旅管理市場已(yi)初(chu)具規模，本土TMC也逐(zhu)(zhu)漸后來(lai)(lai)居(ju)上(shang)，洋TMC一(yi)統天下的(de)(de)態勢(shi)已(yi)一(yi)去不返。根據(ju)公開(kai)財報數(shu)據(ju)顯示，攜(xie)(xie)程(cheng)(cheng)商旅2014年交易額達81億元人民幣(bi)，年增長近40%，這(zhe)一(yi)增長速度令(ling)諸多(duo)洋TMC望塵莫及。目前攜(xie)(xie)程(cheng)(cheng)商旅為(wei)包括100余家世界500強公司在內(nei)的(de)(de)5000多(duo)家大型企業(ye)(ye)提供差旅管理服務。在攜(xie)(xie)程(cheng)(cheng)商旅的(de)(de)新增企業(ye)(ye)客(ke)戶名單中，出現(xian)(xian)越來(lai)(lai)越多(duo)原本基于全(quan)球框架使用洋TMC的(de)(de)外資企業(ye)(ye)，因為(wei)他們逐(zhu)(zhu)漸發現(xian)(xian)，在中國選擇(ze)本土TMC似乎是更明(ming)智的(de)(de)選擇(ze)。

俗(su)話說，外(wai)來的(de)和尚好念經，但本土優勢在差旅管理行業被(bei)發揮得(de)淋漓盡致(zhi)。

出身本土  更了解本土

從(cong)產(chan)品(pin)資源上(shang)看，相比洋TMC而言，依托傳統旅行(xing)社和(he)OTA而生(sheng)的本土TMC憑(ping)借和(he)國(guo)內航司、酒店的長(chang)期合作關系，可以(yi)獲取更(geng)好的資源。

另外在中國(guo)(guo)，無論是(shi)外企、國(guo)(guo)企還是(shi)民企，出(chu)行(xing)(xing)員(yuan)工多(duo)為中國(guo)(guo)人。TMC需要研(yan)究(jiu)員(yuan)工的(de)行(xing)(xing)為習慣和出(chu)行(xing)(xing)偏好，本土TMC的(de)基因及在國(guo)(guo)內旅游業多(duo)年的(de)經營經驗決(jue)定了(le)他們更(geng)(geng)了(le)解中國(guo)(guo)員(yuan)工，從而可以為出(chu)行(xing)(xing)者提供更(geng)(geng)高(gao)滿意度的(de)服務。

服務增值  價格打“親民牌”

本(ben)(ben)土(tu)TMC在增(zeng)值(zhi)服(fu)務(wu)方面也豪不遜色，除(chu)了(le)提供常見的(de)增(zeng)值(zhi)服(fu)務(wu)，還深入挖掘客戶(hu)需(xu)求，以月結、手機端服(fu)務(wu)解決(jue)他們資金流及(ji)移(yi)動辦公的(de)痛點。為了(le)提升服(fu)務(wu)品質爭奪更多(duo)客戶(hu)，一些本(ben)(ben)土(tu)TMC目前(qian)采(cai)用的(de)是(shi)“增(zeng)值(zhi)不加價”策略。

另一方面，本土(tu)TMC相比洋(yang)TMC，由于人力、運營(ying)等成(cheng)本較(jiao)低，所以對(dui)客戶收取的(de)服務費用也相對(dui)較(jiao)低，加(jia)上本地資源使(shi)得本土(tu)TMC能夠獲得更(geng)具價格競爭力的(de)產品，本土(tu)TMC在整體報價方面優勢明(ming)顯。

重技術  快速創新  

近年來(lai)，移(yi)動(dong)互聯網(wang)在(zai)中國滲透進了各行各業，原(yuan)先以服務和機酒產品立(li)足市場的差旅管理公司開始(shi)注(zhu)重用技術創新(xin)帶來(lai)的新(xin)一輪業務驅動(dong)。

攜(xie)程旅(lv)(lv)行網副總裁兼攜(xie)程商(shang)(shang)旅(lv)(lv)CEO方繼勤介紹，攜(xie)程本身就是一家以(yi)技(ji)術為驅動(dong)(dong)的(de)(de)(de)企業(ye)，為了支(zhi)持商(shang)(shang)旅(lv)(lv)業(ye)務的(de)(de)(de)飛速發(fa)展(zhan)，攜(xie)程商(shang)(shang)旅(lv)(lv)專(zhuan)門配備了一支(zhi)100多人的(de)(de)(de)技(ji)術團隊。2013年(nian)攜(xie)程商(shang)(shang)旅(lv)(lv)推(tui)出了國內首(shou)個商(shang)(shang)旅(lv)(lv)管理APP -- 攜(xie)程企業(ye)商(shang)(shang)旅(lv)(lv)，在(zai)業(ye)內率(lv)先實現移動(dong)(dong)端的(de)(de)(de)機酒預訂(ding)、值機選(xuan)座、審(shen)批授權、退改簽等功能(neng)。2014年(nian)在(zai)美國召(zhao)開的(de)(de)(de)GBTA（全(quan)球商(shang)(shang)旅(lv)(lv)協會）全(quan)球大(da)會上(shang)，攜(xie)程商(shang)(shang)旅(lv)(lv)在(zai)移動(dong)(dong)服務上(shang)的(de)(de)(de)創新也受(shou)到國際(ji)同行的(de)(de)(de)廣泛(fan)關(guan)注和認可。

反觀洋(yang)TMC，大多仍用第三方開發的(de)標準APP產品為其客戶服務(wu)。這一(yi)(yi)(yi)態勢的(de)形成主要原因一(yi)(yi)(yi)方面是本土TMC得益(yi)于國內互聯網良好(hao)的(de)發展環(huan)境(jing)，另一(yi)(yi)(yi)方面洋(yang)TMC還面臨著難(nan)以(yi)打破(po)的(de)地域及政(zheng)策壁壘。

應變快  效率高

由(you)于洋TMC總(zong)部(bu)在(zai)海(hai)外，重要(yao)決(jue)策(ce)和部(bu)署通常需要(yao)經過(guo)一個由(you)上(shang)而下(xia)的(de)漫長流程，而中國(guo)區僅作(zuo)為(wei)國(guo)際TMC全(quan)球業務的(de)一部(bu)分，其部(bu)署和發展(zhan)需要(yao)跟隨總(zong)部(bu)的(de)全(quan)球計劃，在(zai)本地沒(mei)有專門的(de)技(ji)(ji)術團隊為(wei)其服務，即便是從總(zong)部(bu)“拿來主(zhu)義”的(de)技(ji)(ji)術成果不僅時效(xiao)上(shang)會落后，還會存在(zai)本地的(de)適配性問題。而本土TMC扎根(gen)于中國(guo)，無論是技(ji)(ji)術的(de)革新(xin)、市場的(de)應(ying)變還是決(jue)策(ce)的(de)執行都更迅速而高效(xiao)。

因特爾公司創始人格魯夫在其《只有偏執狂才能生存》一書中提出了戰略轉折點的概念：當影響企業競爭力的六大因素（在邁克爾-波(bo)特(te)的(de)競爭(zheng)壓力模型(xing)(xing)的(de)基礎上增加了互補企業這一因素）之一發生10X Change（10倍速(su)變化(hua)）時(shi)，企業即(ji)面臨戰略轉折(zhe)點的(de)威脅。隨著新(xin)技(ji)術(shu)、新(xin)模式的(de)不斷涌(yong)現，國內差旅管理企業正在(zai)加速(su)進入轉折(zhe)期。而在(zai)轉型(xing)(xing)過程中，能夠及時(shi)響應、快速(su)創新(xin)的(de)本土TMC無疑將再次(ci)獲(huo)益。

按照(zhao)國際經(jing)驗，在不久的(de)將來，差旅管理行(xing)業的(de)集中度(du)將進(jin)一步提升(sheng)，最終形成由為數不多的(de)本土TMC和洋(yang)TMC分庭抗禮的(de)局面(mian)。

本土TMC的逆襲戰才剛(gang)剛(gang)開始。