上海2015年8月(yue)3日(ri)電 /美通社/ -- 近日(ri),德(de)邦正逐(zhu)步改變原有的派(pai)送收費模式,試行“可接(jie)即可派(pai)”方(fang)(fang)案 -- 只要在德(de)邦可以接(jie)貨(huo)的地(di)方(fang)(fang)(即有德(de)邦營業(ye)網點的地(di)方(fang)(fang)),不論派(pai)送中(zhong)心距(ju)離該地(di)方(fang)(fang)多遠,到達該地(di)方(fang)(fang)的貨(huo)物都免收超遠派(pai)送費,以直(zhi)接(jie)幫助(zhu)客戶(hu)降低(di)生(sheng)意(yi)的物流成本(ben),提升(sheng)客戶(hu)收貨(huo)服務體驗。
新(xin)的方案已在14個城市試行,包括北京(jing)、上海、廣州(zhou)、深(shen)圳、重慶、銅川、中山(shan)、平涼、衡(heng)陽(yang)、沈陽(yang)、銅川、常州(zhou)、馬鞍山(shan)、棗莊。
與(yu)快遞派送不同,大件(jian)重(zhong)貨(huo)(huo)派(pai)(pai)(pai)送的(de)運(yun)輸成(cheng)本(ben)、人(ren)力(li)成(cheng)本(ben)一直(zhi)都(dou)(dou)比較高。德邦之前(qian)的(de)大件(jian)派(pai)(pai)(pai)送服務(wu),按(an)目的(de)地距離遠近劃(hua)分為(wei)標(biao)準(zhun)派(pai)(pai)(pai)送和超(chao)遠派(pai)(pai)(pai)送。以廣(guang)東順德樞紐中心(xin)的(de)派(pai)(pai)(pai)送網(wang)點為(wei)例,一票(piao)200KG的(de)貨(huo)(huo)物派(pai)(pai)(pai)送到方(fang)(fang)圓40km之內的(de)地方(fang)(fang),收取標(biao)準(zhun)派(pai)(pai)(pai)送費55元(yuan),超(chao)出(chu)范圍則需(xu)加收超(chao)遠派(pai)(pai)(pai)送費50元(yuan)。而在目前(qian)試行的(de)方(fang)(fang)案中,從(cong)順德派(pai)(pai)(pai)送到48km遠的(de)廣(guang)州花都(dou)(dou)區(qu),只要(yao)是有德邦營業網(wang)點的(de)地方(fang)(fang),收貨(huo)(huo)客戶再也不用支(zhi)付(fu)超(chao)遠派(pai)(pai)(pai)送費。
一位家在(zai)上海郊區青浦區練塘鎮的劉(liu)先生(sheng)表(biao)示:“以前工廠采購配件通過德邦送貨上門,需要收超遠派送費,可是青浦區也有德邦網點,不知道為什么是超遠派送。離我們8公里遠的沈巷鎮,從來都沒有超遠派送費。現在練塘鎮和沈巷鎮一樣只收標準派送了,我們也省下了不少生意成本。”蓮塘鎮是由45公里之外、位于(yu)青浦徐涇鎮(zhen)的德邦上海(hai)派(pai)(pai)送中心派(pai)(pai)送,按(an)原來的模式屬于(yu)超遠(yuan)派(pai)(pai)送范(fan)圍。
對于此次新試行的派送收費模式,德邦相關業務負責人表示:“因為我們有些網點只能是客戶自提貨物,不具備派送的功能,導致部分客戶對派送服務產生了誤解。基于對這部分客戶的了解,我們堅持以客戶為中心,優先改良派送服務,提升客戶收貨體驗,公司決定試行‘可(ke)接(jie)即可(ke)派’,首批覆蓋全國不同區域、不同經濟水平的城市。未來我們將繼續不斷自我提升與優化,完善運輸網絡與資源,精益求精,成為客戶業務發展的可靠伙伴。”
本次試行3個月時間,之后德(de)邦將陸續在全(quan)國推行。
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