杭(hang)州2017年4月(yue)19日電 /美(mei)通社/ -- 4月(yue)12-14日，全(quan)聯房地(di)(di)產商會(hui)商業(ye)地(di)(di)產研(yan)究會(hui)主辦(ban)的“中國商業(ye)地(di)(di)產行業(ye)發展論壇2017（第(di)十四(si)屆）年會(hui)”暨“頒獎盛典”在杭(hang)州舉行。近(jin)千(qian)名業(ye)內(nei)主流人(ren)士(shi)參加(jia)會(hui)議，參會(hui)代表涵蓋國內(nei)外商業(ye)地(di)(di)產開(kai)發商、連鎖品牌、設計公司、顧(gu)問咨詢(xun)、基金投行、設備(bei)供應商等全(quan)產業(ye)鏈，一大批地(di)(di)產大佬、品牌大咖和資本大鱷(e)，縱(zong)論創(chuang)新戰略，分享創(chuang)新模式，對接創(chuang)新資源(yuan)。

在頒獎環節，中南商業憑借優秀的創新和操盤能力，一舉榮獲兩項殊榮：young park獲頒“中國商業地產創新項目”，中南城購物中心獲頒“中國最具成長性商業地產項目”。在論壇環節，中南置地副總裁周平平先生以當下熱播劇《人民的名義》為切入點，分享了題為《主權的名義 -- 商業地產的多重主權時(shi)代與價值分享》的精(jing)彩(cai)演講。

用溫度和情懷尊重消費者主權

“《人民(min)的名義》這部(bu)劇(ju)給商(shang)(shang)業(ye)(ye)地產人較大的啟示就是從人民(min)（消(xiao)費者）中來，到人民(min)（消(xiao)費者）中去”，中南置(zhi)地副總裁(cai)周平平先生(sheng)說(shuo)，“只有充分了解目(mu)標客(ke)戶的需求、痛點，才(cai)能(neng)服務好目(mu)標客(ke)戶”。就此，中南商(shang)(shang)業(ye)(ye)總結了經營(ying)客(ke)戶的新4C法則，即customer（客(ke)群）、content（內容）、connect（連接(jie)）、concentration（匠(jiang)心(xin)）。

中南(nan)商(shang)業在去年(nian)曾提出“Young Teens”的(de)圈(quan)層(ceng)概(gai)念，該客(ke)群年(nian)齡在15到35歲，具有(you)“人多、學(xue)歷高、消(xiao)費(fei)能(neng)(neng)力(li)強、家庭(ting)消(xiao)費(fei)決策人、擁有(you)不斷創(chuang)造(zao)新文(wen)化的(de)腦洞(dong)和能(neng)(neng)力(li)”五大特(te)征。因此中南(nan)鎖定“Young Teens”的(de)消(xiao)費(fei)力(li)和決策力(li)，把他們作為中南(nan)商(shang)業的(de)首要客(ke)群，并且提倡“讓(rang)年(nian)輕人搞定年(nian)輕人”，只(zhi)有(you)切合客(ke)戶的(de)內心(xin)的(de)廣告(gao)內容，才能(neng)(neng)撥(bo)動客(ke)戶心(xin)底的(de)那根弦，引起他們的(de)共鳴。

而“鏈接”這個詞(ci)則是為了(le)解決(jue)“組(zu)織、空間、服務”的(de)問題。中(zhong)南打造了(le)一(yi)(yi)個產品(pin)叫(jiao)(jiao)young park，“當初我們在做(zuo)定位(wei)的(de)時候，體驗型商業大行其道，我們想把young park錯位(wei)定義，做(zuo)成線下的(de)社(she)交(jiao)工具，或(huo)者叫(jiao)(jiao)社(she)交(jiao)型商業”，周總在現場演講中(zhong)表示。young park是一(yi)(yi)個專屬于年輕人的(de)社(she)區，為他們提供一(yi)(yi)個可(ke)以大膽去想、放(fang)肆(si)去做(zuo)的(de)舞臺，同時根據這些社(she)群的(de)興趣愛好(hao)、休閑(xian)方(fang)式(shi)、飲食愛好(hao)等，打造一(yi)(yi)個個D.F團隊（Dream Factory），創造出“社(she)交(jiao)圈(quan)層化”消費。

中南商業正是以此“匠心”打造“讓客戶尖叫的產品”和“有生命力的產品線”，目前形成“心?時尚”、“心?生活”、“心?旅行”三大產品線， “心?時尚”是城市地標型商業，代表了這座城市最開放的眼界和最包容的文化；“心?生活”主打有溫度的家庭陪伴、鄰里社交，讓親情、友情回歸；“心?旅行”則是旅游地產板塊，中南認為“Young Teens”的旅行已經不滿足于“跑景點”，更多已轉變為“度假享受”模式，身體遠行，心在旅行。希望通過這樣的產(chan)品線，為(wei)消費者提供豐富的生(sheng)活方(fang)式(shi)，帶來生(sheng)活美學的享受。

用激勵和關懷尊重人力資本主權

“信息時代(dai)管(guan)(guan)理的(de)(de)(de)特點是(shi)(shi)精英時代(dai)，大(da)部分人(ren)受(shou)過高等教(jiao)育(yu)，是(shi)(shi)追求自由、個(ge)性、正(zheng)當權利而不惜代(dai)價的(de)(de)(de)一(yi)代(dai)。如(ru)果(guo)教(jiao)條地(di)對他們實行死板的(de)(de)(de)管(guan)(guan)理模式，不但(dan)會(hui)束(shu)縛其(qi)創(chuang)新能力(li)(li)，更會(hui)反而降低工作效率。雖(sui)然各行各業(ye)有所(suo)不同，但(dan)地(di)產(chan)行業(ye)是(shi)(shi)個(ge)資金密(mi)(mi)(mi)集型(xing)、技術(shu)密(mi)(mi)(mi)集型(xing)、人(ren)才密(mi)(mi)(mi)集型(xing)的(de)(de)(de)行業(ye)，尤(you)其(qi)需要避免死板式管(guan)(guan)理。”周總在演講(jiang)中(zhong)(zhong)表示(shi)，因此中(zhong)(zhong)南的(de)(de)(de)發(fa)展戰略和(he)思路，都已經(jing)從戰略、組織、文化、人(ren)才、機制等五個(ge)方面做了明確(que)，改變管(guan)(guan)理理念、管(guan)(guan)理中(zhong)(zhong)心、管(guan)(guan)理方式，提出(chu)了“五高戰略”。尊重行業(ye)的(de)(de)(de)規律，激發(fa)和(he)協同每一(yi)個(ge)個(ge)體的(de)(de)(de)創(chuang)造力(li)(li)和(he)積極(ji)性，從而建(jian)立自己的(de)(de)(de)人(ren)才高地(di)。

用價值共創尊重商業生態主權

在演講報告中，周總還提到了“雙(shuang)S型(xing)曲線”理論(lun)，對商業(ye)(ye)地產而言，現(xian)階段顛覆創(chuang)新的著力點主要在“生(sheng)活(huo)方式”的創(chuang)新上(shang)，打造“行業(ye)(ye)生(sheng)態(tai)圈”，用價值共創(chuang)尊(zun)重商業(ye)(ye)生(sheng)態(tai)主權，打造具有成(cheng)長性(xing)的商業(ye)(ye)地產，為消費(fei)者提供多種(zhong)多樣(yang)的選擇。

為(wei)了(le)(le)打造商(shang)(shang)(shang)業(ye)生態圈(quan)，中(zhong)南商(shang)(shang)(shang)業(ye)涉足的(de)產(chan)業(ye)非(fei)常(chang)廣，除了(le)(le)購(gou)物中(zhong)心和酒(jiu)店兩大(da)主力板塊，中(zhong)南還有(you)城市綜合體、以特(te)色(se)小(xiao)(xiao)鎮為(wei)主的(de)旅游(you)地(di)產(chan)、特(te)色(se)街(jie)區、兒童(tong)主題(ti)(ti)樂(le)園(yuan)、社區商(shang)(shang)(shang)業(ye)、文化(hua)(hua)體育產(chan)業(ye)、教(jiao)育產(chan)業(ye)，這就為(wei)商(shang)(shang)(shang)業(ye)地(di)產(chan)運作和創新提供了(le)(le)各種可能。 比(bi)如唐山灣，特(te)色(se)小(xiao)(xiao)鎮只是整個(ge)旅游(you)地(di)產(chan)項目(mu)的(de)一(yi)小(xiao)(xiao)部分，整個(ge)項目(mu)以旅游(you)地(di)產(chan)為(wei)主，商(shang)(shang)(shang)務地(di)產(chan)為(wei)輔，養老地(di)產(chan)為(wei)基礎。中(zhong)南商(shang)(shang)(shang)業(ye)先后輸出酒(jiu)店、社區購(gou)物中(zhong)心、文化(hua)(hua)主題(ti)(ti)商(shang)(shang)(shang)業(ye)街(jie)、海(hai)洋娛樂(le)場、體育培訓學校等資源，并以商(shang)(shang)(shang)業(ye)地(di)產(chan)的(de)敏銳(rui)視角打造海(hai)洋文化(hua)(hua)、漁村文化(hua)(hua)，保護和發揚當(dang)地(di)民俗、非(fei)物質文化(hua)(hua)遺產(chan)。期間將(jiang)會引入一(yi)大(da)批(pi)的(de)合作商(shang)(shang)(shang)戶，聯合一(yi)大(da)批(pi)的(de)合伙人(ren)，共同打造可持續的(de)“生態圈(quan)”，提升(sheng)項目(mu)整體溢價空間的(de)同時(shi)，更(geng)拉動了(le)(le)當(dang)地(di)經濟(ji)發展和城市旅游(you)形象的(de)提升(sheng)。 

現場演講結束以后，中南就文化街區、特色商業發展等一系列內容與其他與會(hui)代表展開(kai)深入(ru)交流和探討，大家各抒(shu)己(ji)見，成(cheng)果共享(xiang)，并(bing)就雙(shuang)方(fang)下一步合(he)作(zuo)達(da)成(cheng)初步意向。