北京(jing)2017年8月2日電 /美通(tong)(tong)社(she)/ -- 東野圭(gui)吾從未讓讀者失望(wang)！當別的(de)(de)推(tui)理作家執著于縝密的(de)(de)“詭計”設計時，他更(geng)在乎(hu)普(pu)通(tong)(tong)讀者的(de)(de)疼痛 -- 犯罪與人情、法律與正義等一個個深入人心的(de)(de)“痛點(dian)”。
我國企業數據化建設道路中眾多“痛點”亟待解 -- 數據采集缺失、埋點無序混亂、數據孤島等。為此，以“重構中國互聯網數據根基”為愿景的數據分析企業 -- 神策數據直擊“痛點”：將每一家客戶的數據化建設從“數據源”抓起，為客戶夯實數據根基，故企業誕生之初即提出“私有化部署”的解決方案。簡言之，神策數據之私有化部署，與數據安全相關，更是神策數據的初心 -- 為客戶重構企業數據根基的踐行。
然(ran)而(er)，越來越多(duo)盲(mang)目跟(gen)風(feng)“也(ye)可私(si)(si)有部(bu)署(shu)”的數據(ju)分(fen)析(xi)供應(ying)商，卻并無此核心價(jia)值(zhi)的認知。這些企業商業嗅覺(jue)十分(fen)敏銳：“SaaS風(feng)靡”之時提出SaaS解決方案(an)，如(ru)今眼熱逐利，提出“私(si)(si)有化部(bu)署(shu)”方案(an)后(hou)不惜低價(jia)搶(qiang)占市(shi)場。盡管如(ru)此，面(mian)對“低價(jia)誘惑”，越來越多(duo)的行業標(biao)桿企業仍(reng)愿(yuan)為(wei)神(shen)策分(fen)析(xi)的“有點小貴(gui)”買單。
同樣“可私有化部署”，究竟有何差異？下面為大家從服務優勢、技術壁壘、方案初衷三(san)方面剖析神策數據核心競(jing)爭力(li)。
（一）服務優勢：已服務300多家行業標桿客戶
當 SaaS 數據分析服(fu)務商(shang)船頭(tou)轉向“私有化部署”，神(shen)(shen)策數據已服(fu)務了300多家行業標桿客戶，并(bing)積累(lei)了豐富的(de)服(fu)務經(jing)驗(yan)。一(yi)組成績(ji)單向業界展(zhan)示了神(shen)(shen)策數據從(cong)“人”微言輕到“私有化部署”話語權在握(wo)的(de)華(hua)麗轉身。
1. 71%的企業客戶選擇了私有化部署解決方案
相比于市面上大數據初創企業選擇輕量的SaaS服務模式，神策數據采用“私有化部署+SaaS”的企業服務模式。其付(fu)費客戶(hu)總數年增長率超(chao)過30倍，覆(fu)蓋(gai)金融、電子商務、企業(ye)服務、傳媒娛(yu)樂、醫療健(jian)康等行業(ye)，囊括聚美優(you)品、廣發證券、中(zhong)郵消(xiao)費金融、百(bai)聯集團(tuan)、參(can)考消(xiao)息、36Kr、ofo等眾多上市公司與(yu)行業(ye)標桿(gan)客戶(hu)。
其中，71%的客戶(hu)選擇了(le)私有(you)化(hua)(hua)部署解(jie)決方案(an)。作為國內率先提出支持(chi)私有(you)化(hua)(hua)部署的數據分析服(fu)務(wu)商，神策(ce)數據憑借先發優勢及“前(qian)百度大數據部”十年經驗(yan)和(he)服(fu)務(wu)積累，已(yi)構筑(zhu)極強的競爭壁壘(lei)。
2. 65%的私有化部署客戶都是中大型企業
據(ju)官方統計，在(zai)神策(ce)數據(ju)私有化(hua)部署客戶(hu)中(zhong)，中(zhong)大型(xing)客戶(hu)占比高達65% 。在(zai)眾多(duo)行(xing)業標桿客戶(hu)中(zhong)，不(bu)乏數字化(hua)成功(gong)轉型(xing)踐行(xing)者、異軍突起的行(xing)業領導(dao)者、業務模(mo)式的創新者。
縱(zong)觀以上兩組數(shu)字，相比(bi)小(xiao)型企業，中大型企業客戶更注重數(shu)據(ju)安全(quan)，以及數(shu)據(ju)資產的(de)沉(chen)淀。這些走(zou)在行業前(qian)沿的(de)企業，其企業數(shu)據(ju)化建設具有開放性、前(qian)瞻(zhan)性，他們希望通過私有化部署，實現夯(hang)實、盤(pan)活(huo)企業數(shu)據(ju)資產，同(tong)時消(xiao)除企業的(de)安全(quan)顧慮。
（二）技術壁壘的構建：一鍵部署、教科書式自動運維體系
私有化(hua)部署不僅僅是一個(ge)技術平臺，更是經(jing)驗(yan)交(jiao)付平臺。價值背(bei)后(hou)是無(wu)邊界(jie)的(de)系(xi)統健壯(zhuang)性打磨，技術與服(fu)務經(jing)驗(yan)的(de)積(ji)累。服(fu)務300多家行業標桿的(de)背(bei)后(hou)，神策數(shu)據的(de)“私有化(hua)部署”形(xing)成(cheng)了哪些技術壁壘和服(fu)務優勢？
1. 85%以上的客戶，在30分鐘內完成一鍵部署
部署(shu)自動化(hua)程度與部署(shu)周(zhou)期是考驗私(si)有部署(shu)廠商(shang)的(de)(de)(de)核心功力。在(zai)進行私(si)有化(hua)部署(shu)的(de)(de)(de)過程中，企業的(de)(de)(de)運營環(huan)境(jing)千差(cha)萬別(bie)，如不(bu)同的(de)(de)(de)硬件配置、不(bu)同的(de)(de)(de)硬件架(jia)構、不(bu)同的(de)(de)(de)操作系統、不(bu)同的(de)(de)(de)網絡情況等，廠商(shang)的(de)(de)(de)安裝、架(jia)構、運維都要與之(zhi)兼容。若處理不(bu)當，客戶(hu)會與廠商(shang)陷入無止境(jing)的(de)(de)(de)掉坑、爬(pa)坑的(de)(de)(de)循環(huan)中。
神策數據一向注重程序替代人工操作，通常要耗時幾天甚至數周的部署周期，神策數據客戶在1～3小時內即完成部署，隨著1.8新版本的推出，85%以上的客戶在30分鐘內完成自動化部署。30分(fen)鐘是什么概念？我(wo)們知道一(yi)個(ge)經驗豐富的運維工(gong)程(cheng)師(shi)，搭建一(yi)個(ge)MySQL模塊平均需要25～30分(fen)鐘。而在神(shen)策數據私有化部(bu)署方案中，類(lei)似(si)MySQL復雜度(du)的模塊大(da)約數十個(ge)。
實際損失大家可以感(gan)受下：當友商(shang)精細化運(yun)營已融入日常(chang)(chang)，新用戶注冊曲線已幾周持(chi)續走陡。而(er)此時，有的小伙伴可能凌晨兩點還睡眼惺(xing)忪地坐在顯示器(qi)前，為部署的應用程序正常(chang)(chang)工作而(er)絞盡腦汁；而(er)此時供(gong)應商(shang)運(yun)維也在為部署出錯不知如(ru)何“救(jiu)火”而(er)抓(zhua)狂中……
30分鐘，神策數據究竟如何做到的？自動化的基(ji)礎(chu)是標準(zhun)化。在服務(wu)行業(ye)領先客(ke)戶的過(guo)程(cheng)中，神(shen)(shen)策數(shu)據已形成“一鍵”式部署的標準(zhun)方案 -- 系統(tong)具有超強的兼容性、穩定性，并經過(guo)周(zhou)密細致的反(fan)復(fu)系統(tong)健壯性測(ce)試，極大(da)降低了部署時的出錯幾率(lv)。另外，神(shen)(shen)策數(shu)據支(zhi)持混合部署。
閱“奇葩環境”無數，運維異常定位常以“秒”計。“非一(yi)鍵部署”的客戶(hu)(hu)要歸因于客戶(hu)(hu)的“極(ji)特(te)(te)殊(shu)(shu)”環境(jing)。包括(kuo)對于數據管理(li)(li)權限標準(zhun)極(ji)高(gao)的客戶(hu)(hu)，需要特(te)(te)殊(shu)(shu)客戶(hu)(hu)進行特(te)(te)殊(shu)(shu)處(chu)理(li)(li)；還(huan)有一(yi)種是(shi)業(ye)務環境(jing)極(ji)其特(te)(te)殊(shu)(shu)的客戶(hu)(hu)，例如企業(ye)運維管理(li)(li)員(yuan)可能(neng)會各種原(yuan)因對程序進行特(te)(te)殊(shu)(shu)處(chu)理(li)(li)，如SSH、SUDO等程序的更(geng)改會造成腳本在運行異(yi)常，“非老司機”很難快速(su)定位問題(ti)所在，甚至耗時(shi)數天；而對于閱“奇(qi)葩環境(jing)”無數的神策運維來說(shuo)，定位此類異(yi)常問題(ti)高(gao)效(xiao)、快速(su)、準(zhun)確。
2. “教科書式”運維體系：自動、健壯、安全一個都不能少
絕(jue)大(da)多數(shu)廠商提供的(de)部署與(yu)運維都(dou)需(xu)要(yao)通過人工(gong)干預(yu)的(de)方式(shi)完成，在日(ri)常運營和維護(hu)過程中，隨著業務(wu)流量規模(mo)、管理(li)對象(xiang)數(shu)據(ju)及規模(mo)呈現指數(shu)級(ji)增(zeng)長，傳統(tong)人工(gong)干預(yu)、保姆(mu)式(shi)管理(li)監控與(yu)故障處(chu)理(li)的(de)方式(shi)讓(rang)廠商一直(zhi)扮演“救(jiu)火隊長”的(de)角色，7*24 小時(shi)地沒(mei)日(ri)沒(mei)夜處(chu)理(li)報警(jing)……保姆(mu)式(shi)運維，“火”是永(yong)遠救(jiu)不完的(de)。神(shen)策(ce)數(shu)據(ju)的(de)運維體(ti)系如(ru)何打破(po)傳統(tong)運維桎梏？
第一，一鍵升級，解放人力；自動監控，免去繁雜操作；
標準化(hua)、自(zi)動化(hua)的(de)運(yun)維(wei)(wei)環境，是企業當前及未來(lai)保持持續性的(de)高(gao)效(xiao)運(yun)維(wei)(wei)體系(xi)的(de)關(guan)鍵(jian)。一(yi)方面讓運(yun)維(wei)(wei)管理從簡，提(ti)(ti)升運(yun)營效(xiao)率，極大程度(du)提(ti)(ti)高(gao)人(ren)效(xiao)比；另一(yi)方面杜絕(jue)了運(yun)維(wei)(wei)人(ren)員認知范圍外的(de)系(xi)統運(yun)維(wei)(wei)問題，防止人(ren)工(gong)誤操(cao)作等(deng)。神策數據開發(fa)并集成一(yi)套完整(zheng)的(de)運(yun)維(wei)(wei)體系(xi)，包括監控工(gong)具(ju)(ju)、啟停工(gong)具(ju)(ju)、擴容工(gong)具(ju)(ju)、配置管理工(gong)具(ju)(ju)、升級工(gong)具(ju)(ju)等(deng)，實現了一(yi)鍵(jian)升級、自(zi)動監控、自(zi)動巡檢等(deng)等(deng)。
例如，神策分析(xi)大小版本均可實(shi)現(xian)(xian)一鍵升級，免去一切繁雜操作，自(zi)動化運行(xing)腳本，出(chu)現(xian)(xian)問題代碼自(zi)動回滾；監控(kong)體系每(mei)隔十分鐘(zhong)即自(zi)動巡(xun)檢，監控(kong)范圍包(bao)括機器層面(mian)、內外部模塊等；突發運維事(shi)件系統(tong)可自(zi)動喚(huan)醒，從而讓任(ren)何異常得到無縫響應……
第二，系統健壯，出錯率極低：1 名運維可負責 300 家客戶運維報警；
對于私有化部署的“新司機”，每個私有部署客戶都會衍生出大量服務性工作，消耗大量的開發資源、客服資源，哪里有災情哪里就有乙方運維的身影，而事實上 -- 較好的售后是“無需售后”。這個數字側面暴露了神策數據系統健壯性：在300余家行業標(biao)桿客戶(hu)高效運維的(de)背后，竟然(ran)只需要1名運維人員(yuan)處理所有客戶(hu)報警！
這歸因于神(shen)策(ce)(ce)數(shu)據(ju)系(xi)(xi)統(tong)的(de)穩定可(ke)靠(kao)、極(ji)低(di)出錯率。系(xi)(xi)統(tong)健壯(zhuang)性(xing)“硬功夫”下在(zai)平時，其自動化(hua)高效運(yun)行背后都(dou)(dou)是反復打磨的(de)結(jie)果(guo)。操作系(xi)(xi)統(tong)的(de)任何一次(ci)支持與優化(hua)，神(shen)策(ce)(ce)數(shu)據(ju)研(yan)發工程師都(dou)(dou)多(duo)種環境下進(jin)(jin)行檢測，以保證(zheng)部署腳本(ben)在(zai)任何新環境中都(dou)(dou)能健壯(zhuang)運(yun)行。另外，神(shen)策(ce)(ce)數(shu)據(ju)自動化(hua)運(yun)維系(xi)(xi)統(tong)會對報(bao)警、異常進(jin)(jin)行歸納、總結(jie)、分析，研(yan)發團(tuan)隊(dui)會以此(ci)為依(yi)據(ju)不斷增強神(shen)策(ce)(ce)分析系(xi)(xi)統(tong)本(ben)身(shen)的(de)穩定性(xing)和健壯(zhuang)性(xing)。
第三，安全無虞，多方案隔離用戶數據。
安(an)(an)(an)全(quan)(quan)，還是(shi)安(an)(an)(an)全(quan)(quan)！無論是(shi)用戶數據(ju)還是(shi)業務(wu)數據(ju)，都(dou)是(shi)企(qi)業立命之(zhi)本。私(si)有化方案配合完全(quan)(quan)開源的(de)SDK，確保數據(ju)從采集(ji)到應(ying)用的(de)完全(quan)(quan)透(tou)明、私(si)有、安(an)(an)(an)全(quan)(quan)。
為保(bao)護企業數據安全(quan)，神策分析自動監控、報(bao)(bao)警(jing)等(deng)均為客戶(hu)(hu)提供了(le)多種方(fang)案(an)(an)(an)，如(ru)聯網方(fang)案(an)(an)(an)、離(li)(li)線(xian)(xian)方(fang)案(an)(an)(an)、郵(you)件方(fang)案(an)(an)(an)等(deng)。當(dang)用戶(hu)(hu)有數據安全(quan)顧(gu)慮(lv)時可以采用離(li)(li)線(xian)(xian)方(fang)案(an)(an)(an)，支(zhi)持離(li)(li)線(xian)(xian)發送，將報(bao)(bao)警(jing)在(zai)單獨(du)的機器上(shang)發送，報(bao)(bao)警(jing)內容(rong)公開便(bian)于審計(ji)。
值得一提的是，在自動(dong)化監控時(shi)，神策分(fen)析并(bing)不掃(sao)描(miao)客戶(hu)(hu)的敏(min)感(gan)數(shu)據，報警(jing)上報也是在獲得客戶(hu)(hu)同(tong)意后(hou)進行，并(bing)為客戶(hu)(hu)提供了(le)本地運(yun)維系統(tong)的對接接口……諸如此類，徹底消除了(le)客戶(hu)(hu)的數(shu)據安全隱(yin)患(huan)。
（三）客戶投入更省：相較行業同類方案硬件投入平均節省80%
成(cheng)本(ben)(ben)衡量是(shi)企(qi)業選型(xing)“私有化(hua)部署”方(fang)案的重要(yao)階(jie)(jie)段。某(mou)些友商(shang)給企(qi)業的報(bao)價只是(shi)冰(bing)山(shan)一角(jiao)，水(shui)面之下是(shi)巨大的隱(yin)形成(cheng)本(ben)(ben) -- 在實際部署階(jie)(jie)段的高昂硬件(jian)成(cheng)本(ben)(ben)投入。然而，這對于處于選型(xing)階(jie)(jie)段的企(qi)業來說(shuo)較為隱(yin)蔽(bi)，極易妥(tuo)協于表(biao)面的“低價誘惑(huo)”。
通過對300+ 家客戶硬件成本投入核算，神策數據客戶硬件成本投入僅為其它數據分析廠商的20%。神策數據的私有化部署門檻很低：對客戶的較低硬件標準是單機四核16G。
與此形成強大反差的是，據客戶反饋，其他友商（即便是具有一定行業影響力的數據分析供應商），需要他們提供大于5臺以上甚至更多的機器。撇開客(ke)戶(hu)對(dui)多臺機器的(de)后(hou)續維護成本不談，相較于行業同類方案(an)，神(shen)策數(shu)據私有化(hua)部署方案(an)讓(rang)客(ke)戶(hu)平均(jun)節省了80%的(de)硬件(jian)成本。
值得強(qiang)調的(de)是，憑借強(qiang)大的(de)可擴展(zhan)性和可伸(shen)縮性，讓(rang)系統在整體應用(yong)過(guo)程中始終保持(chi)旺盛的(de)生命(ming)力。這意味著即(ji)使(shi)是硬件水平僅具備單(dan)機(ji)服務器的(de)小微企業，若符合要求(qiu)也可以實現低成本、高性能的(de)私(si)有化(hua)部署。
（四）驅動力差異：了無浮華，忠于使命 -- 為企業重構數據根基
從誕生之日就開始“私(si)(si)(si)有(you)化(hua)部(bu)署(shu)”的(de)(de)神(shen)(shen)(shen)策數據(ju)，并非追(zhui)求(qiu)曇花一現(xian)的(de)(de)營(ying)銷噱頭，亦不(bu)是被妖魔化(hua)的(de)(de)客戶(hu)安全(quan)顧慮。在波云詭譎的(de)(de)市場環(huan)境下，神(shen)(shen)(shen)策數據(ju)所做一切決策的(de)(de)初(chu)衷(zhong)是客戶(hu)眼前、未來發(fa)展(zhan)的(de)(de)需求(qiu)，而非神(shen)(shen)(shen)策人的(de)(de)意志(zhi)。神(shen)(shen)(shen)策數據(ju)私(si)(si)(si)有(you)化(hua)部(bu)署(shu)是愿景 -- 重構中(zhong)國互聯網(wang)數據(ju)根基的(de)(de)踐行，更是跟(gen)風者“畫(hua)(hua)虎畫(hua)(hua)皮難畫(hua)(hua)骨”之“骨”。神(shen)(shen)(shen)策數據(ju)希(xi)望通過(guo)“私(si)(si)(si)有(you)化(hua)部(bu)署(shu)”實現(xian)三方面的(de)(de)價值：
第一， 夯實、盤活企業數據資產；
數據安全是(shi)私有部署的(de)(de)最直(zhi)接價(jia)值，而(er)其潛(qian)在價(jia)值更有長遠意義：持續高(gao)增長率和(he)(he)多(duo)樣化的(de)(de)海量數據資產，幫(bang)助企業獲(huo)取更強的(de)(de)決策(ce)力、洞察(cha)發現力和(he)(he)流程優化能(neng)力。
Gartner報告稱(cheng)，超過(guo)9成以上的(de)企業(ye)(ye)管理(li)(li)階層(ceng)視(shi)數(shu)(shu)據(ju)(ju)(ju)為戰(zhan)略性資(zi)(zi)(zi)產(chan)(chan)，超過(guo)8成的(de)企業(ye)(ye)經理(li)(li)認為數(shu)(shu)據(ju)(ju)(ju)資(zi)(zi)(zi)產(chan)(chan)并未(wei)體現(xian)在資(zi)(zi)(zi)產(chan)(chan)負債表上，而(er)是隱含在無形資(zi)(zi)(zi)產(chan)(chan)中。神策(ce)數(shu)(shu)據(ju)(ju)(ju)十(shi)分重(zhong)視(shi)客戶數(shu)(shu)據(ju)(ju)(ju)基(ji)礎(chu)的(de)搭建，以為客戶重(zhong)構數(shu)(shu)據(ju)(ju)(ju)根基(ji)為使(shi)命，而(er)非構建“空(kong)中樓(lou)閣(ge)式”的(de)數(shu)(shu)據(ju)(ju)(ju)分析。讓企業(ye)(ye)將掌握的(de)數(shu)(shu)據(ju)(ju)(ju)資(zi)(zi)(zi)產(chan)(chan)變(bian)成可推(tui)動生產(chan)(chan)力的(de)數(shu)(shu)據(ju)(ju)(ju)資(zi)(zi)(zi)本。這是任何一家企業(ye)(ye)獲得永(yong)久性競爭力的(de)基(ji)石(shi)。這是神策(ce)數(shu)(shu)據(ju)(ju)(ju)的(de)獨特定(ding)位，也與神策(ce)數(shu)(shu)據(ju)(ju)(ju)理(li)(li)念 -- “數(shu)(shu)據(ju)(ju)(ju)源(yuan)很重(zhong)要”相匹配。
第二， 支撐PaaS平臺，為二次開發打下基礎；
私有(you)化部署(shu)賦予企(qi)業客戶更(geng)大的自主性，讓(rang)二次開(kai)發不再受限于廠商(shang)。私有(you)化部署(shu)，一方面讓(rang)企(qi)業客戶接(jie)入后端數(shu)據(ju)；另一方面打通一切系統(tong)，讓(rang)企(qi)業無限制地無縫訪問明細數(shu)據(ju)，消除數(shu)據(ju)孤(gu)島從而實現更(geng)有(you)效的數(shu)據(ju)共享與利用(yong)。
換句話說，神策(ce)數據私(si)有(you)化部署方(fang)案(an)也是其PaaS平臺(tai)支撐的(de)(de)(de)需要，開放的(de)(de)(de)API接口滿足企業(ye)靈活(huo)的(de)(de)(de)二(er)(er)次(ci)開發(fa)，同時也為(wei)多系統(tong)、多維度的(de)(de)(de)交叉分析需求提供(gong)有(you)力保障。讓企業(ye)夯實(shi)的(de)(de)(de)數據基礎平臺(tai)如同 Windows系統(tong)一般，供(gong)企業(ye)客(ke)戶二(er)(er)次(ci)開發(fa)。目前，神策(ce)數據許(xu)多客(ke)戶已在此基礎上實(shi)現了(le)精準推(tui)送、文學作品推(tui)薦、打通CRM等(deng)應用。
第三，消除企業的安全顧慮；
Gartner報(bao)告(gao)指(zhi)出，預(yu)計2017年全球信(xin)息安全的支出將達到900億(yi)美元，相比2016年增加7.6%，到2020年將突破(po)1130億(yi)美元。事(shi)實證明，數據安全問題仍然(ran)是當下中國企(qi)業(ye)在大(da)數據建設過程中的較(jiao)大(da)顧(gu)慮(lv)。在用(yong)戶行為分析領域，私(si)有化部署(shu)方案仍是行業(ye)首(shou)選(xuan)。
神(shen)策數據私有(you)化(hua)方案配合(he)完全(quan)開源的(de)SDK，確保(bao)數據從采集到(dao)應用(yong)的(de)完全(quan)透明(ming)、私有(you)、安全(quan)。創業(ye)之(zhi)初，神(shen)策數據創始人 & CEO桑文鋒(feng)曾公開表示：“私有(you)化(hua)部(bu)署并(bing)非(fei)企業(ye)級服務(wu)模式的(de)倒退，客戶的(de)安全(quan)顧慮不應成為企業(ye)數據化(hua)進(jin)程的(de)‘絆腳石’。”
另外，為“私有(you)部署”更好的服(fu)務(wu)客(ke)戶，神(shen)策數據推出(chu)了多項目、埋點管理、導入數據實時(shi)察看等功能。
了無浮華，忠(zhong)于使命。綜上所述(shu)，在(zai)重構中國互(hu)聯網根基上，私(si)有化部(bu)署是神策數據要走的必經之路，也(ye)是成長中企業進行數據化建設面臨必然選擇，神策數據用技術實(shi)力和服務優勢詮釋了其(qi)堅實(shi)的壁壘。
在(zai)(zai)企(qi)業級(ji)服(fu)務中(zhong)，營(ying)銷噱頭與客(ke)戶(hu)需(xu)求演(yan)繹著一(yi)場“詭(gui)計”與“痛點”的(de)(de)博(bo)弈。浮華背后終(zhong)有(you)隱患，客(ke)戶(hu)始終(zhong)在(zai)(zai)意的(de)(de)是(shi)企(qi)業眼前與未來發展的(de)(de)“痛點”的(de)(de)高效解(jie)決。當喧囂與浮躁退去，一(yi)切(qie)營(ying)銷噱頭都要(yao)回歸(gui)服(fu)務本質。一(yi)如東野圭吾在(zai)(zai)《解(jie)憂雜貨鋪(pu)》中(zhong)說：“若你的(de)(de)地(di)圖是(shi)一(yi)張白紙，所以即(ji)使想決定目的(de)(de)地(di)，也(ye)不知道(dao)路(lu)在(zai)(zai)哪里。”
