上(shang)海(hai)2018年(nian)6月22日電(dian) /美通(tong)社/ -- 今年(nian)天(tian)貓“618”的較大看(kan)點(dian)無疑是線(xian)上(shang)線(xian)下(xia)(xia)的“共振(zhen)狂歡”。商務時(shi)裝品牌Lily繼(ji)旗下(xia)(xia)首(shou)家超級(ji)智慧門店(dian) -- 上(shang)海(hai)南京(jing)西路旗艦(jian)店(dian)正式(shi)開(kai)業、展開(kai)新零售(shou)的深度實(shi)踐之(zhi)后，又在“618”這輪(lun)線(xian)上(shang)線(xian)下(xia)(xia)“共振(zhen)”的購物季中(zhong)迎來了千(qian)萬級(ji)的成交、流量雙增(zeng)長。

從(cong)2017年天(tian)貓全(quan)行業銷(xiao)售(shou)額來(lai)看(kan)，女(nv)(nv)裝(zhuang)銷(xiao)售(shou)以同(tong)比增(zeng)長42.3%達1312億(yi)元的(de)(de)(de)(de)驕人(ren)成績(ji)穩居首位。而(er) Lily 商(shang)務(wu)時(shi)(shi)裝(zhuang)基于對(dui)女(nv)(nv)裝(zhuang)市場(chang)的(de)(de)(de)(de)洞察(cha)與總結，第(di)一時(shi)(shi)間(jian)登陸天(tian)貓平(ping)臺進行線(xian)上“商(shang)務(wu)時(shi)(shi)裝(zhuang)”新品(pin)類發布(bu)，并獲(huo)得阿(a)里巴巴官方的(de)(de)(de)(de)大力支持。在早前的(de)(de)(de)(de)“Office女(nv)(nv)神(shen)節”、“天(tian)貓歡聚日”等第(di)一階段的(de)(de)(de)(de)合作(zuo)中都(dou)不難發現Lily已(yi)經從(cong)產(chan)品(pin)、營(ying)銷(xiao)到戰略，全(quan)面開(kai)啟品(pin)牌新零售(shou)階段。而(er)今年伊(yi)始，雙方的(de)(de)(de)(de)合作(zuo)就已(yi)加入了(le)智慧(hui)(hui)門店的(de)(de)(de)(de)重磅內(nei)容。通過(guo)“新零售(shou)”智慧(hui)(hui)門店打(da)造(zao)的(de)(de)(de)(de)消費(fei)者新關系、觸達新通路(lu)、營(ying)銷(xiao)新玩(wan)法，實現Lily線(xian)上線(xian)下共振的(de)(de)(de)(de)全(quan)新營(ying)銷(xiao)模式：平(ping)臺造(zao)勢蓄水(shui)、LBS 精準引流、全(quan)域會員招募、到店交易轉化(hua)。

線下“新零售”智慧門店 + 線上“千萬級”曝光

上海中山(shan)公園龍之夢、北京(jing)朝(chao)陽大(da)悅城、杭州城西銀(yin)泰、深圳coco park、重慶(qing)龍湖時(shi)代天街等(deng)重要城市五(wu)大(da)商圈成為此次天貓618新零售(shou)“大(da)派對”的主要陣地，全(quan)國(guo)70多個商圈也同(tong)步參與(yu)到線(xian)上線(xian)下(xia)的打通。

根據活(huo)動規則，顧客在線(xian)上(shang)(shang)線(xian)下(xia)均可入會(hui)并領取購物津貼(tie)，同時，通過商圈(quan)“定(ding)向”互(hu)(hu)動，來自網絡(luo)的客流在與門店發生互(hu)(hu)動權益(yi)時向商圈(quan)導流，線(xian)上(shang)(shang)用戶(hu)到店，進一步(bu)實現(xian)會(hui)員轉(zhuan)化。

而(er)到(dao)達線下實體門店(dian)(dian)的顧客(ke)，亦可通(tong)過店(dian)(dian)內(nei)掃碼領(ling)取權益、獲得入會禮(li)，購(gou)物結賬時掃碼支付(fu)，權益自動(dong)核銷后并返送(song)權益，于是成(cheng)交客(ke)戶很大幾(ji)率將成(cheng)為品牌門店(dian)(dian)的粉絲(si)，此舉可實現消費者(zhe)與門店(dian)(dian)的長期互動(dong)，提升復購(gou)率。

此(ci)外，智(zhi)慧門(men)店還借助入會紅包和品牌號直播等全(quan)新玩法(fa)，借助天貓平(ping)臺的“千(qian)萬(wan)級”曝光，實(shi)現(xian)流量閉環。比起簡單粗暴(bao)的優惠福利，智(zhi)慧門(men)店依據用戶(hu)標(biao)簽與(yu)消(xiao)費者精準(zhun)互動，更(geng)能打動女(nv)性(xing)消(xiao)費者。通過人臉識別、掃碼加入會員，店鋪就可(ke)以(yi)獲取潛在客戶(hu)，電(dian)子貨(huo)架 RFID 的電(dian)子標(biao)簽可(ke)以(yi)顯示客戶(hu)對(dui)產品價格、促銷搭(da)配的評價，將(jiang)購物體(ti)驗一體(ti)化(hua)。

洞察：踏準行業發展趨勢 開拓女裝新品類“無人區”

這是服裝細分領域與新零售碰撞出的“火花”。據前瞻產業研究院發布的《服裝行業產銷需求與發展前景預測分析報告》數據顯示，從2012-2017年間，我國服裝類零售一直保持平穩增長趨勢，2017年服裝類零售總額達14,557億元，相比2012年增加了4,779億元(yuan)，預計到(dao)2018年，全國服裝類消費將繼續保持穩中有漲的趨勢(shi)。在宏觀(guan)經濟調整大(da)背景下，服裝行業仍能取得同比正增長，足(zu)見其強(qiang)大(da)的市場韌性與活力。

Lily 基(ji)于對市場的(de)洞察和判斷(duan)，五(wu)年前開始了(le)“商(shang)(shang)務(wu)(wu)(wu)時(shi)裝(zhuang)(zhuang)”這一品(pin)類的(de)設計研發。品(pin)牌(pai)總經(jing)理陳川介紹說：“當時(shi)整(zheng)個(ge)市場不是黑(hei)白灰的(de)商(shang)(shang)務(wu)(wu)(wu)裝(zhuang)(zhuang)，就是五(wu)色斑(ban)斕的(de)休閑裝(zhuang)(zhuang)，整(zheng)個(ge)少(shao)淑裝(zhuang)(zhuang)的(de)市場缺少(shao)能體現女(nv)性色彩的(de)商(shang)(shang)務(wu)(wu)(wu)裝(zhuang)(zhuang)。”2013年Lily正式(shi)確立“商(shang)(shang)務(wu)(wu)(wu)時(shi)裝(zhuang)(zhuang)”定位，在商(shang)(shang)務(wu)(wu)(wu)和時(shi)髦間找到“正合(he)適(shi)”的(de)平衡感，適(shi)時(shi)推出(chu)“商(shang)(shang)務(wu)(wu)(wu)時(shi)裝(zhuang)(zhuang)”這一新(xin)品(pin)類。

進入2017年 -- 新(xin)(xin)零售元年，圍繞著“新(xin)(xin)零售”市(shi)(shi)場(chang)變化，服裝(zhuang)行(xing)業(ye)整體格局的轉(zhuan)變也漸露端倪(ni)。近年來我國(guo)服裝(zhuang)零售市(shi)(shi)場(chang)銷售量增(zeng)速(su)下降，但高端女裝(zhuang)市(shi)(shi)場(chang)銷售額仍然(ran)達(da)到了20%的增(zeng)速(su)，遙遙領先于(yu)其他品類服飾。未來，隨著經濟發展以(yi)(yi)及二、三(san)、四線(xian)城市(shi)(shi)的迅速(su)崛起，線(xian)上線(xian)下“新(xin)(xin)零售”渠道(dao)的打通勢在必行(xing)，更(geng)廣(guang)闊的市(shi)(shi)場(chang)正在形成，以(yi)(yi) Lily 為(wei)代表的中高端女裝(zhuang)市(shi)(shi)場(chang)無疑潛力巨大。

站準風口：智慧門店旗艦店 + 新零售

不久前(qian)，Lily 與阿里巴(ba)巴(ba)合作(zuo)打造了1000+平米品質感(gan)智(zhi)慧(hui)體(ti)驗空(kong)(kong)間，作(zuo)為 Lily 品牌(pai)現有較(jiao)大的(de)(de)旗艦(jian)店(dian)，坐落于上海(hai)南京(jing)西(xi)路的(de)(de)超(chao)級(ji)智(zhi)慧(hui)門店(dian)以西(xi)班牙紀念碑谷(gu)建筑為設(she)計原型，空(kong)(kong)間設(she)計極具(ju)(ju)藝術感(gan)；同時(shi)，店(dian)內設(she)置延時(shi)攝(she)影互動空(kong)(kong)間、黑(hei)鏡空(kong)(kong)間等黑(hei)科技互動區(qu)域，實(shi)現品牌(pai)實(shi)體(ti)店(dian)前(qian)所未(wei)有的(de)(de)消(xiao)費升級(ji)體(ti)驗。通過(guo)超(chao)級(ji)智(zhi)慧(hui)門店(dian)，Lily 在上海(hai)核心區(qu)實(shi)現“產品+、服務(wu)+、互動+”的(de)(de)全方位消(xiao)費體(ti)驗升級(ji)，樹立了服裝類新零售模式標桿，開啟(qi)商務(wu)美學新風向。值得一提的(de)(de)是(shi)，Lily 南京(jing)西(xi)路旗艦(jian)店(dian)通過(guo)使用阿里巴(ba)巴(ba)的(de)(de)數(shu)據分析工具(ju)(ju)，不僅能識別進店(dian)消(xiao)費者的(de)(de)人群畫像，還能對(dui)潛在消(xiao)費者進行智(zhi)能推(tui)薦。

據(ju) Lily 官方提供的(de)統計數據(ju)，目前 Lily 的(de)總銷(xiao)售(shou)額已近30億，國內門店(dian)(dian)數接(jie)近900家，海外(wai)門店(dian)(dian)70余家。而在這其(qi)中(zhong)，品牌(pai)智慧門店(dian)(dian)數量(liang)高(gao)達150家，作(zuo)為(wei)智慧門店(dian)(dian)的(de)升級版，南京西路旗艦店(dian)(dian)將打造成為(wei)服(fu)裝類超級智慧門店(dian)(dian)標桿。未(wei)來，品牌(pai)亦借助新(xin)零(ling)售(shou)實現更多的(de)可能。