北京2020年8月31日 /美通社/ -- 近期，產業數字化研究與咨詢機構愛分析發布《2020愛分析·消費品與零售數字化廠商全景報告》（以下稱“報告”），基于對消費品與零售行業品牌商、零售商和數字化廠商的調研，定義了14個數字化場景。百煉智能憑借強大的數字化零售解決方案能力，以及豐富的零售行業客戶案例入選報告，并榮獲「2020·愛分析消費品與零售數字化代表廠商」。

報告顯(xian)示，受新冠疫情(qing)影響(xiang)，消(xiao)費(fei)(fei)(fei)品與零售行(xing)業在(zai)上半年受沖擊較大(da)。疫情(qing)得到控制后，零售額(e)有所回升。但由于疫情(qing)的影響(xiang)將長(chang)期(qi)存在(zai)，需要零售企業具備較強的抗風險能力進行(xing)防范。同時，疫情(qing)對消(xiao)費(fei)(fei)(fei)者購物行(xing)為產(chan)生了深遠(yuan)影響(xiang)，消(xiao)費(fei)(fei)(fei)者對消(xiao)費(fei)(fei)(fei)品與零售企業數(shu)字化(hua)布(bu)局(ju)提出新需求，零售企業對數(shu)字化(hua)建(jian)設的重視程度普(pu)遍(bian)提升。

其中，精準(zhun)營(ying)銷獲(huo)客、私域流(liu)量運營(ying)將(jiang)是企(qi)業數(shu)字化(hua)投入的重心。

圍繞精準營(ying)銷(xiao)獲客，百(bai)煉智能(neng)已(yi)建立(li)起從營(ying)銷(xiao)決策、銷(xiao)售(shou)拓(tuo)(tuo)客到(dao)渠道(dao)(dao)運營(ying)的B2B營(ying)銷(xiao)自動化(hua)服務閉環(huan)，以及渠道(dao)(dao)寶、潛客寶、店(dian)店(dian)通等多款Saas產(chan)品矩陣(zhen)。快消(xiao)與(yu)零售(shou)行業是百(bai)煉智能(neng)的重點發(fa)力方向，目前(qian)百(bai)煉智能(neng)已(yi)與(yu)雀巢、瑪氏(shi)等眾多世界(jie)500強快消(xiao)企業建立(li)了(le)深度合作，幫助了(le)多家(jia)企業全(quan)面提升營(ying)銷(xiao)效率和門店(dian)渠道(dao)(dao)拓(tuo)(tuo)展、管理能(neng)力。

開創零售品牌精準營銷獲客新模式

報告顯示(shi)，隨(sui)著移動互聯網的發(fa)展，零(ling)售門店數據線上化水平逐漸提升。但由(you)于傳統的營銷(xiao)(xiao)方式能夠(gou)觸(chu)達的客(ke)戶范圍有(you)限，客(ke)戶觸(chu)點較為分(fen)散(san)，零(ling)售品(pin)牌營銷(xiao)(xiao)人(ren)員亟需(xu)借助(zhu)數字化手段合(he)理配置營銷(xiao)(xiao)資源，完善客(ke)戶畫像(xiang)，優(you)化客(ke)戶旅程，實現精準營銷(xiao)(xiao)獲客(ke)。

針對零售品(pin)牌的智(zhi)能(neng)營銷(xiao)(xiao)需求，百(bai)煉智(zhi)能(neng)運(yun)用AI技(ji)術，將海量(liang)公開商業信息和門店大數據盤活，同時(shi)結(jie)合具體營銷(xiao)(xiao)場(chang)景，分別為(wei)營銷(xiao)(xiao)管理者(zhe)和執行者(zhe)兩(liang)類關鍵角色賦能(neng)。

在(zai)營(ying)(ying)銷(xiao)決策環節，為管理者打(da)造作戰地圖，幫(bang)助管理者全面了解目標(biao)客(ke)(ke)戶(hu)(hu)數量及分布情況，更加科學(xue)地分配(pei)市場資源、制(zhi)定營(ying)(ying)銷(xiao)規(gui)劃。在(zai)執行層面，百煉智能結合企(qi)業客(ke)(ke)戶(hu)(hu)或(huo)渠道(dao)畫像，為銷(xiao)售(shou)人員(yuan)提(ti)(ti)供精準(zhun)的客(ke)(ke)戶(hu)(hu)或(huo)渠道(dao)線索(suo)，構建(jian)360度(du)企(qi)業客(ke)(ke)戶(hu)(hu)全息檔案及客(ke)(ke)戶(hu)(hu)關系網絡，提(ti)(ti)供精準(zhun)的客(ke)(ke)戶(hu)(hu)觸達方式，運用(yong)智能推薦(jian)算法預測成(cheng)單機(ji)會，幫(bang)助銷(xiao)售(shou)人員(yuan)全面提(ti)(ti)升營(ying)(ying)銷(xiao)效率。

實(shi)踐(jian)表明(ming)，百煉(lian)智能(neng)B2B營銷自(zi)動化模式帶(dai)來的(de)營銷增效十分顯著。在百煉(lian)智能(neng)合作的(de)零售(shou)品牌中，有(you)一(yi)家(jia)日(ri)化行(xing)業(ye)世界500強企業(ye)，該(gai)企業(ye)是(shi)國(guo)內(nei)銷量(liang)領先的(de)日(ri)化洗護產品生產商和銷售(shou)商，企業(ye)通過使用百煉(lian)智能(neng)的(de)渠(qu)道(dao)寶產品，基于全網海量(liang)招中標數(shu)據(ju)，拓(tuo)(tuo)展(zhan)優質的(de)中標企業(ye)為(wei)銷售(shou)渠(qu)道(dao)，為(wei)渠(qu)道(dao)拓(tuo)(tuo)展(zhan)工作開拓(tuo)(tuo)了一(yi)個新(xin)的(de)方向(xiang)。日(ri)均實(shi)時(shi)監測(ce)銷售(shou)渠(qu)道(dao)數(shu)據(ju)量(liang)提升(sheng)了30倍以上，線索收集、轉化效率也得到了明(ming)顯提升(sheng)，甚至提前3個月(yue)預測(ce)銷售(shou)機會，為(wei)進一(yi)步銷售(shou)爭取更(geng)多(duo)的(de)時(shi)間。

賦能零售門店渠道拓展及管理

報告指出，近年來快(kuai)消品銷售額增(zeng)速放緩，盡管(guan)有復蘇恢復增(zeng)長(chang)的趨(qu)勢，但對(dui)于快(kuai)消品品牌商來說，由(you)于經銷商渠道收入占比高達60-80%，仍需要(yao)加強對(dui)渠道的開(kai)拓(tuo)、管(guan)理和賦能，實(shi)現渠道互聯網化。

門(men)店(dian)(dian)(dian)(dian)作為(wei)主要經(jing)銷(xiao)渠(qu)(qu)(qu)(qu)道(dao)，是品(pin)牌(pai)商(shang)重(zhong)要的流量(liang)入口。百煉(lian)智(zhi)能針對門(men)店(dian)(dian)(dian)(dian)渠(qu)(qu)(qu)(qu)道(dao)的開拓(tuo)及管理，研發了(le)店(dian)(dian)(dian)(dian)店(dian)(dian)(dian)(dian)通(tong)產品(pin)，運(yun)用AI手段(duan)，整(zheng)合(he)并應用海量(liang)門(men)店(dian)(dian)(dian)(dian)大(da)數(shu)(shu)據，輔助(zhu)品(pin)牌(pai)商(shang)進行商(shang)業決策、渠(qu)(qu)(qu)(qu)道(dao)開拓(tuo)及門(men)店(dian)(dian)(dian)(dian)運(yun)營。在決策層(ceng)面，店(dian)(dian)(dian)(dian)店(dian)(dian)(dian)(dian)通(tong)構建數(shu)(shu)字化門(men)店(dian)(dian)(dian)(dian)渠(qu)(qu)(qu)(qu)道(dao)地圖，幫助(zhu)零售品(pin)牌(pai)商(shang)監(jian)測市(shi)(shi)場、布局門(men)店(dian)(dian)(dian)(dian)渠(qu)(qu)(qu)(qu)道(dao)、匹配市(shi)(shi)場與銷(xiao)售資源、快速發現區(qu)域空(kong)白市(shi)(shi)場點位。在渠(qu)(qu)(qu)(qu)道(dao)拓(tuo)展(zhan)層(ceng)面，店(dian)(dian)(dian)(dian)店(dian)(dian)(dian)(dian)通(tong)為(wei)銷(xiao)售人(ren)員(yuan)提供(gong)全國全量(liang)的門(men)店(dian)(dian)(dian)(dian)數(shu)(shu)據，整(zheng)合(he)并篩(shai)選出最新的優質門(men)店(dian)(dian)(dian)(dian)渠(qu)(qu)(qu)(qu)道(dao)線索，并提供(gong)智(zhi)能商(shang)業分析服(fu)務，輔助(zhu)銷(xiao)售人(ren)員(yuan)快速拓(tuo)展(zhan)門(men)店(dian)(dian)(dian)(dian)渠(qu)(qu)(qu)(qu)道(dao)。

為了幫助企業優化門(men)(men)店(dian)(dian)(dian)(dian)渠道(dao)管理(li)流程，店(dian)(dian)(dian)(dian)店(dian)(dian)(dian)(dian)通產品(pin)結(jie)合百煉智(zhi)能自研的圖像識(shi)別模型，借助終端(duan)小(xiao)程序實(shi)現門(men)(men)店(dian)(dian)(dian)(dian)SKU自動識(shi)別和評估，實(shi)時監測終端(duan)陳列及運營活(huo)動執行狀況，幫助企業掌握市場動態(tai)及實(shi)時終端(duan)門(men)(men)店(dian)(dian)(dian)(dian)數據，進行精細(xi)化門(men)(men)店(dian)(dian)(dian)(dian)運營及管理(li)。

目前，店店通產品已應(ying)用到(dao)了食品、能源行業零(ling)售客戶(hu)(hu)的實際門店拓展和管理當中(zhong)，并得(de)到(dao)了客戶(hu)(hu)的廣泛(fan)認可。

后疫情時代，消費品與(yu)零(ling)售行業的(de)(de)數字化(hua)(hua)進(jin)程加(jia)速，營銷(xiao)獲(huo)客環節將是企業數字化(hua)(hua)建設的(de)(de)重(zhong)中之重(zhong)。作為人工智(zhi)能(neng)(neng)領域(yu)的(de)(de)標桿企業，百煉智(zhi)能(neng)(neng)將秉承“用(yong)科技，讓復雜的(de)(de)營銷(xiao)更(geng)簡單！”的(de)(de)使命，持續發揮(hui)領先的(de)(de)AI能(neng)(neng)力(li)，將B2B營銷(xiao)自動化(hua)(hua)服務(wu)逐(zhu)步(bu)推向更(geng)廣(guang)泛(fan)的(de)(de)零(ling)售行業應用(yong)當中，推動零(ling)售行業營銷(xiao)數字化(hua)(hua)、智(zhi)能(neng)(neng)化(hua)(hua)轉(zhuan)型(xing)。