北京2020年12月1日 /美(mei)通社/ -- 面向數字(zi)化、智能化時代進行(xing)企業的轉型升級幾乎(hu)在(zai)各(ge)行(xing)各(ge)業中達成共識(shi)，但是(shi)如何(he)基于(yu)未來的組織訴求，在(zai)現(xian)階段選擇、招聘、培養出合(he)適的人才？或許AI可(ke)以解決這個問(wen)題。
日前，國內領先的一體化HR SaaS和人才管理平臺北森正式推出了覆蓋人力資源全場景的“北森AI Family”。“北森AI Family”是基于(yu)北(bei)森一體化HR SaaS與開放的(de)PaaS平臺，歷經(jing)9年戰略性研發投入，推出(chu)的(de)AI產品應用系列(lie)，致(zhi)力(li)于(yu)通過人(ren)才(cai)甄選、自助(zhu)(zhu)服(fu)務、業務洞察、流程(cheng)自動化等場景賦能(neng)，幫助(zhu)(zhu)企業匹配(pei)真正需(xu)要(yao)的(de)人(ren)才(cai)，提升(sheng)組(zu)織效能(neng)，助(zhu)(zhu)力(li)科學決策。
“從2011年(nian)簡歷解析引擎(qing)的研(yan)發開始(shi)，我們就不斷嘗試將AI技術與人才管理相結合。”北森聯合創始(shi)人、CEO紀偉(wei)國表示(shi)，一方面，基于北森18年(nian)積累的專業(ye)人才管理知識圖譜可以(yi)更高效地形成業(ye)務人才畫像(xiang)并進行(xing)匹配；另一方面，北森掌握了NLP（自然語言處(chu)理）、深度神經網絡、數據智能(neng)、音視頻(pin)處(chu)理等(deng)成熟的AI技術經驗，二者將在豐富的HR場景(jing)中(zhong)不斷融(rong)合、落地。
模擬HR，開啟智能人才甄選
在人才(cai)甄(zhen)選的場景中，北(bei)森(sen)(sen)主(zhu)要推(tui)出(chu)小森(sen)(sen)簡歷解(jie)析、小森(sen)(sen)人崗(gang)匹(pi)配(pei)、閃面以及小森(sen)(sen)人才(cai)助手等功(gong)能，開(kai)啟(qi)流程化(hua)、智能化(hua)、科(ke)學化(hua)的人才(cai)甄(zhen)選。
其中，小森簡歷解析基于深度學習神經網絡架構，通過增強NLP（自然語言處理）技術，從多種(zhong)類的非結構簡歷文本中批量(liang)、快速、準(zhun)確、穩定地提取(qu)出基本信息、技能、經(jing)歷經(jing)驗等信息，形成結構化(hua)數據，讓簡歷篩選更(geng)高效。
而小森人(ren)崗匹配基(ji)于機器學(xue)習、自動建(jian)模和模型計算，結合測(ce)評數據，深度洞察人(ren)才(cai)(cai)技能(neng)、性格、社會關系、勝任力、品質等各項特質，與崗位職責要求匹配，同時學(xue)習并模擬HR篩選行(xing)為(wei)，進行(xing)智能(neng)推薦(jian)與淘汰，并主(zhu)動在人(ren)才(cai)(cai)庫中(zhong)激(ji)活匹配的人(ren)才(cai)(cai)。
之后(hou)通過AI閃面，系統可以(yi)自動解構候選人(ren)的口語表達內容(rong)，預測其(qi)追求卓越、學習(xi)能力(li)(li)、同理心、堅(jian)韌性(xing)和(he)抗(kang)壓能力(li)(li)五項關鍵勝(sheng)任力(li)(li)情況，并(bing)生成智能性(xing)分析報告，使候選人(ren)評價從質性(xing)到量化。
在(zai)此(ci)過程(cheng)中，小森人(ren)才助手還可以基于北森人(ren)才管理知識圖譜，自動推薦崗位JD，并(bing)基于應聘者所做測評/關鍵(jian)職位，推薦體(ti)系化的面試問題。人(ren)才標準的統一化將(jiang)有(you)利于后(hou)續橫向(xiang)對(dui)比(bi)篩(shai)選，讓(rang)評價更科(ke)學、更精準。
機器人自助服務，提升員工和應聘者體驗
日前，北森人才管理(li)研究院(yuan)院(yuan)長周(zhou)丹(dan)曾在會議中(zhong)表(biao)示(shi)，企業敬業度(du)調查中(zhong)發現，以90后、95后為代(dai)表(biao)的(de)(de)年輕群體(ti)對組織賦能，以及(ji)自身在組織中(zhong)的(de)(de)參與度(du)、話語權更為關(guan)注。企業數字化(hua)轉型過程中(zhong)，收集員工心(xin)聲與智能化(hua)服務變得(de)更加重要。
因(yin)此，在自助(zhu)服務(wu)中(zhong)，北森(sen)推出小森(sen)應聘(pin)咨詢機器人和小森(sen)員(yuan)工(gong)服務(wu)機器人兩大產品。前者對外及時響應應聘(pin)者關于公司信息(xi)、崗位信息(xi)、招(zhao)聘(pin)信息(xi)、福利待遇等(deng)問題，提升應聘(pin)者體驗，打造雇(gu)主品牌。
后者對內及時響應員(yuan)工關(guan)于社(she)保、公積金、HR流程(cheng)、財務、IT、行政等員(yuan)工常規問題，并通過機器學(xue)習(xi)沉(chen)淀知(zhi)識，提升(sheng)準(zhun)確率。最終，賦能員(yuan)工服務，釋放HR效能，提升(sheng)員(yuan)工體驗。
洞察業務場景，實現流程自動化
不僅要(yao)通過AI與大數(shu)據智能解決(jue)問題，北森(sen)還強(qiang)調(diao)讓數(shu)據主動預(yu)警。小森(sen)數(shu)據發現可以主動推送動態數(shu)據，而且主動提醒有(you)關招聘、假勤、組織(zhi)管理、員(yuan)工事務等業(ye)務場(chang)景(jing)中(zhong)的異常。
同時(shi)，北森致力于通過AI技術打(da)造流程(cheng)自動化組(zu)織，將HR從(cong)以往大量、繁瑣(suo)、重復的任(ren)務中釋放出來，將時(shi)間和資源集中在高(gao)價值的、戰(zhan)略性任(ren)務上(shang)。
比如，小森智能外呼機器人(ren)(ren)可以代替人(ren)(ren)工撥(bo)打電話，與人(ren)(ren)對(dui)話，激活企業存量人(ren)(ren)才，協(xie)助(zhu)HR處理(li)招(zhao)聘(pin)事務等，在有效(xiao)降低人(ren)(ren)力成(cheng)本的(de)基礎上(shang)，幫(bang)助(zhu)企業有效(xiao)激活開發(fa)人(ren)(ren)才，提升(sheng)招(zhao)聘(pin)工作的(de)效(xiao)能。
而小森RPA機器人通過(guo)自動化(hua)(hua)、智能化(hua)(hua)的(de)技術(shu)，將招聘系統內重復性(xing)(xing)、低價值，無需人工決策等的(de)關鍵固定性(xing)(xing)操作(zuo)，轉化(hua)(hua)成自動流程性(xing)(xing)操作(zuo)，輔助(zhu)企業(ye)HR高(gao)效(xiao)進行招聘，提升招聘工作(zuo)準確度和效(xiao)率。
“我們認為AI是下(xia)一代HR SaaS的顛(dian)覆式科技(ji)力量。”紀偉國(guo)表(biao)示(shi)，未來(lai)北森(sen)還會(hui)不斷探索AI技(ji)術與HR業(ye)務場景的融合，通過不斷升級的人(ren)才管理科技(ji)，助力企業(ye)通向未來(lai)。
