北京2021年9月8日 /美通社/ -- 8月12日，薪人薪事HR科學院聯合中國人民大學勞動人事學院共同發布《2021中國企業HR數字化轉型成熟度調研報告》。

基于對互聯網、制造、教育培訓、餐飲零售、醫療健康、地產物業等20+行業的1000+企業進行調研，發布對2021年中國企業數字化轉型現狀與趨勢預測，以期為企業轉型、提(ti)效提(ti)供(gong)最專業的數(shu)據參考。

近兩(liang)年，“數字化(hua)轉型”成為千行百業最熱門(men)話題。

從2019年底，疫情影響到現在的“十四五規劃”，無不突顯數字化轉型的重要性。為幫助企業和HR制定科學的轉型策略，加快落地人力資源數字化轉型，8月12日，薪人薪事HR科學院聯合中國人民大學勞動人事學院聯合發布《2021中國企業HR數字化轉型成熟度調研報告》。

報告基于對1000+家(jia)企(qi)(qi)業(ye)(ye)(ye)調研，結合近(jin)7000個不(bu)同類型(xing)不(bu)同規模的樣本積累，深度解析了(le)20+個行業(ye)(ye)(ye)的人(ren)力資源數字化(hua)轉型(xing)真實現狀(zhuang)與完成(cheng)情況，對比分析了(le)企(qi)(qi)業(ye)(ye)(ye)轉型(xing)差距(ju)，以(yi)及HR各職(zhi)能模塊轉型(xing)特(te)點與趨勢，并針(zhen)對企(qi)(qi)業(ye)(ye)(ye)HR數字化(hua)轉型(xing)提出6大專業(ye)(ye)(ye)建議(yi)。

趨勢速覽

• 轉型現狀：7%的企業HR數字化相對成熟，并開始應用人工智能等技術；45%的企業仍未開始數字化轉型。轉型程度差異巨大；
  
  
• HR架構：僅有27%的企業有HRBP，設置SSC和COE的比例均較低；應用HR三支柱的企業中，有53%認為三支柱模式達到預期效果。三支柱仍將是HR主攻方向
  
  
• 模塊建設：新一代的培訓、組織人事、招聘、績效管理、薪酬福利等HR職能系統，投入和建設均未達到20%，未來還需在HR其他職能模塊上加大投入；
  
  
• 系統部署：26%企業已經實現部分模塊公有云；21%企業計劃采用人力云平臺；11%企業已采用公有云。云平臺逐漸成為HR系統主流；
  
  
• 組織支持：34%的受訪者表示，“業務部門配合度不高”為轉型帶來巨大困難，需要企業主自上而下達成認知一致和制度支持。

一、三支柱和數字化轉型將成為破局關鍵

根據(ju)《2021中(zhong)國企(qi)業人力資(zi)源數字化成熟度調研報告》，以職能模塊劃分的HR部門架構(gou)仍占主流，近半企(qi)業仍以薪酬(chou)福(fu)利、員工關系、培訓作為傳統六(liu)模塊的核心中(zhong)。

其(qi)(qi)中(zhong)，各個職能均有(you)超(chao)25%的(de)HR表示(shi)，有(you)不同(tong)程度的(de)數字需求度。其(qi)(qi)中(zhong)6成表示(shi)“薪酬(chou)福利管理”和“績效(xiao)管理與人才盤點(dian)”急(ji)需數字化(hua)(hua)，5成企業(ye)更傾向“HR一體化(hua)(hua)管理” 數字化(hua)(hua)。

然而從(cong)HR的數(shu)字(zi)(zi)化(hua)程度來(lai)看，僅有2成(cheng)左右企業完成(cheng)了HR數(shu)字(zi)(zi)化(hua)轉(zhuan)型。數(shu)字(zi)(zi)化(hua)轉(zhuan)型需求(qiu)與(yu)完成(cheng)度之(zhi)間形成(cheng)巨大矛盾，HR轉(zhuan)型現狀不容樂觀。

1、“三支柱”將成為HR職能架構主流方向

相對傳(chuan)統六大模塊的職能模式(shi)的弊(bi)端，國內早已開始呼吁“HR三支柱”。

據調(diao)研，已經有(you)29%的企(qi)業采用了(le)人力資(zi)源(yuan)三支(zhi)(zhi)柱(zhu)模(mo)(mo)式(shi)，其中53%認為三支(zhi)(zhi)柱(zhu)模(mo)(mo)式(shi)達到了(le)預期(qi)的效(xiao)果；對于沒有(you)采用三支(zhi)(zhi)柱(zhu)模(mo)(mo)式(shi)的企(qi)業，也有(you)近一半(ban)表示將在5年(nian)內(nei)嘗試該模(mo)(mo)式(shi)。未來，HR三支(zhi)(zhi)柱(zhu)模(mo)(mo)式(shi)將成為主(zhu)流模(mo)(mo)式(shi)，仍是(shi)HR的組織(zhi)優化(hua)方向。

值得關注的(de)是，在使用HR三(san)(san)支柱的(de)企(qi)(qi)業里，HRBP表現突出，近1/3的(de)企(qi)(qi)業引(yin)入HRBP結構，但SSC和(he)COE的(de)設置(zhi)比例(li)均較低(di)，數據共(gong)享(xiang)中(zhong)心（SSC）和(he)以數據為決(jue)策的(de)COE，將(jiang)是三(san)(san)支柱的(de)主(zhu)攻(gong)方向。

2、不同企業人力資源數字化程度差距巨大，轉型迫在眉睫

與(yu)三支柱的(de)數字(zi)化(hua)需求相呼應，在調(diao)研樣本中(zhong)，不(bu)同企(qi)(qi)業間的(de)數字(zi)化(hua)程度差異也非常大(da)：45%的(de)企(qi)(qi)業表示自己尚未開(kai)始數字(zi)化(hua)轉型，仍大(da)量采用(yong)傳(chuan)統方(fang)式。而有55%的(de)企(qi)(qi)業至(zhi)少已實現流(liu)程數字(zi)化(hua)，其中(zhong)：

• 26%的企業的HR數字化已經進階，提倡多元化、便捷化和共享服務；
  
  
• 7%的企業表示自己的企業HR數字化相對成熟，已實現基于數據決策，并應用人工智能等技術。

從(cong)傳統工(gong)作方式(shi)到(dao)人工(gong)智能(neng)，企(qi)業(ye)間(jian)數(shu)字(zi)化程度的(de)巨大差異也意味著，數(shu)字(zi)化轉型服(fu)務仍(reng)然大有可為。從(cong)事數(shu)字(zi)化管理(li)服(fu)務的(de)企(qi)業(ye)，以(yi)及擁有數(shu)字(zi)化能(neng)力的(de)HR，將有更大的(de)增值空(kong)間(jian)。

二、管理與業務變革并行  以推進數字化轉型

關于(yu)落地HR數字化轉(zhuan)型，最大的挑戰來源于(yu)組織內部。

34%的受訪者表示，很多企業(ye)老板支持(chi)數字(zi)化轉(zhuan)型，但業(ye)務部(bu)門配合度不高；27%的受訪者表示，公司“工具(ju)先(xian)行，制度落后”。企業(ye)想要單(dan)純(chun)依靠HR部(bu)門去(qu)執行數字(zi)化轉(zhuan)型，結果都很難落地。

人力資源數字化轉型絕不是HR一個部門的(de)孤軍奮戰，而是企(qi)業的(de)整體變(bian)(bian)革(ge)(ge)。如果企(qi)業無法做到管(guan)理變(bian)(bian)革(ge)(ge)與(yu)業務變(bian)(bian)革(ge)(ge)并行，那么斥巨資購置的(de)系(xi)統，最終(zhong)只能(neng)(neng)淪為做報銷、資料(liao)儲存的(de)工具，而核(he)心(xin)的(de)智能(neng)(neng)化的(de)人才盤點、薪酬福利、績效管(guan)理等功能(neng)(neng)可能(neng)(neng)會被浪費(fei)。

人(ren)力(li)資源數字化轉型，急需(xu)企業主(zhu)給到(dao)HR一系列自(zi)上而下的制度保障，以及來自(zi)領導堅定(ding)、持續的推(tui)動(dong)力(li)。

除此之(zhi)外，報告還揭秘了：

• 各行業HR數字化技術重點投入比例
• HR職能數字化程度與需求度總體情況
• 招聘、培訓、績效管理模塊的技術應用變化
• 6大HR數字化轉型落地的管理建議
• ……

由于篇幅有限(xian)，完整版《2021年(nian)度(du)中(zhong)國企業人力(li)資源數字(zi)化成熟度(du)調研報告(gao)》

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