北京2021年12月22日 /美通社/ -- 近日，ZOHO全球CEO斯瑞達(da)·溫(wen)布發表(biao)文章，回顧ZOHO創業道(dao)路(lu)上(shang)艱辛，并總結了重(zhong)要經(jing)驗(yan)。以(yi)下(xia)是全文（譯文）：
時代的(de)進步正(zheng)在以超乎想象的(de)速度向前發展，一朝跟不上(shang)節奏，就會被滾滾而來的(de)新機遇碾碎，成為(wei)歷(li)史的(de)塵埃。
但又何(he)其(qi)幸運，我(wo)們(men)正(zheng)處在(zai)“造富天堂”。大把機(ji)遇正(zheng)張開雙臂(bei)，好想法如雨后春筍(sun)般涌現，似(si)乎在(zai)一(yi)夜(ye)之間就能(neng)成立一(yi)家公司，接著在(zai)短短幾年后被(bei)投資、收購或是搭上IPO的順風車......
我(wo)自知無法置喙這一(yi)現象(xiang)是好還是壞(huai)，只是感(gan)慨于那些仍舊奔赴在(zai)品牌常青(qing)之路，歷經幾(ji)十年(nian)(nian)甚至百年(nian)(nian)的企業，正(zheng)在(zai)變得越來越稀缺。
1996年，我創立(li)了ZOHO（其前身是AdventNet）。當時我和(he)聯創伙(huo)伴沒有預想(xiang)過未(wei)來的(de)路會怎么(me)走，但我們始終堅定(ding)“致力(li)于讓工(gong)作與(yu)生活更輕(qing)松美好”這一信(xin)念，乘著互聯網“東風”，迅速發展成了一家技術成熟、產(chan)品線(xian)豐(feng)富(fu)的(de)企業。
事(shi)實(shi)證明，理想在每一次腳(jiao)踏實(shi)地(di)的行動中實(shi)現(xian)了(le)，我們做到了(le)。
如今(jin)過去25年(nian)，ZOHO已成長為(wei)一家萬(wan)人以(yi)上的大型(xing)企(qi)業組織(zhi)，旗下(xia)(xia)產品和(he)服(fu)務遍布全球180多個國家與地區，為(wei)7000多萬(wan)用戶(hu)帶來(lai)高效與便捷。未來(lai)，我們仍將以(yi)匠心持續地打磨產品與服(fu)務，堅(jian)定地走(zou)下(xia)(xia)去。
實不(bu)相(xiang)瞞，25年來我在不(bu)斷(duan)思(si)考(kao)，ZOHO能夠走到今天都經歷了什(shen)(shen)么？有什(shen)(shen)么值得總結的經驗(yan)亦或教訓？或許(xu)我的點滴積累與拙見(jian)，能對(dui)新生代(dai)企(qi)業家們有所幫(bang)助，帶(dai)來一些啟發。
1、始終保持變革思維
變革的過程是(shi)辛苦的，是(shi)漫長的，也是(shi)充滿希望和(he)收(shou)獲的。
企業想要(yao)生存與發展，一(yi)定(ding)要(yao)擁抱變化。所謂變化，可以是市場環(huan)境的改變，經濟形式的劇變，甚(shen)至是政策形勢等一(yi)系(xi)列會(hui)導致企業家被迫“另尋出路”的變化，例如“偷走”了(le)我(wo)們(men)兩(liang)年時(shi)光的新冠疫情。
所以，我(wo)們(men)需要成(cheng)為具有(you)變革思維和(he)高度(du)市(shi)場敏(min)感度(du)的(de)創業者，更(geng)要在(zai)企業發展的(de)每一個重要節點，拿出壯士斷腕(wan)的(de)果決。
這里(li)就不得不提到ZOHO所(suo)經歷的兩次戰略轉(zhuan)型。
2000年，互聯(lian)網泡沫破滅，余波(bo)傳導至上游電信市場，風險正(zheng)在急劇積累。我意識到是時(shi)候從(cong)單線產品轉向多(duo)元發(fa)展了(le)，于(yu)是迅速跟核心團隊確定新(xin)的戰(zhan)略，一(yi)手(shou)做寬服(fu)務行業(ye)范(fan)疇，在WebNMS網管開發(fa)平臺基礎上研發(fa)了(le)企業(ye)級IT運維產品 - ManageEngine，將ZOHO從(cong)電信市場帶(dai)到了(le)相對廣闊的行業(ye)；一(yi)手(shou)進軍(jun)SaaS領(ling)域，ManageEngine剛剛步入(ru)正(zheng)軌，ZOHO就在同年快速投入(ru)了(le)新(xin)品研發(fa)，建設了(le)日后為ZOHO高速成長貢(gong)獻最大的SaaS產品線。
在(zai)我(wo)看來(lai)，全球經濟環境更像是(shi)地震帶(dai)，在(zai)釋放能量的(de)(de)同時，也會(hui)帶(dai)來(lai)破壞(huai)性(xing)的(de)(de)影響。明智的(de)(de)決策者需要(yao)保持(chi)頭腦靈活和(he)專注，才(cai)能在(zai)面對“動蕩”時做出正確的(de)(de)判斷。
2、創業伊始就要打造一個核心團隊
一家致力(li)于長(chang)期發展的(de)企業，需要強有力(li)的(de)核心(xin)團隊建設方(fang)法論。而(er)打造(zao)核心(xin)團隊是一個需要耐心(xin)、投入以(yi)及長(chang)期規劃的(de)工作(zuo)。
核心團隊需要建立共識。共同的價值觀是共同發展的基礎，當企業自上而下地擁有共同發展的基本認知，企業可持續發展才有了更多可能性，才會推動內部多元化與差異化發展，讓企業可以變得更加柔性，近而更好地駕馭外部不確定性，確保良性發展。
“千里馬常有而伯樂難遇(yu)”。ZOHO樂于為員(yuan)(yuan)工提供創造多元價值(zhi)的機(ji)會(hui)，鼓勵員(yuan)(yuan)工自由發展。作為CEO，我(wo)所要做(zuo)的就是為員(yuan)(yuan)工/團隊(dui)鋪好成長的道(dao)路，陪伴他們（亦如他們陪伴著(zhu)ZOHO一樣），給予他們足(zu)夠的資源支持、時間和耐心，幫助他們實現“自我(wo)發掘”。
3、積極踐行社會責任
大道(dao)之行也，天(tian)下為公。企業的(de)發(fa)展，必須順應(ying)歷史(shi)；企業的(de)成(cheng)功，必然(ran)符(fu)合社會的(de)需(xu)要(yao)。企業在發(fa)展自身的(de)同(tong)時，更要(yao)飲水思源，積極踐(jian)行社會責(ze)任。
我始終認為，社會責任是衡量企業價值和建立可持續增長框架的必要條件之一。
一家基(ji)業長青的(de)企業懂得(de)如何利用(yong)他們手里的(de)資源(yuan)和影響力，為社會(hui)帶來積(ji)極、正(zheng)面的(de)影響。例(li)如，為人(ren)才提供就(jiu)業、學習的(de)機會(hui)，不(bu)斷優化人(ren)才發展(zhan)環境；或是積(ji)極投身基(ji)礎設施建設，改(gai)善(shan)欠發達地(di)區(qu)的(de)生存和居住條(tiao)件。
ZOHO堅持將“以人(ren)為(wei)本(ben)”貫穿始(shi)終，培養長期的(de)(de)客戶關(guan)系、員工(gong)(gong)關(guan)系，人(ren)是研發投入中至關(guan)重要(yao)的(de)(de)部分。我們啟(qi)動的(de)(de)企(qi)業社會責任（CSR）試(shi)驗項目 - “ZOHO大(da)學(xue)(xue)”，培養了(le)許(xu)多(duo)來(lai)自(zi)貧困地區的(de)(de)學(xue)(xue)生，并提供在ZOHO工(gong)(gong)作的(de)(de)機會。目前(qian)全公司10%以上的(de)(de)工(gong)(gong)程師(shi)都來(lai)自(zi)這個(ge)項目，“ZOHO大(da)學(xue)(xue)”不僅幫助(zhu)了(le)公司成長，也讓員工(gong)(gong)的(de)(de)生活(huo)更加美(mei)好。
在當前經(jing)濟(ji)發(fa)展(zhan)環境(jing)中，社(she)會(hui)責(ze)任對(dui)企(qi)業(ye)可持續(xu)(xu)發(fa)展(zhan)起到了有效制約和積極(ji)推動作用。認真履(lv)行社(she)會(hui)責(ze)任的企(qi)業(ye)，將有幸得以持續(xu)(xu)穩定發(fa)展(zhan)。
圖(tu)片來源：Pexel
25年的ZOHO創業之(zhi)路(lu)，我(wo)自認為取得了階(jie)段性的成功。
一路走來，我從未(wei)缺席ZOHO發展歷程的(de)(de)任(ren)何一個關鍵(jian)節點。在此，我想(xiang)為自(zi)己的(de)(de)堅持鼓掌，更要(yao)感謝團(tuan)隊的(de)(de)堅守，他們(men)和我一起(qi)見證了(le)ZOHO從破土而出(chu)的(de)(de)幼苗長成參天(tian)大樹(shu)的(de)(de)全過程，后續我們(men)還(huan)會(hui)一起(qi)打造ZOHO百年基業(ye)。
我堅信，所有的理想主義者都需腳踏實地。未來，我也將繼續(xu)背(bei)負著(zhu)責任和信念，持續(xu)學(xue)習，創新思考，勇敢跟隨時代(dai)的腳步，既(ji)往不戀，縱情向前。
