杭州2015年7月16日電 /美通社/ -- 也許就在下次，當您邁入開(kai)元酒(jiu)店(dian)(dian)大堂時(shi)，迎(ying)接您的(de)將不再是禮賓員，而(er)是智(zhi)(zhi)能機(ji)(ji)器人。7月15日，開(kai)元酒(jiu)店(dian)(dian)集團與(yu)南江機(ji)(ji)器人簽署戰(zhan)略合作(zuo)協議，并(bing)宣布(bu)將就(jiu)智(zhi)(zhi)能機(ji)(ji)器人在(zai)酒(jiu)店(dian)(dian)行業的(de)應(ying)用展開(kai)探(tan)索與(yu)深度合作(zuo)，針對(dui)酒(jiu)店(dian)(dian)行業不同的(de)服務(wu)環節和(he)應(ying)用場景定制研發、生產(chan)適用于酒(jiu)店(dian)(dian)行業的(de)系列化智(zhi)(zhi)能服務(wu)機(ji)(ji)器人產(chan)品及相關應(ying)用，從(cong)而(er)加強移動互(hu)聯(lian)網應(ying)用與(yu)酒(jiu)店(dian)(dian)智(zhi)(zhi)慧化升(sheng)級，提(ti)升(sheng)賓客體驗感與(yu)滿意度。這意味著(zhu)，在(zai)中國(guo)酒(jiu)店(dian)(dian)行業，智(zhi)(zhi)能機(ji)(ji)器人服務(wu)將真正從(cong)概念變(bian)為現實(shi)。

“酒店機器人”來了

隨著當下中(zhong)(zhong)國(guo)進入“中(zhong)(zhong)國(guo)制造”向“中(zhong)(zhong)國(guo)智(zhi)造”轉型的關(guan)鍵(jian)時(shi)期(qi)，智(zhi)能機器人愈加受到(dao)社會各界的關(guan)注和重視。

2014年，中國市場機器人(ren)銷量約5.7萬(wan)臺，約占全(quan)球銷量四分之一(yi)，連續兩年成(cheng)為(wei)全(quan)球第一(yi)大(da)工業(ye)機器人(ren)市場。工業(ye)型(xing)機器人(ren)發展(zhan)日趨成(cheng)熟(shu)，不僅提(ti)高了效率，還很(hen)大(da)程度上節省了企(qi)業(ye)成(cheng)本。但隨著社(she)會進步和人(ren)口老(lao)齡化問題日益突(tu)出，機器人(ren)產業(ye)呈現出新的發展(zhan)方向——服務型(xing)機器人(ren)。

中國服務型(xing)機器(qi)雖然(ran)起步較晚，但是(shi)較之(zhi)歐(ou)美(mei)、日本等國差(cha)距并不大，隨(sui)著我國將(jiang)機器(qi)人產業(ye)作為國家重點(dian)布(bu)局、推動發(fa)展的“十三(san)五”新興產業(ye)之(zhi)一，以企業(ye)為主體的服務型(xing)機器(qi)人產業(ye)將(jiang)得到快速發(fa)展。

酒店智能(neng)(neng)化是開(kai)元(yuan)酒店集團(tuan)追求產(chan)品(pin)升級(ji)的(de)新(xin)(xin)目標。近幾年，開(kai)元(yuan)酒店集團(tuan)致力于為賓客打(da)造(zao)有驚喜交互(hu)體驗的(de)智能(neng)(neng)設施(shi)和服務，時刻滿足賓客日新(xin)(xin)月(yue)異的(de)需求，營造(zao)高(gao)互(hu)動感(gan)的(de)科技生活方式。開(kai)元(yuan)酒店集團(tuan)現已實現了免費高(gao)速(su)無(wu)線WIFI全(quan)覆(fu)蓋，無(wu)線端預訂應用與服務功(gong)能(neng)(neng)深度開(kai)發，微信(xin)無(wu)卡(ka)開(kai)門功(gong)能(neng)(neng)及(ji)遠(yuan)程開(kai)門等(deng)功(gong)能(neng)(neng)正在試點中(zhong)。

而把人們從(cong)影片里看到的(de)遙不可及(ji)的(de)機(ji)(ji)器人變成現實生(sheng)活中觸手可及(ji)的(de)服(fu)務人員(yuan)，不僅可以(yi)提(ti)(ti)升酒(jiu)店(dian)(dian)的(de)品牌形象，更能讓賓客體驗到高科(ke)技(ji)服(fu)務的(de)魅(mei)力(li)(li)。此次研(yan)發的(de)酒(jiu)店(dian)(dian)智能機(ji)(ji)器人，由開元酒(jiu)店(dian)(dian)集(ji)團和南江機(ji)(ji)器人共同(tong)量(liang)身、打(da)造，金扇子網絡(luo)科(ke)技(ji)公司提(ti)(ti)供(gong)信息技(ji)術(shu)支撐，希望助推(tui)酒(jiu)店(dian)(dian)智慧化、智能化的(de)發展，讓更多(duo)的(de)智能設想能夠獲(huo)得助力(li)(li)。

系列化酒店智能機器人產品概念

智能(neng)(neng)機器人是融合人工(gong)智能(neng)(neng)、機器視覺和感知(zhi)、精密機電等一系(xi)列(lie)高新技術的系(xi)統集成，具有(you)無比廣闊的市場，是21世紀的重(zhong)要產業方向(xiang)和世界各國之(zhi)間競爭(zheng)的制高點之(zhi)一。

開元南江酒店智能(neng)機器人是基于優(you)異的移(yi)動(dong)(dong)性能(neng)，集成視(shi)覺識別與(yu)認(ren)知、規劃與(yu)決(jue)策、語(yu)音(yin)交互、動(dong)(dong)作交互、智能(neng)客房控制等能(neng)力，并包含酒店個性化應用和設(she)計的系列化產品。

開(kai)元(yuan)酒店(dian)集團(tuan)與(yu)南江機(ji)器人(ren)(ren)簽署的(de)戰(zhan)略合作協(xie)議中提到，雙方將(jiang)秉承“需(xu)求(qiu)導向、技術(shu)推動；整體(ti)規劃、分步實(shi)施；關注示范、全面合作”的(de)原則，先(xian)后(hou)做(zuo)好百事通機(ji)器人(ren)(ren)、前臺接待(dai)機(ji)器人(ren)(ren)、送物機(ji)器人(ren)(ren)（客房）、引領服務機(ji)器人(ren)(ren)、送物機(ji)器人(ren)(ren)（餐飲）、娛樂機(ji)器人(ren)(ren)系列化酒店(dian)服務機(ji)器人(ren)(ren)的(de)研發和應(ying)用，以打(da)造高智能化的(de)智慧(hui)型酒店(dian)為目標，以提升(sheng)服務人(ren)(ren)員(yuan)的(de)工作效率(lv)、服務水(shui)平，降低企(qi)業運(yun)營(ying)及管理成本，使得(de)賓(bin)客獲得(de)極致(zhi)的(de)居停體(ti)驗(yan)。

南江(jiang)機(ji)器人(ren)(ren)(ren)主要負(fu)責(ze)提(ti)供酒店(dian)(dian)服務機(ji)器人(ren)(ren)(ren)系列化產品、機(ji)器人(ren)(ren)(ren)云(yun)服務平臺(tai)等(deng)(deng)科(ke)技研發，金扇子網絡(luo)科(ke)技公司(si)負(fu)責(ze)智(zhi)能機(ji)器人(ren)(ren)(ren)與酒店(dian)(dian)相關信息系統對接、大數據分析等(deng)(deng)，開元酒店(dian)(dian)集團負(fu)責(ze)酒店(dian)(dian)智(zhi)能機(ji)器人(ren)(ren)(ren)的應(ying)用、運營及推廣。

酒店智能機器人戰略

可以預見的(de)是，智能(neng)機器人各個關(guan)鍵的(de)核(he)心能(neng)力與酒店(dian)行業相結(jie)合，將(jiang)產生巨大的(de)價值與創新突(tu)破。

對于酒店(dian)智能(neng)服務(wu)，開元酒店(dian)集團總經(jing)理(li)陳妙強認為(wei)，這是(shi)酒店(dian)智能(neng)化發(fa)展(zhan)到一定階段的現實需要(yao)，成(cheng)(cheng)功開發(fa)酒店(dian)智能(neng)機器(qi)人市場，需要(yao)構建起(qi)包(bao)括研發(fa)、應用、渠道、云平臺等(deng)(deng)在內的完整生態圈，任何企業(ye)靠單打獨斗(dou)都難以勝任。比如，開元有(you)服務(wu)、應用場景、用戶（賓(bin)客(ke)）等(deng)(deng)優勢，南江機器(qi)人有(you)科(ke)研實力(li)、人才積(ji)累和(he)智能(neng)機器(qi)人核心技(ji)術(shu)積(ji)淀等(deng)(deng)優勢，金扇子網絡科(ke)技(ji)公司有(you)信息技(ji)術(shu)、互聯(lian)網整合、數據分(fen)析等(deng)(deng)優勢。只(zhi)有(you)產業(ye)鏈各方攜手(shou)共(gong)進，才能(neng)實現成(cheng)(cheng)效較大化。

開元南江酒店智能機(ji)器人(ren)在整個研制過程(cheng)中，將模擬人(ren)的(de)思維方式與核心能力，通過機(ji)器人(ren)硬件與人(ren)的(de)不斷交互，進(jin)行更全面的(de)數據獲取和(he)分析，從(cong)而實現機(ji)器人(ren)在酒店各場景下(xia)更加智能的(de)表現。

開(kai)(kai)元酒店(dian)(dian)集(ji)團(tuan)與南江(jiang)機(ji)器人合作后，預(yu)計(ji)將(jiang)在今年10月率先推(tui)出(chu)實體百事通機(ji)器人、前臺接待機(ji)器人，此系列(lie)產(chan)(chan)品(pin)會(hui)同步推(tui)向各(ge)開(kai)(kai)元酒店(dian)(dian)，乃至酒店(dian)(dian)行業(ye)，后續酒店(dian)(dian)智能(neng)機(ji)器人系列(lie)產(chan)(chan)品(pin)將(jiang)陸續面世。