杭州2015年12月15日電 /美通社/ -- 近日，當大家走進杭州開元名都大酒店大堂，會受到一個長相俊俏的機器人的熱情接待。他有著大圓腦袋、揮著小翅膀、呆萌又可愛，他就是酒(jiu)店(dian)的“服務員”。他能使用眼神進行交流，也可以通過肢體語言與大家(jia)互動，他游走于酒店大堂當中，為大家提供本地特色的信息介紹，扮演著門童、引領員、百事通等角色，他還會告訴大家(jia)“這個城市哪里比較好玩”，引領賓客(ke)至酒店(dian)大堂各個區(qu)域辦理入住、點(dian)餐等，這就(jiu)是開元(yuan)酒店(dian)集團首臺(tai)智(zhi)能機器(qi)(qi)人。智(zhi)能機器(qi)(qi)人是杭州開元(yuan)名都(dou)大酒店(dian)一位特別的“服務員”，他是由(you)開元(yuan)酒店(dian)集團與(yu)南江機器(qi)(qi)人公司聯合研發的酒店(dian)智(zhi)能機器(qi)(qi)人。

2015年7月份(fen)，開(kai)元(yuan)酒店(dian)(dian)集團(tuan)與(yu)南江(jiang)機(ji)(ji)器(qi)人簽署戰略(lve)合作協議，共同構建(jian)起(qi)包(bao)括研(yan)發(fa)、應(ying)用、渠(qu)道、云(yun)平臺(tai)等在內的(de)完整(zheng)生態圈，南江(jiang)機(ji)(ji)器(qi)人公(gong)司主要負(fu)責(ze)提供酒店(dian)(dian)服(fu)務機(ji)(ji)器(qi)人系列化產品、機(ji)(ji)器(qi)人云(yun)服(fu)務平臺(tai)等科技研(yan)發(fa)，金扇子網絡(luo)科技公(gong)司負(fu)責(ze)智能機(ji)(ji)器(qi)人與(yu)酒店(dian)(dian)相關(guan)信息系統對接(jie)、大(da)數據分析等，開(kai)元(yuan)酒店(dian)(dian)集團(tuan)負(fu)責(ze)酒店(dian)(dian)智能機(ji)(ji)器(qi)人的(de)應(ying)用、運營及推廣(guang)。

酒店智能機器人是基于優異的移動性能，集成視覺識別與認知、規劃與決策、語音交互、動作交互，并包含酒店個性化應用和設計的系列化產品。開元酒店集團推出的首臺智能機器人，他主要擁有自主行走、語言交互，視覺識別等“能力”，他能勝任多項服務工作：迎賓接待、咨詢服務、旅游推薦、周邊查詢等，同時他的大圓腦袋界面中，賓客(ke)可點擊首頁可咨詢開元酒店集團商祺會信息、開元酒店集團官方網站、杭州開元名都大酒店優惠促銷、服務指南等，大家可與智能機器人溝通輕松完成所(suo)需。

開(kai)元(yuan)酒(jiu)(jiu)(jiu)(jiu)店(dian)集(ji)(ji)(ji)團(tuan)相關負責人(ren)表(biao)示，酒(jiu)(jiu)(jiu)(jiu)店(dian)智(zhi)能(neng)(neng)化(hua)是開(kai)元(yuan)酒(jiu)(jiu)(jiu)(jiu)店(dian)集(ji)(ji)(ji)團(tuan)追求(qiu)產品(pin)升(sheng)級的(de)新(xin)目標。近幾年，開(kai)元(yuan)酒(jiu)(jiu)(jiu)(jiu)店(dian)集(ji)(ji)(ji)團(tuan)致力于(yu)為賓客打造(zao)(zao)有驚喜交互(hu)體驗的(de)智(zhi)能(neng)(neng)設施和服(fu)務，時刻(ke)滿足賓客日新(xin)月異的(de)需求(qiu)，營造(zao)(zao)高(gao)(gao)互(hu)動感(gan)的(de)科(ke)技(ji)(ji)生(sheng)(sheng)活(huo)方式(shi)。開(kai)元(yuan)酒(jiu)(jiu)(jiu)(jiu)店(dian)集(ji)(ji)(ji)團(tuan)現已(yi)實(shi)現了免費高(gao)(gao)速無線(xian)WIFI全覆蓋，無線(xian)端(duan)預訂應用與服(fu)務功能(neng)(neng)深度(du)開(kai)發(fa)，微信(xin)無卡開(kai)門(men)功能(neng)(neng)及(ji)遠程(cheng)開(kai)門(men)等功能(neng)(neng)正(zheng)在試點(dian)中。而此次把人(ren)們從(cong)影片(pian)里看(kan)到(dao)的(de)遙不(bu)可及(ji)的(de)機器人(ren)變(bian)成現實(shi)生(sheng)(sheng)活(huo)中觸手(shou)可及(ji)的(de)服(fu)務人(ren)員(yuan)，不(bu)僅(jin)可以提升(sheng)酒(jiu)(jiu)(jiu)(jiu)店(dian)的(de)品(pin)牌形象，更能(neng)(neng)讓(rang)賓客體驗到(dao)高(gao)(gao)科(ke)技(ji)(ji)服(fu)務的(de)魅力。

開元酒(jiu)(jiu)店(dian)(dian)(dian)集團首臺智(zhi)能機(ji)(ji)(ji)器(qi)(qi)人將(jiang)在開元(yuan)酒(jiu)(jiu)店(dian)(dian)(dian)集團官方微信公眾號(hao)（KY10105050）開展全球征(zheng)名活動。同時，智(zhi)能機(ji)(ji)(ji)器(qi)(qi)人現已進入試運(yun)行，后續開元(yuan)酒(jiu)(jiu)店(dian)(dian)(dian)集團與南江機(ji)(ji)(ji)器(qi)(qi)人將(jiang)不斷推出實體百(bai)事通機(ji)(ji)(ji)器(qi)(qi)人、前臺接待機(ji)(ji)(ji)器(qi)(qi)人、送(song)物機(ji)(ji)(ji)器(qi)(qi)人（客房）、引領服(fu)務機(ji)(ji)(ji)器(qi)(qi)人、送(song)物機(ji)(ji)(ji)器(qi)(qi)人（餐(can)飲）、娛(yu)樂(le)機(ji)(ji)(ji)器(qi)(qi)人等(deng)系列化(hua)(hua)酒(jiu)(jiu)店(dian)(dian)(dian)服(fu)務機(ji)(ji)(ji)器(qi)(qi)人，并(bing)同步推向各開元(yuan)酒(jiu)(jiu)店(dian)(dian)(dian)，乃至整個酒(jiu)(jiu)店(dian)(dian)(dian)行業，以打造高智(zhi)能化(hua)(hua)的(de)智(zhi)慧型酒(jiu)(jiu)店(dian)(dian)(dian)為目(mu)標(biao)，提升服(fu)務人員的(de)工作(zuo)效率、服(fu)務水(shui)平(ping)，降(jiang)低企(qi)業運(yun)營及管理成(cheng)本(ben)，使得賓客獲得極(ji)致的(de)居停體驗。