英格蘭貝辛斯托克(ke)2017年3月21日電 /美(mei)通(tong)社/ --

研究顯(xian)示消費者希(xi)望利用移動技術獲得順暢的無(wu)現金體驗

91%的(de)日本(ben)和(he)馬來西亞主題公(gong)園和(he)旅游勝地游客(ke)希望(wang)用(yong)手機(ji)應用(yong)程(cheng)序(xu)購(gou)買規定時段的(de)快速通行證，從而省(sheng)去排隊麻(ma)煩。Omnico的(de)一項調查發現，89%的(de)游客(ke)希望(wang)用(yong)應用(yong)程(cheng)序(xu)購(gou)買門票和(he)進入景區。

這(zhe)些結果(guo)來自首份Omnico日本(ben)和(he)馬來西亞主(zhu)(zhu)題公園(yuan)晴雨(yu)表，這(zhe)些晴雨(yu)表分別對這(zhe)些國家最近去(qu)過主(zhu)(zhu)要(yao)景點的(de)500名游客的(de)期望進(jin)行了調查。

Omnico Group首(shou)席執行官Mel Taylor表示(shi)：“這(zhe)些結(jie)果(guo)顯(xian)示(shi)，游客希(xi)(xi)望(wang)(wang)通過移(yi)動(dong)應用讓游覽主題公園和景區變得更(geng)方便、更(geng)舒心。這(zhe)些應用是(shi)很(hen)多人生活中不可或(huo)缺的(de)一部分，他(ta)們希(xi)(xi)望(wang)(wang)公園運營(ying)方能夠用它們來杜絕繁瑣程序(xu)，比如處理現(xian)金或(huo)排(pai)隊(dui)。”

“比如，85%的游客(ke)想要通過應用(yong)程(cheng)序來看看在(zai)(zai)公園里(li)哪里(li)排隊時間最(zui)短(duan)，從而決定去哪吃飯。兩個國家分別(bie)有63%的游客(ke)還想在(zai)(zai)手機上根據所在(zai)(zai)位置(zhi)獲得個人化的交易或折扣。”

調(diao)查顯(xian)(xian)示(shi)，提(ti)前(qian)預(yu)(yu)(yu)定(ding)酒店(dian)、門(men)票、餐廳、水療甚至是商品(pin)也是大(da)部分游(you)客一個明顯(xian)(xian)的(de)(de)偏好。88%的(de)(de)人(ren)希(xi)望提(ti)前(qian)預(yu)(yu)(yu)定(ding)游(you)樂快速通行證，比如96%的(de)(de)馬(ma)來西亞(ya)游(you)客和83%的(de)(de)日本(ben)游(you)客希(xi)望提(ti)前(qian)預(yu)(yu)(yu)定(ding)酒店(dian)。游(you)客還希(xi)望使用方便的(de)(de)預(yu)(yu)(yu)付式(shi)無現金腕帶，這個數字(zi)馬(ma)來西亞(ya)比日本(ben)高出很多，前(qian)者為85%，后者為61%。

游(you)客(ke)(ke)還希望虛擬(ni)現(xian)實和增強現(xian)實或機器(qi)人等新科技(ji)能(neng)用在公園。70%的(de)(de)馬來西亞游(you)客(ke)(ke)期(qi)待能(neng)在未來三年內體驗到虛擬(ni)現(xian)實或向導服務，而(er)日(ri)本(ben)(ben)游(you)客(ke)(ke)的(de)(de)這(zhe)一比例為53%。42%的(de)(de)馬來西亞游(you)客(ke)(ke)和25%的(de)(de)日(ri)本(ben)(ben)游(you)客(ke)(ke)期(qi)待未來的(de)(de)主題公園能(neng)有Siri式個(ge)人數字助理。

Taylor表(biao)示：“投資適當的(de)(de)科技(ji)目前對(dui)于(yu)主題(ti)公園運營方(fang)(fang)來說至關重要。游客希望有一(yi)種單(dan)一(yi)、互聯、簡單(dan)的(de)(de)體驗，覆(fu)蓋入園、娛樂設施乘坐、景點觀賞、商店(dian)和餐廳。日(ri)本和馬(ma)來西亞的(de)(de)公園運營方(fang)(fang)可從我們的(de)(de)調查中看(kan)出(chu)怎樣進行有效競(jing)爭(zheng)和較大化回報(bao)。”