德克薩(sa)斯州奧(ao)斯汀(ting)2019年6月28日 /美通社/ -- 作為世(shi)界上知名的 IT 咨詢和研究機構 -- Gartner 于6月26日發布了“Gartner 銷售自動化（以下簡稱 SFA）魔力象(xiang)限”，Gartner SFA 魔力象(xiang)限作(zuo)為銷售自動化領域(yu)較(jiao)權威、最具影響(xiang)力的分析報告(gao)之一，是通過中立、客(ke)觀地調查全球(qiu)(qiu)多家供(gong)應(ying)商(shang)及(ji)其(qi)客(ke)戶(hu)，來評選出(chu)代表(biao)產(chan)業(ye)風向標的供(gong)應(ying)商(shang)進入象(xiang)限。作(zuo)為全球(qiu)(qiu)領先(xian)的 SaaS 軟件提供(gong)商(shang)，此次不僅是 Zoho 連續進入魔力象(xiang)限的第8年，更是強(qiang)勢進入到“挑戰者象(xiang)限”。

Gartner SFA 魔力象限的評選標準包括企業生存能力、價值主張、產品功能、客戶反饋、操作（可用）性等等。

Gartner SFA 魔力象限認為：Zoho CRM 系統作為全球領先的云端客戶關系管理軟件，更是具備全套銷售自動化功能，包括合作伙伴關系管理；并且提供大量本地擴展，如潛在客戶、報價和區域管理等。去年，Zoho CRM 新增了郵件驗證、虛擬會議(yi)以及符合(he) GDPR 政策(ce)的(de)新功能(neng)(neng)點。虛擬會議對(dui)于需要在全球范圍內管(guan)理(li)潛在客(ke)戶的(de)企業(ye)是一(yi)個(ge)很有用的(de)功能(neng)(neng)。

產(chan)品(pin)升級：Zoho CRM 實(shi)現真正的 AI 落地，其人 AI 銷售(shou)助(zhu)理 - Zia 適用于銷售(shou)自(zi)動化(hua)的廣泛流(liu)程。并且(qie)，擁(yong)有自(zi)己(ji)的開(kai)發者平臺和 API 集成，讓產(chan)品(pin)更新迭(die)代迅速。

可用(yong)(yong)性：Zoho CRM 以易用(yong)(yong)性和能夠與一系列應用(yong)(yong)程序(xu)進行靈活定(ding)制的特點得到了較(jiao)高的評分。

對此，Zoho 首席執行官兼創始人 Sridhar Vembu 表示 “連續8年，Zoho 從專業的產品與服務逐步提升至中上角成為一名挑戰者，這中間離不開 Zoho 員工的努力，更離不開廣大用戶對我們的支持。我相信，隨著時間的推移，將有更多的 Zoho 產品出現在 Gartner 魔力象限中。”