上海2020年(nian)(nian)8月5日 /美通社/ -- 近年(nian)(nian)來，“以用戶為中(zhong)心”已成為營銷(xiao)乃至(zhi)整(zheng)個企業(ye)戰略的核心。可是，真(zhen)正了(le)解用戶，對企業(ye)來說，仍是一(yi)個難題。
ChiefClouds馳(chi)騖科技認為，要真正了解用戶，先要建立單一用戶視圖，企業需要將跨業務、碎片化、多來源的數據整合打通，用結構化、可識別化、完整化的形式體現用戶數據，把同一用戶的零散數據構建成以用戶為主體的視圖。通過單一用戶視圖，企業可以提高數據可靠性和整體性，獲得深入洞察；更好地劃分和確定廣告受眾；通過所有數據觸點強化個性化策略；更優的線上&線下營銷歸因分析；清晰判斷營銷活動和渠道是否有效……
因(yin)此，自數(shu)據庫營銷出現之際，多渠(qu)道組(zu)織已經在嘗試創建單一用(yong)戶視圖。通常有四種方法：
但內部構建營(ying)(ying)銷(xiao)數據庫，需要(yao)全(quan)職隊伍及高(gao)端技(ji)術(shu)人員，對(dui)企業資源要(yao)求(qiu)(qiu)較高(gao)。利用(yong)(yong)第(di)三方營(ying)(ying)銷(xiao)方案提供商 (MSP) 或數據中心，企業只能(neng)獲取營(ying)(ying)銷(xiao)數據庫的(de)暫時(shi)(shi)使用(yong)(yong)權，不會擁有所有權。數據倉庫無(wu)法(fa)(fa)完成(cheng)單一(yi)(yi)用(yong)(yong)戶視圖(tu)中清理、消除重(zhong)復數據這一(yi)(yi)過程，數據每隔一(yi)(yi)段時(shi)(shi)間需要(yao)更新(xin)，無(wu)法(fa)(fa)滿(man)足營(ying)(ying)銷(xiao)者需要(yao)實時(shi)(shi)信息和觸(chu)發營(ying)(ying)銷(xiao)活動的(de)要(yao)求(qiu)(qiu)。
CDP，作為“能(neng)創造(zao)持久性、一(yi)(yi)體(ti)化(hua)(hua)、可(ke)(ke)(ke)供其(qi)他系統(tong)使用的用戶(hu)(hu)(hu)數(shu)(shu)據(ju)庫的套裝軟件”，融合了自(zi)行統(tong)一(yi)(yi)數(shu)(shu)據(ju)和(he)借助數(shu)(shu)據(ju)庫公(gong)司(si)這兩種(zhong)手(shou)段，在近幾年大受歡迎。通(tong)過CDP，公(gong)司(si)可(ke)(ke)(ke)以完全(quan)掌握統(tong)一(yi)(yi)化(hua)(hua)數(shu)(shu)據(ju)，營(ying)銷者(zhe)可(ke)(ke)(ke)以自(zi)主(zhu)載入(ru)數(shu)(shu)據(ju)資料、管理系統(tong)、操作使用，并且可(ke)(ke)(ke)以獲得來自(zi)供應商的必(bi)要支持。在提供了可(ke)(ke)(ke)信的單一(yi)(yi)信息源(yuan)和(he)公(gong)司(si)可(ke)(ke)(ke)依(yi)賴(lai)的持久性數(shu)(shu)據(ju)庫的同時，CDP也可(ke)(ke)(ke)以扮演ETL工具(ju)的角色(se)。作為一(yi)(yi)種(zhong)打包解決方案，CDP可(ke)(ke)(ke)以將企(qi)業(ye)數(shu)(shu)據(ju)統(tong)一(yi)(yi)為單一(yi)(yi)用戶(hu)(hu)(hu)視(shi)圖，幫助企(qi)業(ye)全(quan)面、整體(ti)地了解每位用戶(hu)(hu)(hu)，并通(tong)過用戶(hu)(hu)(hu)細(xi)分，結合自(zi)動化(hua)(hua)營(ying)銷引擎，實現跨渠道、設備及用戶(hu)(hu)(hu)觸點的精準有效的個(ge)性化(hua)(hua)。
根(gen)據Gartner對504位營銷界領(ling)導(dao)者(zhe)的(de)調查，52%的(de)營銷者(zhe)已全面部署并積(ji)極采用了CDP，26%的(de)營銷者(zhe)正在(zai)行動中，表明CDP大受歡迎。
但對(dui)企業來說，是否(fou)建CDP，需要(yao)根據自己的情況，從(cong)以下(xia)五(wu)個方面去(qu)衡量：
在供應(ying)商選擇(ze)上，企業也需要衡量以下幾(ji)個方面(mian)：
