上(shang)海2020年8月(yue)14日 /美通社/ -- 近幾(ji)年，企(qi)業獲客成本不斷上(shang)升，觸(chu)點碎片化(hua)(hua)加劇，客戶(hu)體(ti)驗(yan)要求越來越高，國內的營銷環境也發生(sheng)了很(hen)大(da)變化(hua)(hua)，企(qi)業更注重以用(yong)戶(hu)為中心，通過數(shu)據賦能，提升用(yong)戶(hu)體(ti)驗(yan)。因此，構建以用(yong)戶(hu)為中心的大(da)數(shu)據智能平臺，成為國內外各大(da)品牌的強烈需求和戰略(lve)選擇(ze)。

在市場需求推動下，廣告技術、營銷咨詢、數據源、CRM等各類公司紛紛推出用戶數據平臺相關產品和服務，搶奪市場。而ChiefClouds馳騖科技，作為一家不太知名的公司，卻迅速收獲了聯(lian)合利(li)華、雅培、億滋、嘉士伯、蒙(meng)牛、蘇泊爾(er)等眾多國際國內領先品牌客(ke)戶(hu)，成為其用戶(hu)數據智能平臺(tai)（CDP/DMP/數據中臺(tai)/SCRM）供(gong)應商。那么，背后的原因究竟(jing)是(shi)什么呢。

通常，一件事情的(de)(de)成功(gong)并不是(shi)偶然，而是(shi)長(chang)期(qi)積累加上時機作(zuo)用(yong)的(de)(de)結果。2018年，隨(sui)著(zhu)市(shi)場(chang)環境的(de)(de)變(bian)化，越(yue)來(lai)越(yue)多大品牌啟動了CDP相關建設項目，希望以用(yong)戶(hu)為中心，通過營(ying)銷(xiao)技(ji)(ji)(ji)(ji)(ji)術和(he)大數(shu)(shu)(shu)(shu)據(ju)(ju)技(ji)(ji)(ji)(ji)(ji)術帶(dai)來(lai)效率和(he)業(ye)(ye)績提升(sheng)。同時，市(shi)場(chang)上真(zhen)正(zheng)能(neng)(neng)提供合(he)(he)格用(yong)戶(hu)數(shu)(shu)(shu)(shu)據(ju)(ju)平臺產(chan)品和(he)服務(wu)(wu)(wu)的(de)(de)供應(ying)商卻不多。雖然有廣(guang)告技(ji)(ji)(ji)(ji)(ji)術、營(ying)銷(xiao)咨(zi)詢(xun)、數(shu)(shu)(shu)(shu)據(ju)(ju)源、CRM等各(ge)類(lei)(lei)公(gong)(gong)司(si)(si)(si)參與，但(dan)基因決(jue)定了各(ge)自的(de)(de)特點。一般來(lai)說，廣(guang)告技(ji)(ji)(ji)(ji)(ji)術類(lei)(lei)公(gong)(gong)司(si)(si)(si)長(chang)于(yu)媒介投放數(shu)(shu)(shu)(shu)據(ju)(ju)應(ying)用(yong)，但(dan)底層數(shu)(shu)(shu)(shu)據(ju)(ju)技(ji)(ji)(ji)(ji)(ji)術能(neng)(neng)力相對薄弱，且可(ke)能(neng)(neng)缺(que)(que)乏數(shu)(shu)(shu)(shu)據(ju)(ju)獨立性；數(shu)(shu)(shu)(shu)據(ju)(ju)源公(gong)(gong)司(si)(si)(si)長(chang)于(yu)數(shu)(shu)(shu)(shu)據(ju)(ju)量，卻缺(que)(que)乏數(shu)(shu)(shu)(shu)據(ju)(ju)應(ying)用(yong)及業(ye)(ye)務(wu)(wu)(wu)場(chang)景處(chu)理能(neng)(neng)力；營(ying)銷(xiao)咨(zi)詢(xun)公(gong)(gong)司(si)(si)(si)長(chang)于(yu)營(ying)銷(xiao)策略和(he)對業(ye)(ye)務(wu)(wu)(wu)場(chang)景的(de)(de)理解，但(dan)缺(que)(que)少落地(di)的(de)(de)技(ji)(ji)(ji)(ji)(ji)術能(neng)(neng)力支(zhi)撐；CRM公(gong)(gong)司(si)(si)(si)長(chang)于(yu)Leads及以后用(yong)戶(hu)數(shu)(shu)(shu)(shu)據(ju)(ju)的(de)(de)運(yun)維應(ying)用(yong)，卻缺(que)(que)乏Leads以前數(shu)(shu)(shu)(shu)據(ju)(ju)的(de)(de)技(ji)(ji)(ji)(ji)(ji)術處(chu)理和(he)業(ye)(ye)務(wu)(wu)(wu)場(chang)景應(ying)用(yong)能(neng)(neng)力。而真(zhen)正(zheng)能(neng)(neng)滿足品牌商需求的(de)(de)、合(he)(he)格的(de)(de)用(yong)戶(hu)數(shu)(shu)(shu)(shu)據(ju)(ju)平臺供應(ying)商，則需要具備打通“數(shu)(shu)(shu)(shu)據(ju)(ju)-技(ji)(ji)(ji)(ji)(ji)術-業(ye)(ye)務(wu)(wu)(wu)-運(yun)營(ying)”的(de)(de)綜合(he)(he)能(neng)(neng)力，ChiefClouds正(zheng)是(shi)這(zhe)樣一家公(gong)(gong)司(si)(si)(si)。

首先，ChiefClouds的成長經歷伴隨著大數據行業的發展歷程，使它擁有深厚的大數據技術能力以及對大數據產品的深入需求理解。

2013年至今(jin)，大(da)(da)數(shu)(shu)據(ju)行(xing)業(ye)發(fa)展(zhan)已(yi)經歷了(le)(le)四個(ge)階段，從早期(qi)的(de)數(shu)(shu)據(ju)收集存儲(chu)平臺建設、業(ye)務(wu)監測應用、業(ye)務(wu)洞察分(fen)析(xi)發(fa)展(zhan)到(dao)如今(jin)的(de)數(shu)(shu)據(ju)驅動(dong)決策與業(ye)務(wu)階段。而ChiefClouds前身，成(cheng)立于2007年的(de)易(yi)傳媒，曾(ceng)是(shi)國內首(shou)批大(da)(da)數(shu)(shu)據(ju)精準營銷實(shi)踐者，優先提(ti)出并(bing)實(shi)施了(le)(le)“企業(ye)第一方DMP”概念，2014年團隊進入阿里，負責(ze)阿里的(de)大(da)(da)數(shu)(shu)據(ju)商業(ye)化，直到(dao)2016年ChieClouds公司成(cheng)立。所以，表面年輕的(de)ChieClouds實(shi)際上是(shi)推動(dong)中國大(da)(da)數(shu)(shu)據(ju)智能營銷的(de)重(zhong)要(yao)力量，目睹并(bing)經歷了(le)(le)大(da)(da)數(shu)(shu)據(ju)行(xing)業(ye)的(de)各發(fa)展(zhan)階段，累積有從底層基礎平臺建設與數(shu)(shu)據(ju)介入，到(dao)用戶畫(hua)像、標(biao)簽等中間層通用技術(shu)和數(shu)(shu)據(ju)服(fu)務(wu)，再到(dao)上層行(xing)業(ye)應用的(de)綜合技術(shu)與服(fu)務(wu)能力。

其次，面向多個行業，從媒介、電商到業務的大數據技術服務經歷，使團隊擁有豐富的場景理解和大數據落地應用能力。

底層大數據開發平臺，能夠很好地整合和處理企業數據，但企業獲取的仍是一套偏技術的數據體系，企業管理者和運營者并不能直觀地了解自有數據資產及應用價值。所以，目前企業對大數據平臺的需求，從數據整合存儲進入豐富、深入的業務場景輸出應用階段，從簡單的業務場景描述性分析，進入更深層次的預測性、指令性和認知性分析階段，企業對大數據平臺服務商的要求，也隨之進入了綜合能力和細節落地階段。企業既希望服務商能幫助充分挖掘數據的價值，以作用于豐富的業務場景之上，又希望服務商能具備堅實的數據平臺建設能力，或能幫助企業對現有數據平臺進行整合與優化，更好地服務于應用場景。而這種對“大數據+業務+場景”的綜合理解能力，沒有服務過眾多行業客戶的經驗，是很難形成的。ChieClouds團隊，在易傳媒期間就已累積服務了超過2300個品牌的14000多個數字營銷項目，加上阿里的海量客戶服務經歷，使其自然具備了對大數據、業務和多元場景的綜合理解和融會貫通能力，在與企業進行溝通交流時，可以快速、深入地(di)理解企業的需求(qiu)痛點并(bing)給予有效的支(zhi)持。

另外，對大數據技術與應用的專注、耐心，使ChiefClouds既愿意與客戶一起打磨出好的產品，又愿意小步快跑地(di)推進合作，給客戶時間去逐漸深入了解其中的價值。

近些年，技(ji)術的(de)發展(zhan)速(su)度(du)遠(yuan)遠(yuan)超(chao)過(guo)了(le)人們可(ke)(ke)以(yi)(yi)接(jie)收的(de)速(su)度(du)，人人都在談大(da)數(shu)據，但(dan)除了(le)業(ye)(ye)內專業(ye)(ye)人士，對其有真(zhen)正理(li)解(jie)的(de)人卻很少(shao)。對企(qi)業(ye)(ye)來(lai)說，在大(da)數(shu)據體系建設(she)之路上也(ye)交了(le)不少(shao)學費。一些服務(wu)商，難以(yi)(yi)真(zhen)正花費耐(nai)心從企(qi)業(ye)(ye)需求的(de)角度(du)來(lai)打(da)磨產品(pin)、提(ti)(ti)供服務(wu)，結果自(zi)然(ran)遺(yi)留很多問題。作為經(jing)(jing)歷(li)了(le)大(da)數(shu)據發展(zhan)各階段的(de)ChiefClouds，深知大(da)數(shu)據的(de)真(zhen)正價值和企(qi)業(ye)(ye)的(de)痛點，所以(yi)(yi)，對于(yu)小心翼翼的(de)企(qi)業(ye)(ye)，愿意花耐(nai)心和時間，幫助他們答(da)疑(yi)解(jie)惑、解(jie)決問題，獲得信任。同時，ChiefClouds也(ye)把自(zi)己的(de)經(jing)(jing)驗提(ti)(ti)煉成更有形、易(yi)用(yong)、可(ke)(ke)視化(hua)的(de)產品(pin)，結合(he)專業(ye)(ye)的(de)服務(wu)，推(tui)動更多企(qi)業(ye)(ye)對大(da)數(shu)據產品(pin)的(de)認(ren)知和使用(yong)。

目前，數(shu)據(ju)已成為企(qi)業的(de)重(zhong)要戰略資產，擁有(you)數(shu)據(ju)支撐的(de)洞察決策(ce)力(li)(li)(li)、人機結合的(de)智能(neng)(neng)(neng)應變力(li)(li)(li)、持續創(chuang)新(xin)力(li)(li)(li)、動態運(yun)營能(neng)(neng)(neng)力(li)(li)(li)，將幫(bang)助企(qi)業贏得(de)(de)競爭，獲得(de)(de)長足發展。其(qi)中，擁有(you)一個(ge)具(ju)備扎(zha)實數(shu)據(ju)整合處理能(neng)(neng)(neng)力(li)(li)(li)、便捷靈活(huo)擴展能(neng)(neng)(neng)力(li)(li)(li)的(de)用戶(hu)數(shu)據(ju)管理平臺(tai)，是(shi)企(qi)業挖(wa)掘數(shu)據(ju)價值(zhi)的(de)重(zhong)要保(bao)證。而對于大數(shu)據(ju)平臺(tai)服務(wu)商來說，能(neng)(neng)(neng)否(fou)“以企(qi)業需求為綱，立足于專業技術，服務(wu)于豐富場景，引領(ling)企(qi)業創(chuang)新(xin)”，將極大決定(ding)了是(shi)否(fou)能(neng)(neng)(neng)獲得(de)(de)企(qi)業的(de)青睞(lai)。