上海2015年11月23日電 /美通社/ -- 11月20日,隨著媒體日的如期開放,第十三屆中國(廣州)國際汽車展覽會拉開帷幕,車享精心打造的升級版積木屋2.0也在廣州會展中心3.1號館正式揭面。繼上海(hai)車展之(zhi)后,車享(xiang)仍(reng)是唯一亮相(xiang)車展主會(hui)場的電商(shang)平(ping)臺。
作(zuo)為國內首個由車企集團打(da)造(zao)的(de)全生命周期020汽車電商平臺,車享(xiang)已走(zou)過近兩年(nian)光環與質疑(yi)交織的(de)開(kai)拓者征程(cheng)。本次車展(zhan),車享(xiang)以(yi)“連接·車享(xiang)+”為主題,將(jiang)這一路的(de)成長和積(ji)(ji)累(lei)融入(ru)車享(xiang)積(ji)(ji)木屋(wu)2.0中(zhong),亮出了在互聯(lian)世界,車享(xiang)用以(yi)打(da)動用戶的(de)招牌動作(zuo)。
在20日下午的(de)車享媒體(ti)溝通(tong)會上(shang),車享CE0夏軍揭開了“連接”的(de)四重含義。他表示,選擇這一主題詞,是(shi)因為它很好地(di)反映了車享對于“什么是(shi)真(zhen)正的(de)汽車電商”的(de)理解,也是(shi)車享團隊打造“車享模式”,希(xi)望(wang)給(gei)行業和用戶帶來(lai)的(de)價值所在。
連接汽車消費各環節
互(hu)聯網時代成長起來的(de)(de)80、90后已(yi)然成為汽車(che)(che)消費(fei)(fei)的(de)(de)主(zhu)流人群,一站式的(de)(de)平臺更加(jia)符合(he)現(xian)代人全新的(de)(de)消費(fei)(fei)習慣和消費(fei)(fei)需(xu)求。依托上汽集(ji)團的(de)(de)全產(chan)業(ye)鏈布局,車(che)(che)享(xiang)在經(jing)過近兩(liang)年的(de)(de)迭代和優化,已(yi)經(jing)建成覆(fu)蓋買車(che)(che)、養車(che)(che)、用(yong)車(che)(che)、賣車(che)(che)各(ge)汽車(che)(che)消費(fei)(fei)環(huan)(huan)節(jie)的(de)(de)業(ye)務(wu)(wu)體系。正如積木屋所(suo)要傳達給參(can)展者的(de)(de)理念:車(che)(che)享(xiang)的(de)(de)不(bu)同(tong)(tong)業(ye)務(wu)(wu)環(huan)(huan)節(jie)滿足不(bu)同(tong)(tong)消費(fei)(fei)階段的(de)(de)用(yong)戶需(xu)求,這(zhe)些業(ye)務(wu)(wu)又交叉關聯,共同(tong)(tong)構(gou)建成整(zheng)個車(che)(che)享(xiang)大平臺。
本次(ci)升級版的車享積木屋(wu)將(jiang)更多(duo)的交互體驗融入設計,參(can)展者可(ke)以(yi)通過好(hao)玩的互動游戲(xi)、逼真的汽(qi)車消費(fei)情景體驗等,更加深刻地感知和感受車享貫穿全生命周期的貼心(xin)陪(pei)伴。
連接線上與線下
不(bu)管“互聯(lian)網+”如何風(feng)頭(tou)強勁,市場(chang)競爭的實質還是體現產品和服務的價值。尤(you)其(qi)對于汽車(che)產品來說,線上下(xia)訂后的驗車(che)、交(jiao)車(che)、納稅保險上牌等環節仍需線下(xia)完成,之后的養車(che)、用車(che)等線下(xia)服務占(zhan)據(ju)整個(ge)汽車(che)消費(fei)過程的絕大部分。
背靠上汽(qi)的車(che)(che)享(xiang)平臺,在汽(qi)車(che)(che)銷售和服(fu)(fu)務(wu)領(ling)域的線下(xia)積淀(dian)得天獨厚。本次車(che)(che)展,車(che)(che)享(xiang)更是以(yi)一輛史(shi)上較大的魔(mo)法積木(mu)(mu)車(che)(che)展現了其(qi)線下(xia)承接的不俗實力。積木(mu)(mu)車(che)(che)以(yi)10000個積木(mu)(mu)拼搭而成,3000個彩色發光俄羅斯方塊遍布車(che)(che)身,車(che)(che)享(xiang)旗(qi)下(xia)實體(ti)連鎖服(fu)(fu)務(wu)品(pin)牌-車(che)(che)享(xiang)家的服(fu)(fu)務(wu)項目體(ti)驗被巧(qiao)妙嵌入其(qi)中。
“如果說線(xian)上業(ye)務體系是業(ye)務互聯網化的(de)(de)(de)體現,那(nei)車享家的(de)(de)(de)落地就讓“車享+”的(de)(de)(de)“+”之(zhi)后是更加扎實(shi)的(de)(de)(de)線(xian)下承接。我(wo)們(men)希望把用戶(hu)服務做到最(zui)后一公(gong)里”,夏軍(jun)說。
連接用戶和用戶
積木屋2.0中(zhong)還專門(men)設(she)計了一面(mian)大(da)屏彈幕墻(qiang),用(yong)戶可以(yi)通過APP表(biao)達觀點、交流互(hu)動。這一設(she)計也體(ti)現了“車(che)享(xiang)模式”下,除了滿足用(yong)戶剛性需求,車(che)享(xiang)也將提供更好的情感連(lian)接(jie)和體(ti)驗。
車(che)(che)享(xiang)(xiang)(xiang)以會員服務品(pin)牌(pai)車(che)(che)享(xiang)(xiang)(xiang)匯為依托,已經建立(li)起百萬量級(ji)的(de)會員體系。通過車(che)(che)享(xiang)(xiang)(xiang)匯,用戶不僅能享(xiang)(xiang)(xiang)受(shou)豐富的(de)養(yang)(yang)車(che)(che)用車(che)(che)等會員權益,還可以分享(xiang)(xiang)(xiang)養(yang)(yang)車(che)(che)用車(che)(che)經驗(yan)、組織(zhi)自(zi)駕活動等。未來,車(che)(che)享(xiang)(xiang)(xiang)匯也(ye)將向汽車(che)(che)全(quan)品(pin)牌(pai)開放,讓更多的(de)汽車(che)(che)用戶通過車(che)(che)享(xiang)(xiang)(xiang)建立(li)聯系,
連接汽車消費和用戶生活
互聯網的(de)(de)(de)(de)發(fa)展也(ye)讓世界變得更(geng)(geng)加包容、開(kai)放。在車(che)享展臺,除了汽(qi)車(che)相(xiang)(xiang)關業務(wu)的(de)(de)(de)(de)視覺設計,互聯網、社交媒體、通(tong)訊工具(ju)等(deng)標識,咖啡(fei)、餐(can)具(ju)、相(xiang)(xiang)機等(deng)生活類元(yuan)素也(ye)隨處可見。顯然(ran),除了汽(qi)車(che)銷售和服(fu)務(wu),車(che)享也(ye)有意將業務(wu)范圍滲透衣食(shi)住行等(deng)生活領域,為用(yong)戶釋放更(geng)(geng)大的(de)(de)(de)(de)汽(qi)車(che)消費空間。“車(che)享+”的(de)(de)(de)(de)“+”之(zhi)后,也(ye)是(shi)更(geng)(geng)多業態碰撞和重構的(de)(de)(de)(de)可能性,是(shi)一個更(geng)(geng)豐富(fu)的(de)(de)(de)(de)“車(che)享大生態圈”。
在(zai)四個“連接”之(zhi)外,車(che)(che)享展臺的(de)另一看點(dian)是(shi)定制(zhi)車(che)(che)項目(mu)。以MG GS作為試點(dian)車(che)(che)型,車(che)(che)享開啟國內(nei)首創的(de)汽車(che)(che)“私人(ren)訂(ding)制(zhi)”。用戶可(ke)根據個人(ren)喜好(hao),在(zai)線(xian)生(sheng)成獨一無(wu)二的(de)定制(zhi)車(che)(che)3D圖,下單后可(ke)以讓原廠改(gai)裝的(de)定制(zhi)車(che)(che)真(zhen)正(zheng)成為自(zi)己的(de)座駕。這(zhe)一項目(mu)是(shi)車(che)(che)享秉承“用戶至上“原則,以個性化(hua)、定制(zhi)化(hua)的(de)產(chan)品服(fu)務打動消費者的(de)創新舉措。
“汽車(che)(che)(che)電商(shang)不是誰走得(de)(de)快,短(duan)期獲得(de)(de)的(de)(de)關注越多,公布(bu)的(de)(de)數據越漂亮就越成(cheng)功,而是像跑(pao)一(yi)場馬拉松,勝在(zai)耐(nai)力和節(jie)奏。”夏軍這樣說,經(jing)歷(li)探索(suo)和調整(zheng),如(ru)今的(de)(de)車(che)(che)(che)享(xiang)顯(xian)然(ran)更(geng)加(jia)懂得(de)(de)020模(mo)式的(de)(de)正確玩法。在(zai)略顯(xian)浮躁(zao)和喧鬧的(de)(de)汽車(che)(che)(che)電商(shang)領域,穩(wen)扎穩(wen)打的(de)(de)車(che)(che)(che)享(xiang)正以實際行動,將“打造中國最可信賴的(de)(de)汽車(che)(che)(che)服務領先品牌”的(de)(de)企(qi)業愿景(jing)轉化成(cheng)用用戶帶來的(de)(de),真真切(qie)切(qie)的(de)(de)汽車(che)(che)(che)生活新享(xiang)受。