倫敦2016年1月13日電 /美通社/ -- 致力于打造卓越品牌的世界領先公司 Millward Brown 今日發布了新年度《數字與媒(mei)體預測》。該公(gong)司已連(lian)續第八(ba)年發布此(ci)報告(gao)，它(ta)將(jiang)指(zhi)引(yin)營(ying)銷(xiao)人員在未來12個月(yue)內如何在營(ying)銷(xiao)領域把握機會、應對營(ying)銷(xiao)挑戰。
為(wei)(wei)了更(geng)好地整合(he)“銷售與媒介接觸點”，這份(fen)報告為(wei)(wei)營銷人員(yuan)勾勒出了更(geng)清晰(xi)的(de)“消費者決(jue)策路徑圖(tu)”，涵蓋了從(cong)覺察購買意向到最終購買的(de)全(quan)過程。
“銷售與媒(mei)介接觸點(dian)”之間的(de)聯系(xi)，原本并非如此緊密，但數(shu)字(zi)平(ping)臺(tai)正在模糊他們的(de)界限，營銷人(ren)員將有望利用(yong)這個機(ji)會優化消費者路徑。
而三(san)大關鍵趨勢將(jiang)推(tui)動這一(yi)機(ji)會(hui)：隨著人(ren)們(men)擁有(you)了即時購買(mai)(mai)的(de)能力，并能自由選擇最適合(he)自己的(de)購買(mai)(mai)方式，消費(fei)者(zhe)決策(ce)路徑正逐漸打破設備和渠道之間的(de)界限；電商網(wang)站從純(chun)粹的(de)銷售渠道轉型(xing)成為消費(fei)者(zhe)的(de)媒介接觸平臺；廣告創意由于可以通過數字渠道鏈接購買(mai)(mai)機(ji)會(hui)也(ye)將(jiang)轉型(xing)。
營銷(xiao)人員今后可(ke)以沿(yan)著(zhu)這條新的(de)購(gou)買路徑跟蹤消(xiao)費者(zhe)，使得銷(xiao)售(shou)和營銷(xiao)達成較有效的(de)融合(he)。它將帶(dai)來無縫的(de)品(pin)牌體驗(yan)(yan)，而這種體驗(yan)(yan)既符合(he)消(xiao)費者(zhe)的(de)愿望(wang)，同時又(you)能推動(dong)品(pin)牌成長、擴大市場份額(e)、提高(gao)銷(xiao)售(shou)業績。
Millward Brown 數字化部門全球品牌總監 Duncan Southgate 指出：“以(yi)往銷售和媒介接觸點(dian)一直是(shi)分開(kai)的，但由于數(shu)字化(hua)環境和消費者行為發生了變化(hua)，營銷人(ren)員(yuan)現在終于可(ke)以(yi)將(jiang)二(er)者整合起來。2016年(nian)，廣(guang)告主將(jiang)依循一條整合后的‘消費者決策路(lu)徑圖(tu)’來構(gou)建(jian)營銷脈絡，讓銷售與品牌建(jian)設(she)能夠(gou)互(hu)為補充，而不(bu)是(shi)相互(hu)競爭(zheng)。”
Millward Brown 還預測了全球(qiu)媒體環境的其(qi)他重大變化，并在報告(gao)中闡述了營(ying)銷人員(yuan)如何(he)才能“用(yong)好媒介渠道”。這些(xie)重大變化包(bao)括：
Southgate 指出：“廣(guang)告攔截(jie)軟件的興起，表明消(xiao)費(fei)者(zhe)(zhe)接受度(du)在(zai)2016年將成為一個重(zhong)要問題。如果無法準(zhun)確鎖定目標消(xiao)費(fei)者(zhe)(zhe)、未能(neng)針對不同的媒(mei)體形式(shi)相應調整廣(guang)告內(nei)容(rong)，或者(zhe)(zhe)單純依賴(lai)付費(fei)廣(guang)告內(nei)容(rong)，品牌恐怕(pa)就無法增進互動(dong)、推動(dong)銷售(shou)。能(neng)否在(zai)數字平(ping)臺上找準(zhun)時機將決定品牌營銷的成敗，即在(zai)消(xiao)費(fei)者(zhe)(zhe)愿意(yi)參(can)與(yu)互動(dong)時，恰好以精(jing)彩的內(nei)容(rong)和不顯唐(tang)突的形式(shi)與(yu)之接觸(chu)。”
如需 Millward Brown 2016年《數字與媒(mei)體(ti)預測》的(de)完(wan)整報告，請訪問：
